百年靈延長保固條款和細則

百年靈延長保固條款和細則

1. 關於我們: 

該保固由百年靈提供給客戶(您,您的)。我們是一家在瑞士註冊成立的公司,註冊辦公地址位於Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Switzerland 

2. 百年靈延長保固: 

「百年靈延長保固」是一項商業保障,可保障您的百年靈腕表免受任何製造缺陷的影響。該服務延長了「百年靈國際固保」的有效期,詳情請造訪www.breitling.com。「百年靈延長保固」不會以任何方式在您的腕表出現缺陷時影響依法享有的法定權利。

「百年靈延長保固」旨在一次性延長保固,並且僅適用於購買新腕表(無法保障二手腕表或翻新腕表)。對於同一腕表,該服務與第二次延長保固不可兼得。「百年靈延長保固」僅適用於從百年靈授權零售商處購買的百年靈腕表。

3.「百年靈延長保固」的範圍如何?

「百年靈延長保固」適用於符合本條款和細則中規定條件的百年靈腕表的製造缺陷,前提是本條款和細則不排除所請求的維修或損壞。

4.「百年靈延長保固」將從什麼時候開始,持續多長時間? 

「百年靈延長保固」在百年靈腕錶的「百年靈全球保固」期滿後次日生效。「百年靈延長保固」的有效期取決於您腕表的機芯類型。 

我們的一些腕表搭載百年靈製造的機械機芯(「百年靈自製機械機芯」)。  這些腕表的型號名稱中含有   B,並且後面的兩個數字為01到35(即,B01到B35)。編號也重製在錶殼的背面。

凡搭載百年靈自製機械機芯的腕錶,皆享有額外延長3(三)年的「百年靈全球保固」。 

凡搭載非百年靈自製機械機芯的腕錶,皆享有額外延長2(兩)年的「百年靈全球保固」。 

如果您在Breitling.com上建立了帳戶,那麼相關資訊將在您的帳戶中提供。

5. 百年靈延長保固」不包含哪些內容?

  • 遭竊、遺失、天災或自然災害; 
  • 意外損壞,如撞擊、衝擊或擠壓;
  • 因濫用或不當使用而造成的損壞;
  • 除授權百年靈服務中心外,任何一方對腕錶的任何不當變更所造成的損壞;
  • 金屬錶鏈缺陷以外的錶帶損壞
  • 腕錶和(或)金屬錶鏈及各種錶扣的正常使用和老化所造成的磨損;
  • 根據您的百年靈腕錶的推薦服務計畫開展的任何例行服務
  • 在未啟用保固的情況下要求維修腕表;
  • 防水性問題及其引發的後果(然而,對於搭載百年靈自製機械機芯的腕表,如果每兩年進行一次防水性測試,則可以承保防水性問題)。

6. 如果我改變主意了,該怎麼辦?

如果您是歐盟居民,並且如果您是線上或透過電話簽訂的合約,那麼您可以在合約簽訂之日後的十四(14)天內取消「百年靈延長保固」(撤銷權)。 

如要行使撤銷權,您必須向我們寄送一份明確的聲明(例如,透過郵寄或電子郵件將信函寄送至Breitling SA.Léon Breitling-Strasse, 2540 Grenchen, Switzerland,郵箱:info.ch@breitling.com)告知我們您決定行使撤銷權。百年靈收到信函後,將回覆一封電子郵件,確認您的撤銷聲明。您也可使用以下撤銷表單範本,但不作強制性要求。或者,您可以撥打您所在國家/地區的特定服務號碼,透過電話聯絡我們的禮賓服務。您可在以下網址找到包含特定國家/地區代碼和更多聯絡資訊的清單:https://www.breitling.com/ch-en/service/。

百年靈將在收到您的通知後立即退款,且不遲於自收到通知之日起的十四(14)天。除非您另有指示,否則退款也需要該訂單的付款詳細資訊。

撤銷表單範本

(僅當您想撤銷購買合約時才需填寫併發回此表單)

  • 至Breitling SA.Léon Breitling-Strasse, 2540 Grenchen, Switzerland或郵箱:info.ch@breitling.com
  • 我/我們(*)特此通知,我/我們(*)將退出「百年靈延長保固」(*)
  • 購買日期(*)
  • 客戶名稱
  • 客戶地址
  • 客戶簽名(僅紙本表單需填寫)
  • 日期

(*)刪除不適用的部分

7.何時以及如何付款? 

在您訂閱「百年靈延長保固」之前,我們會向您說明實際費用和價格,包括適用的稅費。此類費用和稅費將顯示在您的訂單確認電子郵件中和發票上。

您可以透過銀行轉帳或者信用卡或記帳卡進行付款。結帳頁面會向您顯示支援的支付卡和付款方式。帳單付款方式可能在某些國家/地區適用,並將在結帳頁面上註明(如有)。

付款可能由第三方受理實體進行處理。對於透過禮賓服務下達的訂單,您需要將您的信用卡號和安全碼(CVV2/CVC2/CID)告知禮賓部。出於安全原因和品質控制,電話通話可能被錄音。電話通話中記錄的信用卡資訊已完全加密,僅用於處理交易之目的。

所有信用卡/記帳卡持有人都要接受發卡機構的驗證、檢驗和授權。如果您的付款卡發卡機構拒絕授權向百年靈付款,請直接聯絡您的發卡機構解決問題。對於因第三方支付服務相關問題而導致的延誤或未配送,百年靈不承擔責任。

全部購買金額將保留在您的信用卡中,直至您的訂單商品被發送到您提供給百年靈的送貨地址;此時系統將向您發送訂單確認電子郵件,並向您的信用卡或借記卡收取全額購買價款。

百年靈採取預防措施,例如行政、技術和物理措施,保護您的個人資訊免遭遺失、遭竊和濫用,以及未經授權的存取、披露、變更和銷毀。在網頁上收集個人資訊時,百年靈使用安全通訊端層(SSL)加密。但請注意,透過網路傳輸資訊並不完全安全。儘管百年靈會採取合理的謹慎措施與保障措施保護您的個人資訊,但我們無法保證您傳輸到網站之資料的安全性。任何傳輸風險由您自行承擔,百年靈不承擔任何責任。

您還可根據每個付款系統指定的條件,選擇使用其他線上支付方式(如PAYPAL或GOOGLE PAY)進行付款。結帳頁面會向您顯示支援的付款方式。

8.我可以聯絡誰?

如有任何問題,請隨時聯絡我們的客戶中心:電話:+41 31 547 91 83 郵箱:info.ch@breitling.com。

根據「百年靈延長保固」維修您的腕表:

如要根據「百年靈延長保固」維修您的腕表,您可以將其送到我們的百年靈服務中心或寄送給我們。有關服務中心的清單,請參閱我們的網站:https://www.breitling.com/ch-en/service/my-watch-needs-a-service/。 

客訴:

如要提出客訴,請發送電子郵件至info.ch@breitling.com並描述您的問題。還請提供有關您的腕表型號和序號(如適用)、購買詳細資訊以及聯絡方式的資訊。百年靈會在收到k訴後的14天內進行處理。如果預計需要更長時間處理客訴,百年靈將在十四(14)天內給出回覆,並附上收到通知以及更詳細回覆的預計時間範圍。

歐盟消費者: 

對於歐盟居民消費者和歐盟賣家之間的線上銷售,您也可以透過歐盟委員會提供的線上爭議解決平台(ODR平台)提交申訴。此平台的存取位址如下:https://webgate.ec.europa.eu/odr/。此平台的使用既不具有強制性,也不構成採取法律訴訟的先決條件。

雖然百年靈旨在及時解決任何問題,但這些條款和細則中的任何內容均無意限制或損害您作為消費者的合法權利,這些權利也不得透過合約進行放棄或限制。