国际保修
根据《澳大利亚消费者权益法》,百年灵腕表和计时码表均享有不可排除的质保义务。基于这些法定义务,您有权针对发生重大故障的产品要求更换或退款,并对任何其他可合理预见的损失或损害索求赔偿。如果产品质量不合格,但不构成重大故障,您也有权要求对该产品进行维修或更换。
此外,您的百年灵腕表或计时码表如有任何制造缺陷,均享有“百年灵国际保修服务”条款和条件规定的保修服务,“保修期”自购买腕表或计时码表之日起生效。
在规定的保修期内,如果您的百年灵腕表或计时码表符合“百年灵国际保修服务”的有效索偿条件,百年灵将为您提供以下选择之一:
- 为您免费维修百年灵产品,您无需支付人工成本和备件的费用;
- 在有货的情况下,给您免费寄送同款百年灵产品作为替代;或
- 用同等或更高价值的另一款百年灵产品替换您的百年灵产品。在这种情况下,原购买价格将被扣除,您将只需要为您同意购买的价值更高的产品支付价格差额。
如果为您维修百年灵产品会导致百年灵产生过高的成本,或者如果替代品无货,则百年灵也可能根据具体情况为您提供部分或全额退款。
“百年灵国际保修服务”是对您合法对相关产品及服务所拥有的任何权利或补救措施的重要补充。
检查腕表表底的型号。
如果第二个字母是B,并且后面的2个数字介于01和35之间(B01至B35),则您的腕表配备了百年灵自制机械机芯。
“百年灵国际保修服务”将在国际范围内由百年灵授权合作伙伴履行,但保修必须由百年灵授权销售人员激活。
当“百年灵国际保修服务”激活后,您可以使用智能手机扫描保修卡上的二维码和/或在任何一家百年灵官方经销商或百年灵专卖店获取以下信息:
- 型号名称
- 型号编号
- 序列号
- 保修激活日期
- 国际保修期限。
只要在保修服务期内,保修便有效,条件是您的百年灵腕表或计时腕表的任何所需服务或维修工作皆由百年灵授权服务中心完成。
“百年灵国际保修服务”不包括(以下简称为“例外”):
- 失窃、遗失、不可抗力、自然灾害和意外事故(打击、冲击或压碎等)
- 由于滥用或使用不当而造成的损坏
- 由百年灵授权服务中心之外的任何其他方对腕表进行任意篡改而导致的损坏
- 金属表链以外的表带
- 腕表和/或金属表链及表扣正常使用和老化产生的磨损
- 根据您的百年灵腕表的推荐服务计划开展的任何例行服务
- 腕表申请维修时,保修尚未激活
“百年灵国际自制机芯保修服务”不包括:
- 每两年未进行防水检测而导致的防水问题及其后果
此外,“百年灵国际保修服务”所规定的例外情况同样适用。
注意: “百年灵国际保修服务”不会以任何方式影响产品购买国适用的法律认可的消费者权益。
依据“百年灵国际保修服务”提出索偿
您可以通过以下方式依据“百年灵国际保修服务”申请保修:
- 您可联系任何一家百年灵授权合作伙伴,点击这里查看相关联系方式。
- 您可联系任何一家授权服务中心,点击这里查看相关联系方式。
- 您可直接在www.breitling.com网站上预订服务,点击这里进入网站。
- 您可直接联系Breitling Concierge(百年灵礼宾部),点击这里查看联系方式。
如果您提出有效的保修索偿,百年灵将承担向我们寄送任何百年灵缺陷产品所产生的合理费用。您可以提交偿付请求和收据副本至customer-service.au@breitling.com,要求偿付此等费用。
延保服务
作为一项附加服务,百年灵注册客户可于http://www.breitling.com上购买“百年灵国际保修服务”和/或“百年灵国际自制机芯保修服务”的延保服务(以下简称“百年灵延保服务”)。购买后,如出现任何制造缺陷,您的百年灵腕表或计时码表将根据以下条款和条件,享有延保服务。
“百年灵延保服务”将于“百年灵国际保修服务”和/或“百年灵国际自制机芯保修服务”到期的次日生效。如果您的百年灵腕表或计时码表符合“百年灵延保服务”的有效索偿条件,百年灵将为您提供以下选择之一:
- 为您免费维修百年灵产品,您无需支付人工成本和备件的费用;
- 在有货的情况下,给您免费寄送同款百年灵产品作为替代;或
- 用同等或更高价值的另一款百年灵产品替换您的百年灵产品。在这种情况下,原购买价格将被扣除,您将只需要为您同意购买的价值更高的产品支付价格差额。
“百年灵延保服务”是一项额外服务,您只能为仍在“百年灵国际保修服务”和/或“百年灵国际自制机芯保修服务”有效期内的百年灵腕表和/或百年灵计时腕表加购。
“百年灵延保服务”仅为一次性延长,同一款百年灵腕表和/或百年灵计时腕表无法再次享有“百年灵延保服务”。
只要在延保服务期内,“百年灵延保服务”便有效,条件是您的百年灵腕表或计时腕表的任何所需服务或维修工作皆由百年灵授权服务中心完成。“百年灵国际保修服务”和/或“百年灵国际自制机芯保修服务”所规定的例外情况同样适用于“百年灵延保服务”。
申请百年灵延保服务
您可以根据《百年灵国际保修服务》或《百年灵国际延保服务》通过下列方式申请保修:
- 您可联系任何一家百年灵授权合作伙伴,点击这里查看相关联系方式。
- 您可联系任何一家授权服务中心,点击这里查看相关联系方式。
- 您可直接在www.breitling.com网站上预订服务,点击这里进入网站。
- 您可直接联系Breitling Concierge(百年灵礼宾部),点击这里查看联系方式。
您的“百年灵延保服务”获全球任何一家百年灵授权合作伙伴承认。
如果您提出有效的保修索偿,百年灵将承担向我们寄送任何缺陷产品所产生的合理费用。您可以提交偿付请求和收据副本至customer-service.au@breitling.com,要求偿付此等费用。
对于澳大利亚的客户,百年灵由Breitling Oceania Pty Ltd(ACN 601 726 596)代理,地址为61 Market Street, SYDNEY, NSW 2000。如您想了解更多信息及联系方式,请点击这里访问相关网页。