常见问题

要找到适合您的表带或手链，请使用我们的腕围测量工具。

我们的大多数表带（皮革、橡胶、织物和鳄鱼皮）有小号、标准号和长号，长度范围会根据表壳尺寸和兼容手表的厚度略有不同。请参考此尺寸指南以选择适合您的表带：

当您在线或通过我们的客服中心购买手表时，我们提供金属表链的免费调整服务。对于橡胶表带，我们建议您前往我们的精品店或授权经销商以正确调整表带尺寸。

手表尺寸以毫米为单位，表示表头的直径。此测量与表带的尺寸无关（请参阅“如何选择表带或手链的尺寸？”）。相反，这取决于您希望手表在手腕上有多大的存在感。如果您的手腕较小或喜欢更低调的款式，请选择较窄的直径；如果您的手腕较大或只是想要引人注目，请选择较宽的直径。作为参考，请使用我们的手表表壳尺寸工具，以及下面以毫米为单位的标准手表尺寸和英寸转换信息。

请通过 联系我们的 Breitling 客户关系团队以获得进一步的帮助。

当然可以，请通过或联系客户关系团队以获得进一步的帮助。

一旦您的订单已确认，我们将无法修改或取消。

目前，订单只能寄往我们网站上您所选择的国家。请您在开始使用我们的在线服务时选择适当的送货国家，以获取准确的信息。

当然可以，我们很高兴为您的订单提供免费个性化留言。您可以在结账时附上您的留言。

请通过电话 或电子邮件 联系我们的百年灵客户关系小分队。

请在付款时查看您本地可用的支付方式。

所有在百年灵渠道产品页面上显示的价格均已包含适用的增值税（销售税）。在您确认并下订单之前，付款页面上会明确显示含税总价。

百年灵采取行政、技术和物理预防措施，以保护您的个人信息免受丢失、盗窃、滥用、未经授权的访问、披露、更改和破坏。在网页上收集个人信息时，Breitling使用安全套接字层（SSL）加密。然而，请注意，通过互联网传输信息并不是完全安全的。

尽管百年灵将采取合理的谨慎措施和保障措施来保护您的个人信息，但我们无法保证您传输到网站的数据的安全性。任何传输风险均由您自行承担，百年灵概不负责。请阅读我们的隐私政策，了解我们如何使用和保护您的信息。

所有信用卡/借记卡持卡人均需接受发卡机构的验证、确认检查和授权。如果您的支付卡发卡机构拒绝授权向百年灵付款，请直接联系您的发卡机构以解决问题。有关3D安全认证的更多信息，请参阅 "什么是3D安全认证？

如果您使用银行卡支付，您的银行可能会要求您通过3D Secure身份验证来确认您的身份。

它是如何工作的？在下单过程中，您可能会被重定向到3D Secure身份验证页面，在那里您需要使用您提供给银行的联系方式来确认您的身份。当您的付款通过身份验证后，您将自动被发送到您的Breitling订单确认页面。一旦您的订单确认，您将收到一封电子邮件。

我的银行将如何确认我的身份？请联系您的银行以了解他们的3D Secure身份验证流程，并确保他们拥有您最新的联系方式。

如果我在下单时遇到问题该怎么办？作为在线购买的替代方案，您也可以联系我们的Breitling客户关系小组，通过下订单。

一旦我们发货后，您将收到一封包含包裹追踪号码的电子邮件。然后，您可以在DHL网站上追踪配送进度。

所有订单均通过DHL以无品牌的运输箱交付。手表订单在交付时需要签名。

标准配送通常在订单确认后的2-3个工作日内完成。请注意，对于预购商品，配送可能需要长达八（8）周的时间。

是的，所有订单均享受免费配送。

是的，一旦您的订单发货，您可以使用DHL的追踪号码进行追踪，并在需要时调整送货日期以便更方便的时间。

一旦您的订单已确认，我们将无法修改订单，包括送货地址。请在完成购买前确保所有详细信息正确无误。

百年灵的包装将奢华与可持续发展完美结合。每件产品都精心呈现在由100%可回收塑料制成的高档包装盒中，确保在运输过程中提供保护，并将对环境的影响降至最低。

我们希望您在收到新的百年灵手表或表带时感到满意。然而，如果您出于任何原因希望退回您的百年灵订单，您可以在交货日期后的30天内通过联系百年灵客户关系小组，申请使用DHL免费退货。超过此时间段后，我们将无法接受退货。

所有物品必须在原始状态下退回，未经更改，标签完好，并包括所有物品盒、文件、配件和礼品。退货必须在交货日期后的30天内进行。

退货应使用与原始交货相同的快递公司。

我们只能接受从订单最初发货的国家退回的商品。从其他国家退回的商品将产生进口和运费，费用将由您自行承担。

请注意，定制商品不可退货。

收到您的退货后，百年灵将对产品进行评估，以确保其符合我们的退货条件。如果产品通过质量控制，我们将为您办理退款，根据您使用的付款方式，退款时间可能长达十四 (14) 天。退款将以原始付款方式支付。如果产品不符合退货质量标准，退货将被拒绝，产品将退还给您。

我们的百年灵精品店或授权零售商无法接受从Breitling.com购买的产品退货。请联系百年灵客户关系团队 ，他们将为您提供进一步的建议。

我们无法接受在 Breitling.com 上退回您从我们百年灵精品店或授权零售商处购买的商品。请联系我们的 Breitling 客户关系团队 ，他们将为您提供进一步的建议。

作为百年灵手表表主，您可以在百年灵网站Breitling.com上注册您的百年灵手表，并通过您的百年灵护照访问所有相关文档，如数字所有权证书、瑞士官方天文台认证（COSC）证书、用户手册和保修状态。

您可以直接在百年灵网站 Breitling.com上注册账户，也可以在扫描百年灵新保修卡上的二维码后，点击登陆页面上的 “注册我的手表” 按钮。

百年灵数字护照提供信息透明、可追溯性与可交易性。

信息透明让您可查看腕表的关键信息，包括产品详情、保修状态以及完整的所有权历史。数字护照可全面呈现您的百年灵腕表自购买之日起的整个生命周期。

带有Origins标签的百年灵腕表采用更优金料与更优钻石。其中，更优金料可追溯至秘鲁精选的手工及小规模矿源，更优钻石则来自印度精选的实验室培育钻石供应商。这些腕表通过增强的可追溯性护照，提供有关这些珍贵材料来源的经核验信息。

可交易性让您可通过基于区块链的交易，安全顺畅地将腕表所有权转移给新的所有者。

此外，与腕表相关的所有重要文件，包括瑞士官方天文台认证（COSC）证书、机芯的天文台认证以及保修信息，均包含在数字护照中。

如需了解更多权益详情，请访问百年灵区块链页面。

登录您现有的百年灵账户或创建一个新账户。

注册您的腕表：
1. 进入 “我的腕表 ”页面。
2. 选择 “注册新表”。
3. 3. 输入您手表的详细信息，完成验证。

访问您的数字护照：
注册完成后，您的腕表将被添加到您的百年灵账户中，其数字护照将出现在您的账户钱包中。

要将您的百年灵数字护照转移给新所有者，请按照以下步骤操作：

访问您的数字护照：
1. 登录您注册腕表的百年灵账户。
2. 浏览至 “我的腕表” 部分，找到您想要转让的腕表。

启动转移：
1. 选择所有权转让选项。
2. 根据提示输入收件人的详细信息。

确认转让：
1. 查看转让详细信息并确认交易。
2. 新的表主将收到接受转账的通知。

百年灵腕表或计时码表自购买之日起，根据本条款与细则以及《一般销售条款》中的国际保修条款，享有针对任何制造缺陷的保修服务。

有关百年灵补充延长保修条款的详情，请参阅我们的《条款与细则》文件。

保修范围包括制造缺陷，但不包括因使用不当、意外或正常磨损造成的损坏。有关更多详细信息，请访问保修页面。

未搭载百年灵自制机械机芯的腕表，自购买之日起享有为期两年的百年灵国际保修服务。
搭载百年灵自制机械机芯的腕表，自购买之日起享有为期五年的百年灵国际保修服务。

国际保修在店内购买时自动激活，或在网上订单发货时自动激活。

有关百年灵免费延长保修条款的详情，请参阅我们的《条款与细则》文件

请查看手表底盖上的编号。

如果第二个字母是 B，接下来的两个数字介于 01 和 35 之间（B01 至 B35），则表示您的腕表搭载的是百年灵自制机械机芯。

当您通过百年灵官方网上专卖店购买新的百年灵手表时，您的电子保修单将显示“百年灵网上专卖店 ”作为零售商。

序列号是一个识别号码，用于识别您的腕表。自 2000 年起，每个百年灵手表的序列号都是独一无二的。您可以在购表时随表附带的文件（如国际保修证书）或表壳背面找到该编号：

每个手表型号都有一个唯一的参考编号，用于识别其设计、机芯和功能。

您可以在购买时提供的文件上找到参考编号，例如国际保修证书，或在手表的表壳背面刻有的编号。

石英表的机芯由电池供电；它由石英晶体和电子振荡器驱动和调节。当前的百年灵石英表型号均配备了温度补偿的SUPERQUARTZ TM机芯，内含温度计，从而为用户提供每年+/- 15秒的精度；其集成电路包含不少于8,000个组件。

机械表的机芯由称为主发条的弹簧驱动，需要上弦。这可以通过手动使用表冠完成，或者在自动机械表的情况下，通过佩戴者的运动提供的动能来完成。所有当前的百年灵手表均获得天文台认证，并符合瑞士官方天文台测试机构（Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC）设定的标准，允许每天最大偏差为-4至+6秒。

计时码表是一种具有秒表功能的手表，可通过特定的指针或显示来测量事件的持续时间，并可启动、停止和归零。

天文台表是一种获得瑞士官方天文台检测机构（Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC）认证的手表。为了获得此认证，手表的机芯必须在不同位置和不同温度下，经过15天的特定精度测试。COSC设定的标准允许机械表每天的最大平均偏差为：-4到+6秒，石英表每天的最大平均偏差为+/- 0.07秒。目前百年灵所有手表的机芯都获得了此认证。

所有当前百年灵手表的机芯均通过瑞士官方天文台检测机构（Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC）的认证。为了获得此认证，手表的机芯必须在不同位置和不同温度下，经过15天的特定精度测试。COSC设定的标准允许机械表每天最大平均偏差为：-4至+6秒，石英表每天最大平均偏差为+/- 0.07秒。2000 年之前生产的腕表在某些情况下也可能符合这些标准，尤其是在定期保养的情况下 - 请参阅我们的服务建议。

您的百年灵手表的防水性能取决于其表壳的结构。然而，为了保持其原始的防水性能，您的手表需要定期维护：这是因为密封表壳的垫圈会随着时间的推移自然干燥，因此需要更换。因此，您的手表应每年进行一次防水测试，并每两年进行一次维护服务。

您的百年灵手表的防水等级以米或巴（1 巴~10 米 = 约 33 英尺）为单位描述。注意：这些数字反映的是技术标准，并不代表手表在佩戴时可以浸入的确切深度。“防水至 X 米”意味着手表可以承受在完全静止的环境和位置下放置在 X 米深度时所需承受的压力。然而，佩戴者的动作（潜水、跳跃、游泳等）以及水的力量（淋浴喷射、河流急流等）会大大增加手表所承受的压力。

有关您手表防水等级的更多详细信息，请访问防水信息页面。

要对百年灵腕表进行真伪鉴定，必须将腕表送至百年灵服务中心。首先，您可将腕表送至任何一家百年灵服务中心，或带至百年灵专卖店，申请鉴定证书，我们将据此为您的腕表办理相关手续。费用和手表返还时间会有所不同。

鉴定包括对腕表进行分析并出具鉴定证书。如果需要更换不符合要求的部件，使腕表恢复原状，则需另行开具发票。

百年灵服务中心和专卖店不对腕表价值进行评估。如需此类信息，我们建议您在美国和欧洲使用我们的在线估价工具，只需在Breitling.com网站注册、创建账户并申请百年灵NFT即可。该工具适用于2013年之后生产的大部分腕表。

您可以将您的手表直接送到我们的服务中心之一，或将其交给任何授权的百年灵零售商。所有精品店、授权零售商和服务中心都列在门店页面上。

在提供此服务的国家：
您可以在我们的服务平台上注册服务请求，路径为我们的服务 > 我的手表需要服务 > 发送，并在我们的服务 > 服务状态下查看服务状态。

您可以在服务价格中找到百年灵的服务价格列表。有关特定型号的价格，请访问识别您的手表，并输入在手表表背上找到的手表型号或手表序列号的前六个字符。

如果您在我们的服务平台上注册了服务请求（如果您的国家/地区提供此选项），您可以在服务 > 我的手表需要服务 > 服务状态下查看其状态。

您可以在服务状态下跟进服务状态。

您也可以直接联系您送修手表的授权服务中心以获取更多信息。

建议每两年进行一次维护保养，包括：检查机芯参数和手表功能、更换所有密封圈、检查防水性能、清洁表壳和金属表链；石英表更换电池。

建议每 4 至 6 年进行一次全面保养，包括：拆卸、清洁和更换标准机芯零件，组装、润滑、调整和设置机芯功能参数；更换所有密封圈，部分更换指针和检查防水性能；翻新*表壳和金属表链；为石英表更换电池。

*不包括黑色碳表面处理的表款。

除了每两年进行一次维护保养、每四至六年进行一次全面保养外，我们还建议定期进行防水性能测试。

适当的测试频率取决于腕表的佩戴方式。如果腕表经常与水接触，应当每年进行一次测试，最好在度假等涉水活动前进行。

关于腕表维护的更多详情，请访问“我们的服务”页面，依次选择“我的腕表需要保养”>“服务”即可查阅。

关于防水性能的更多详情，请访问“防水性能信息”页面。

查看分步过程： 如何更换您的百年灵表带或手链。

我们的表带易于更换，但如果您需要更多帮助，请访问我们附近的零售商。

如果您有任何关于百年灵的问题，我们的客户关系团队将竭诚为您服务，电话：，电子邮件：。如果您希望访问百年灵授权专卖店和零售商，请在我们的查找您当地的专卖店。