고객 서비스
브라이틀링 시계는 다양한 환경에서 24시간 내내 작동하는 매우 정교하고 정확한 장비이다. 따라서 오랜 시간 동안 그 성능과 신뢰성을 유지하기 위해서는 전문적인 방식으로 정기적으로 관리 되어야 한다.
브라이틀링은 고객서비스를 브랜드 품질 보증 정책의 필수적인 부분으로 생각하여, 완벽하게 훈련받은 시계 제작자들로 구성된 승인받은 기술센터들을 전 세계적으로 운영하고 있다. 이들은 브라이틀링에서 요구하는 모든 기준을 준수하는 고객 서비스 헌장에 입각해야 한다. 이 체계적인 방식은 빠르고 효율적이며 맞춤 서비스 제공을 가능케 한다.
기계식 브라이틀링 크로노그래프의 전반적인 수리과정은 섬세한 기술을 필요로 한다. 무브먼트는 완전히 분해되며, 메인스프링과 같이 시계 내부에서 큰 역할을 담당하여 부담을 받는 부품들은 정기적으로 교체되어야 한다. 모든 부품은 검사 후 상태에 따라 교체되고, 재조립되며, 윤활 작업 전에 세척된다. 또한, 외부에 노출되어 있거나, 가스켓 같이 외부 영향을 많이 받는 부품들은 교체된다. 폴리싱 기술자들은 케이스와 브레이슬렛의 초기 형태를 유지하면서 본래 광택을 회복시켜준다.
초음파를 이용한 몇 번의 세척 후에, 케이스는 다시 조립된다. 다이얼 위 새로운 핸즈를 장착한 후 케이싱이 완료된 시계는 방수 테스트, 오토매틱 와인딩 기능, 파워 리저브, 정확한 크로노그래프 기능과 엄격한 미적 기준을 충족시키는 3일간의 품질 검사를 거친다.