FAQ
FAQ
BLOCKCHAIN
En savoir plus sur mon passeport numérique sécurisé grâce à la technologie de la blockchain
Depuis octobre 2020, Breitling étend son passeport numérique infalsifiable de la Top Time à l’ensemble de sa collection.
Ce passeport numérique privé est un certificat de propriété qui apporte une valeur ajoutée considérable aux propriétaires de montres Breitling, car il leur permet d’échanger avec la marque en toute liberté et de façon totalement anonyme.
A partir de la mi-janvier 2021, le passeport numérique et tous ses avantages seront étendus aux anciens modèles de montre Breitling. Nous offrirons en outre une génération de passeports numériques à la demande pour les montres qui ne sont pas actuellement couvertes, en fonction des informations que la marque a rassemblées avec le temps ; dans ce cas, un enregistrement en ligne ou une visite dans une boutique seront nécessaires.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez cliquer ICI.
Voir aussi : comment réclamer mon passeport numérique ?
Les maîtres mots du passeport numérique Breitling sont la traçabilité, la transparence et la négociabilité.
La traçabilité permet d’accéder aux informations essentielles qui concernent votre montre, notamment aux informations produit, à la validité de votre garantie et à l’historique complet. Le passeport numérique permet d’avoir une visibilité sur le cycle de vie de votre montre Breitling, dès le moment de sa vente. Ainsi, il enregistre le service que votre montre va recevoir, tous les soins d’entretien apportés permettant de garantir son fonctionnement optimal sur la durée. Cela, comme dans le cas d’une voiture, accroît la valeur de votre montre, dans le cas où vous seriez amené à la revendre, une option pour laquelle Breitling fournira bientôt une solution, en créant une plate-forme sécurisée avec la valeur des montres grâce à la technologie de la blockchain.
La transparence, quant à elle, permet d’engager une conversation en face-à-face totalement anonyme avec votre Squad Breitling et de profiter de tous les services proposés par la marque.
Enfin, la négociabilité, parce que vous pouvez transférer votre propriété au nouveau propriétaire de votre montre via une transaction simple et sécurisée dans la blockchain.
En outre, tous les documents nécessaires à votre montre seront inclus à votre passeport numérique, le certificat COSC et la certification chronomètre du mouvement, ainsi que les informations de garantie se rapportant à la montre.
Pour obtenir davantage d’informations sur vos avantages, veuillez cliquer ICI.
Voir aussi : comment réclamer mon passeport numérique ?
Rien de plus facile : un scan, un clic.
En effet, en scannant le code QR figurant sur la carte de garantie validée de votre nouvelle montre Breitling à l’aide de votre téléphone portable, vous serez redirigé(e) vers la page d’accueil du site web Breitling (ou sur le mini programme WeChat exclusivement pour la Chine), où rien qu’en cliquant sur le bouton « OBTENIR MON CERTIFICAT », vous pourrez télécharger le portefeuille privé crypté qui permet de réclamer en toute sécurité le certificat de propriété qui va garantir le passeport numérique de votre montre.
Concernant les montres Breitling produites antérieurement, vous pouvez réclamer votre passeport numérique en effectuant une opération d’identification manuelle accessible depuis votre compte Breitling personnel.
Bien sûr !
En ouvrant un compte, vous devenez membre du cercle intime de Breitling et profitez d’un plus grand nombre de services et d’avantages ayant une valeur ajoutée, allant de la gestion de votre collection Breitling dans votre compte Breitling dédié, à la présentation des produits en exclusivité et à l’accès aux événements privés.
Tout propriétaire d’une Breitling a la possibilité d’enregistrer une collection entière de montres Breitling sur le site www.breitling.com et d’accéder à tout moment à toute la documentation y relative, (le certificat de propriété, le certificat COSC, le manuel d’utilisation, la validité de la garantie).
Vous pouvez soit ouvrir un compte directement sur www.breitling.com, soit cliquer sur « ENREGISTRER MA MONTRE » sur la page d’accueil, qui s’ouvre après avoir scanné le code QR figurant sur votre nouvelle carte de garantie Breitling.
Pour obtenir davantage d’informations sur les avantages associés, veuillez cliquer ICI.
À PROPOS DE MA BREITLING
Un numéro de référence est associé à chaque modèle de montre, tel que la Navitimer 1 B01 Chronograph 43 en or rouge (référence RB0120) ou la Transocean Day & Date en acier (référence A45310). Vous trouverez le numéro de référence sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
Consultez tous les modèles actuels ainsi que leur numéro de référence ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES
Le numéro de série est un numéro d’identification qui vous permet d’identifier votre montre.
Depuis l’année 2000, ce nombre est unique pour chaque montre Breitling. Vous le trouverez sur les documents qui vous ont été remis avec la montre lors de l’achat, tels que le certificat de garantie internationale, ou à l’arrière de l’étui de votre montre :
Vous trouverez toutes les montres faisant partie de la collection actuelle ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES choisissez le TYPE ou la COLLECTION, l’ÉTUI, le CADRAN ou le NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Le mouvement de toutes les montres Breitling actuelles est certifié par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement d’une montre doit réussir des tests de précision dans différentes positions et à différentes températures pendant 15 jours. Les normes établies par le COSC autorisent un écart moyen maximal de –4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et de +/– 0,07 secondes par jour pour les montres à quartz. Les montres produites avant l’année 2000 peuvent dans certains cas être conformes à ces normes aussi, en particulier si elles ont bénéficié d’un entretien régulier – consultez nos recommandations sur l’entretien
A la rubrique : SERVICE > CONSEILS POUR LES UTILISATEURS ET ENTRETIEN > INTERVENTIONS
Un chronographe est une montre dotée des fonctions montre stop, qui permettent de mesurer la durée d’un événement à l’aide d’une main ou d’un affichage spécifique qui peut être démarré, stoppé et remis à zéro.
Un chronomètre est une montre qui a obtenu une certification du Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Pour obtenir cette certification, le mouvement de la montre doit réussir des tests de précision dans différentes positions et à différentes températures pendant 15 jours. Les normes établies par le COSC autorisent un écart moyen maximal de –4 à +6 secondes par jour pour les montres mécaniques et de +/– 0.07 secondes par jour pour les montres à quartz. Le mouvement de toutes les montres Breitling actuelles a obtenu cette certification.
Le mouvement d’une montre à quartz est alimenté par une pile ; il est entraîné et régulé par un cristal de quartz et par un oscillateur électronique. Les modèles à quartz Breitling actuels sont tous dotés d’un mouvement thermocompensé SuperQuartzTM et d’un indicateur de température, offrant ainsi à leur utilisateur une précision de +/– 15 secondes par an ; leur circuit intégré comprend pas moins de 8000 composants.
Le mouvement d’une montre mécanique est entraîné par un ressort que l’on appelle le « ressort principal », qui doit être remonté. Cela s’effectue soit manuellement à l’aide de la couronne, soit en utilisant l’énergie cinétique fournie par les mouvements du porteur dans le cas d’une montre mécanique automatique. Toutes les montres Breitling actuelles sont des chronomètres certifiés et sont conformes aux normes établies par le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), qui autorise un écart maximal de –4 à +6 secondes par jour.
Les montres Breitling sont vendues par le biais d’un réseau de boutiques et de revendeurs Breitling agréés sélectionnés (magasins).
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés (magasins) est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS
Choisissez À PROXIMITÉ ou un continent, un pays et une localité.
Garantie
Tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
Toutes les montres Breitling sont couvertes par une garantie internationale valable pendant deux ans suivant l’achat, à l’exception des montres dotées d’un mouvement de manufacture mécanique, qui sont couvertes durant cinq ans (sous réserve que les contrôles d’étanchéité soient réalisés par un centre de réparation Breitling agréé tous les deux ans).
Cette garantie s’applique à tout défaut de fabrication, dans le cadre des conditions de garantie, et signifie que Breitling prendra toutes les mesures correctives nécessaires pour garantir que les performances de la montre sont conformes à la norme.
Consultez les conditions de garantie détaillées ICI A la rubrique SERVICE > GARANTIE INTERNATIONALE En outre, tous les travaux réalisés par un centre de réparation Breitling agréé et mentionnés sur la facture/le bon de livraison correspondant sont sous garantie pendant la période indiquée sur la facture.
Toutes les montres Breitling vendues dans nos magasins agréés sont authentiques. Les boutiques et revendeurs Breitling sont répertoriés ICI.
De plus, la méthode la plus sûre pour identifier une Breitling authentique est de la remettre à un expert, par exemple un magasin ou centre de réparation Breitling agréé. Depuis l’année 2000, toutes les montres Breitling portent un numéro d’identification unique : leur numéro de série, qui peut être contrôlé au sein du réseau Breitling sur présentation de la référence du modèle de la montre.
Lisez aussi : Qu’est-ce qu’un numéro de série ? / Qu’est-ce qu’un numéro de référence ?
Entretien
Le temps de livraison moyen est de quatre semaines, auxquelles s’ajoute la durée d’expédition depuis et vers le centre de réparation. Ces délais peuvent varier selon la complexité de l’intervention ou la disponibilité des pièces de rechange.
Vous avez enregistré une demande de service sur notre notre plate-forme de service (à condition que cette option soit disponible dans votre pays) à la rubrique SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENVOYER.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de l’entretien ICI à la rubrique SERVICE > ÉTAT D’AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN
Un service d’entretien est recommandé tous les deux ans et comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Un service complet est recommandé tous les quatre à six ans et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Un entretien régulier, réalisé de manière appropriée, permettra à votre montre de préserver ses performances et sa fiabilité à long terme. En respectant les délais d’entretien recommandés par Breitling et en veillant à ce que l’entretien soit réalisé par un centre de réparation agréé, vous prolongerez la durée de vie de votre montre et protègerez votre investissement.
Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENTRETIENS
Vous pouvez envoyer votre montre directement à l’un de nos centres de réparation Breitling agréés ou la déposer chez un revendeur Breitling agréé.
Les centres de réparation Breitling agréés sont répertoriés ICI
A la rubrique : SERVICE
Et les boutiques et revendeurs Breitling agréés ICI
A la rubrique : MAGASINS
DANS LES PAYS OÙ CE SERVICE EST DISPONIBLE :
Vous enregistrez une demande de service sur notre plate-forme de service
à la rubrique SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENVOYER ; vous pouvez suivre l’état d’avancement de l’entretien ICI
à la rubrique SERVICE > ÉTAT D’AVANCEMENT DE L’ENTRETIEN
Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront à votre service et changeront votre bracelet pour vous (sous réserve de la disponibilité du bracelet que vous choisirez d’acheter). L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS
Et les centres de réparation Breitling agréés ICI
A la rubrique : SERVICE
Conseils pour les utilisateurs et entretien
Le mouvement d’une montre mécanique est entraîné par un ressort que l’on appelle le « ressort principal », qui doit être remonté. Cela s’effectue soit manuellement à l’aide de la couronne, soit en utilisant l’énergie cinétique fournie par les mouvements du porteur dans le cas d’une montre mécanique automatique.
Cependant, nous recommandons de remonter entièrement votre montre automatique également, quel que soit le moment où elle s’est arrêtée (par exemple si elle n’a pas été portée pendant quelques jours) avant de la remettre sur votre poignet. L’énergie fournie par vos mouvements maintiendra ensuite la tension du ressort principal qui entraîne le mécanisme.
Pour remonter entièrement votre montre, nous recommandons de faire tourner la couronne 40 fois dans le sens des aiguilles d’une montre.
Pour porter une montre en nageant, il faut qu’elle soit étanche jusqu’à 5 bars (50 mètres/165 pieds) au moins. Pour faire de la plongée sous-marine, de la plongée avec un masque et un tuba ou du ski nautique, par exemple, une étanchéité de 10 bars (100 mètres/330 pieds) est nécessaire.
De plus, Breitling vous recommande vivement d’utiliser dans l’eau exclusivement des bracelets en métal ou en caoutchouc.
Obtenez de plus amples informations sur l’étanchéité ICI
A la rubrique : SERVICE > CONSEILS POUR LES UTILISATEURS ET ENTRETIEN > INFORMATIONS SUR L’ÉTANCHÉITÉ
L’étanchéité de votre Breitling dépend de la construction de sa boîte. Cependant, votre montre doit être entretenue régulièrement pour conserver son niveau d’étanchéité d’origine. Cela est dû au fait que les joints d’étanchéité qui scellent l’étui de la montre durcissent avec le temps et doivent donc être remplacés. Par conséquent, votre montre devrait faire l’objet d’un contrôle d’étanchéité tous les ans et être entretenue tous les deux ans.
Le niveau d’étanchéité de votre Breitling est exprimé en mètres ou en bars (1 bar ~ 10 m = environ 33 pieds). Remarque : ces chiffres reflètent une norme technique et ne représentent pas la profondeur exacte à laquelle la montre peut être immergée tout en étant portée. La mention « étanche jusqu’à X mètres » signifie que la montre peut être exposée à la pression qu’elle devrait supporter si elle était placée à une profondeur de X mètres dans un environnement et une position entièrement statiques. Cependant, les mouvements du porteur (plongeons, sauts, natation, etc.) ainsi que la force de l’eau (jets de douche, courants de rivières, etc.) peuvent considérablement accroître la pression exercée sur votre montre.
Vous trouverez un tableau répertoriant le niveau d’étanchéité que vous pouvez attendre de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > CONSEILS POUR LES UTILISATEURS ET ENTRETIEN > INFORMATIONS SUR L’ÉTANCHÉITÉ
Nous recommandons un service d’entretien tous les deux ans, qui comprend le contrôle des paramètres de mouvement et des fonctions de la montre, le remplacement de tous les joints, le contrôle de l’étanchéité, le nettoyage de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
Tous les quatre à six ans, nous recommandons un service complet et comprend le démontage, le nettoyage et le remplacement des pièces standard composant le mouvement de la montre, le montage, la lubrification, l’ajustement et le réglage des paramètres de la fonction de mouvement ; le remplacement de tous les joints, le remplacement partiel des aiguilles et le contrôle de l’étanchéité ; la remise à neuf* de l’étui et du bracelet en métal ; le remplacement de la pile pour les montres à quartz.
* A l’exception des modèles dotés d’un traitement de surface au carbone noir.
Vous trouverez de plus amples détails sur l’entretien de votre montre ICI
A la rubrique : SERVICE > MA MONTRE A BESOIN D’ÊTRE ENTRETENUE > ENTRETIENS
Documents et authentification
Nos centres de réparation n’évaluent pas la valeur actuelle de votre montre. Pour ce type d’information, nous vous suggérons de vous adresser à un expert en montres d’occasion et vintage, par exemple dans une maison de vente aux enchères spécialisée.
Les principales informations concernant chaque modèle actuel sont disponibles ICI
A la rubrique : MONTRES > TOUTES LES MONTRES choisissez le TYPE ou la COLLECTION, l’ÉTUI, le CADRAN et/ou le NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Les informations concernant l’historique d’entretien d’une montre ne sont communiquées qu’à son propriétaire. En ce qui concerne les montres achetées depuis l’année 2000, cet historique peut être suivi à l’aide du numéro de série unique de la montre.
Lisez aussi : Qu’est-ce qu’un numéro de série ?
Envoyez-la dans un centre de réparation Breitling ou déposez-la dans une boutique Breitling. Elle sera ensuite transférée au siège en Suisse et vous recevrez une estimation comprenant :
- des interventions visant à remettre la montre dans son état original si cela est nécessaire (remplacement des parties non conformes),
- un certificat d’authenticité (au prix de CHF 350.00)
- d’autres interventions proposées pour restaurer ou entretenir les fonctions de votre montre, ou pour améliorer son aspect esthétique. Cependant, nos centres de réparation Breitling n’évaluent pas la valeur actuelle de votre garde-temps. Pour ce type d’information, nous vous suggérons de vous adresser à un expert en montres d’occasion et vintage, par exemple dans une maison de vente aux enchères spécialisée.
Contact
Toutes les boutiques et tous les revendeurs Breitling agréés seront heureux de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre Breitling.
L’ensemble des boutiques et revendeurs Breitling agréés est répertorié ICI
A la rubrique : MAGASINS