Правила и условия

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННЫЙ БУТИК И КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС ООО «БРАЙТЛИНГ ДИСТРИБЬЮШН ЭНД СЕРВИС»

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ БУТИК!

1. ПРИМЕНИМОСТЬ

Указанные ниже условия и любые другие соответствующие положения, представленные в настоящем документе (далее – «Условия продажи»), применимы ко всем продажам фирменных часов Breitling, браслетов и любой другой продукции под маркой Breitling (далее – «Продукция Breitling»), которую вы, выступая в качестве потребителя (далее также – «Клиент(-ы)»), можете заказать через ООО «БРАЙТЛИНГ ДИСТРИБЬЮШН ЭНД СЕРВИС» (основной государственный регистрационный номер 1207700112498) с местом нахождения по адресу: Россия, 121087 г. Москва, проезд Береговой, д. 5А, корпус 1, этаж 20 (далее – «мы», «нас», «наше», «компания Breitling» или «Breitling»), либо (а) в сети Интернет на веб-сайте Breitling (URL: "https://www.breitling.com/") (далее – «Веб-сайт»), либо (b) через Консьерж-сервис Breitling (далее – «Консьерж-сервис»), с которым можно связаться по телефону в любой стране, где Breitling осуществляет продажи.

Настоящие Условия продажи применяются исключительно к продажам, осуществляемым онлайн через Веб-сайт или Консьерж-сервис физическим лицам с адресом доставки в России.

Настоящие Условия продажи не применяются к продажам, осуществляемым через розничные бутики Breitling и/или через уполномоченные розничные магазины.

Условия продажи применимы к любому заказу, размещенному через Веб-сайт.

Breitling вправе, по своему усмотрению, на периодической основе вносить изменения в настоящие Условия продажи. Мы будем сообщать о подобных изменениях, если это требуется в соответствии с требованиями законодательства, но также мы просим вас регулярно проверять наш Веб-сайт, чтобы получать информацию о любых изменениях.

Если вы не хотите соблюдать какие-либо заявленные изменения, внесенные в Условия продажи, то вы должны связаться с Breitling по электронной почте info.ru@breitling.com или с Консьерж-сервисом, чтобы прекратить взаимодействие с нами, и воздержаться от размещения любых заказов онлайн через Веб-сайт или Консьерж-сервис после даты вступления в силу соответствующих изменений. В то же время, если вы продолжаете использовать Веб-сайт и Консьерж-сервис после вступления в силу изменений в Условия продажи, это рассматривается как ваше согласие с такими заявленными изменениями. Соответствующие изменения не коснутся заказов, размещенных до вступления в силу изменений, внесенных в настоящие Условия продажи.

2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКЦИИ BREITLING

2.1 ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ BREITLING

Клиенты должны (а) выступать в качестве потребителей; (b) быть не младше установленного законом минимального возраста дееспособности, необходимого для заключения договора в соответствии с настоящими Условиями продажи; (c) обладать право- и дееспособностью для заключения договоров. Если вы младше 18 лет или иного необходимого возраста дееспособности, предусмотренного законом, или если вы по иным причинам не можете заключать договоры на законном основании, то только ваш родитель или опекун будет вправе размещать заказ от вашего имени. Если требуется согласие ваших законных представителей для размещения заказов в соответствии с применимым законодательством, вы настоящим подтверждаете, что такое согласие получено вами надлежащим образом для осуществления заказа Продукции Breitling в каждом отдельном случае. Любые заказы, размещенные в нарушение настоящего положения, не будут обладать законной силой.

Размещая заказ на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, вы гарантируете, что вы приобретаете Продукцию Breitling добросовестно и не будете использовать, покупать, доставлять, продавать или иным образом распространять Продукцию Breitling для коммерческих и бизнес целей.

Продукция Breitling может быть приобретена для вас или для другого физического лица, которому вы делаете подарок (далее – «Получатель подарка»).

2.2. НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ

Breitling сохраняет за собой право вносить изменения в ассортимент Продукции Breitling, доступной на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, а также вправе ограничить количество Продукции Breitling, доступной к заказу одному Клиенту в рамках одного заказа (для того, чтобы обеспечить, что Продукция Breitling не используется для каких-либо бизнес-целей). Продукции Breitling может не быть в наличии, и соответственно все заказы, размещаемые через Веб-сайт или через Консьерж-сервис, будут выполняться после окончательного одобрения и подтверждения со стороны Breitling, а также при наличии соответствующей продукции.

Вы найдете информацию о Продукции Breitling, которая в настоящее время доступна для продажи, на соответствующих страницах «продукции» на Веб-сайте, или можете получить ее через Консьерж-сервис.

Вся информация, предоставленная вам компанией Breitling в отношении Продукции Breitling на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, является исключительно приглашением делать оферты и не является офертой или односторонней сделкой. Любые сделанные вами заказы подлежат явно выраженному подтверждению со стороны компании Breitling, как указано ниже, для того, чтобы стать обязательными для компании Breitling.

2.3 СОЗДАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГОСТЕВОГО ВХОДА

Чтобы разместить заказ на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, вы или Консьерж Breitling, действующий от вашего имени, вправе зарегистрироваться и создать личную учетную запись на Веб-сайте Breitling. Вы должны указать актуальные и точные персональные данные, в том числе вашу фамилию, имя, домашний адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также подтвердить, что вы достигли возврата 18 лет или минимального предусмотренного законом возраста дееспособности для совершения заказов Продукции Breitling в вашей стране проживания.

Вы также можете разместить заказ как гость без создания учетной записи (воспользовавшись опцией «Гостевое оформление заказа»). Вы сможете позднее принять решение о том, создавать ли вам учетную запись Breitling, после получения подтверждения своего заказа. Однако такая учетная запись не будет содержать сведения об операциях, произведенных до создания учетной записи.

Вы несете ответственность за сохранение в секрете и обеспечение безопасности данных вашей учетной записи, включая ваш пароль. Breitling не может нести ответственность за ненадлежащее использование вашей учетной записи в результате доступа к ней третьего лица и использования таким третьим лицом пароля и логина от вашей учетной записи, если это не стало результатом какого-либо нарушения со стороны Breitling.

Наша Политика конфиденциальности предусматривает информирование вас о порядке использования нами персональных данных. Если вы выберите вариант «Гостевое оформление заказа» на Веб-сайте, то никакая учетная запись не будет создаваться онлайн, и мы будем использовать ваши персональные данные исключительно для цели обработки вашего заказа.

Вы несете ответственность за информирование нас о любых изменениях в ваших персональных данных. При необходимости вы можете войти в свою учетную запись для обновления подобной информации непосредственно на Веб-сайте. Также обновление информации возможно через Консьерж-сервис или отправку уведомления Breitling по следующему адресу электронной почты: info.ru@breitling.com.

Если у Breitling возникнут оправданные подозрения в том, что третье лицо незаконным образом получило доступ к учетной записи Клиента или ненадлежащим образом воспользовалось данными учетной записи Клиента, то Breitling будет вправе незамедлительно аннулировать и прекратить действие учетной записи, а также связаться с вами с использованием иных средств связи (например, по электронной почте или телефону). Breitling постарается проинформировать вас, указав соответствующие причины, если будет возможность, то до блокирования учетной записи, а если нет – то сразу после блокирования учетной записи Клиента.

2.4 ОБРАБОТКА ВАШИХ ЗАКАЗОВ

Пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ на странице заказа и кликните на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ И ОПЛАТИТЬ МОЙ ЗАКАЗ» или на аналогичную кнопку.

Если вы предпочитаете размещать заказ по телефону через Консьерж-сервис, то Консьерж Breitling от вашего имени выполнит процедуру оформления заказа. Здесь вы сможете найти список соответствующих номеров по странам и дополнительную контактную информацию. Любые запросы и вопросы могут также отправляться по электронной почте в Консьерж-сервис по следующему адресу: info.ru@breitling.com.

При размещении заказа через Веб-сайт или Консьерж-сервис вас могут попросить предоставить дополнительные персональные данные, например, адрес для отправки и/или для выставления счетов, платежные реквизиты или сведения для подтверждения вашей личности. Вы подтверждаете, что все персональные данные, предоставляемые Breitling, являются верными и точными. Компания Breitling или ее сторонние поставщики вправе собирать дополнительную информацию для целей обеспечения безопасности и противодействия мошенничеству, а также для соблюдения применимого законодательства и нормативно-правовых актов в сфере противодействия легализации доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма.

Несмотря ни на какие-либо положения об обратном, предусмотренные настоящим документом, а также в том объеме, в котором это разрешено применимым законодательством, Breitling сохраняет за собой право отказать, аннулировать или прекратить действие заказов в любой момент по своему собственному усмотрению, например, если имеет место текущий спор, касающийся оплаты за предыдущий заказ, или если Breitling имеет оправданные основания подозревать нарушение настоящих Условий продажи.

Вы соглашаетесь, что, размещая заказ на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, вы делаете оферту на покупку Продукции Breitling, включенной в ваш заказ, у компании Breitling на настоящих Условиях продажи. Все размещенные вами заказы подлежат подтверждению компанией Breitling как указано ниже в Разделе 2.7 настоящих Условий продажи.

2.5. ПРОВЕРКА ЗАКАЗА

Вы несете ответственность за проверку и подтверждение всех данных на странице оплаты перед размещением вашего заказа через Веб-сайт, включая, в частности, определенные данные каждого заказа. При размещении заказа через Консьерж-сервис вы впоследствии получите электронное письмо с просьбой подтвердить данные вашего заказа. После вашего подтверждения размещение вашего заказа будет завершено.

2.6. УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

Breitling направит Клиенту по электронной почте уведомление о получении заказа сразу, после того как заказ будет размещен через Веб-сайт или через Консьерж-сервис, подтвердив данные вашего заказа. Данное уведомление о получении заказа содержит номер заказа, присвоенный ему компанией Breitling, который вы можете использовать при отправке возможных будущих вопросов по поводу вашего заказа. Данное уведомление о получении заказа не является ни окончательным подтверждением приемки заказа Breitling, ни договором между Клиентом и Breitling.

В случае размещения заказа по телефону через Консьерж-сервис вы также получите по электронной почте данные Условия продажи вместе с уведомлением о получении заказа.

Любые платежи по заказу подлежат осуществлению только после подтверждения вашего заказа компанией Breitling, как указано ниже в Разделе 2.7 настоящих Условий продажи.

2.7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После завершения компанией Breitling процедур по обеспечению безопасности и предотвращению мошенничества, а также после проведения сопутствующих юридических проверок и проверки наличия товара, в течение двух недель после получения заказа Breitling направит Клиенту по электронной почте письменное подтверждение заказа. Подтверждение заказа означает, что компания Breitling приняла ваш заказ и может расцениваться как юридически обязательный договор между Breitling и вами. Если вы не получите подтверждение заказа в течение вышеуказанных двух недель, то будет считаться, что ваш заказ отклонен. Breitling сохраняет за собой право отказать вам в принятии вашего заказа при наличии надлежащих объективных причин.

2.8 ОТГРУЗКА ЗАКАЗА

После отгрузки вашего заказа Breitling направит вам уведомление об этом по электронной почте. Отгрузки будут производиться на адрес, указанный вами в заказе. Счет на покупку будет прилагаться.

2.9 ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

В отношении определенных видов Продукции Breitling компания Breitling допускает возможность размещения предварительного заказа (далее – «Предварительный заказ»). Размещение предварительного заказа на Продукцию Breitling предполагает, что вы резервируете и вносите определенный депозит в отношении Продукции Breitling, которая будет доступна в какую-либо дату в будущем. Возможность Предварительного заказа прямо предусмотрена на веб-странице Продукции Breitling в отношении каждой соответствующей Продукции Breitling.

На Предварительные заказы распространяются настоящие положения и Условия продажи, но со следующими изменениями и дополнениями:

Ограниченные серии Продукции Breitling, которые могут быть заказаны путем размещения Предварительного заказа, доступны только в ограниченном количестве. Вы подтверждаете, что Breitling может не иметь возможности выполнить ваш Предварительный заказ по причине наличия ограниченного количества соответствующей Продукции Breitling.
Представление Продукции Breitling на Веб-сайте является имеющим обязательную силу предложением со стороны компании Breitling продать Продукцию Breitling. Любое предложение в отношении ограниченной серии Продукции Breitling действует в течение ограниченного времени.
Размещая Предварительный заказ, вы принимаете вышеуказанное предложение от Breitling, а также согласны с тем, что в результате между вами и Breitling заключается обладающий юридической силой договор.
Сразу после направления Предварительного заказа, необходимо сразу же оплатить определенный процент цены продажи, который указан на странице Продукции или при оформлении заказа (исключая расходы на отгрузку). Внесение депозита в отношении Предварительного заказа предоставит вам преимущественные права на получения Продукции Breitling после того, как она поступит в продажу.
По общему правилу, Продукция Breitling будет передана вам в течение 6 (шести) месяцев с даты размещения вами Предварительного заказа. При этом в исключительных случаях в зависимости от конкретной Продукции Breitling указанный срок может отличаться, о чем вам будет сообщено в процессе размещения Предварительного заказа. Когда Продукция Breitling будет готова к отгрузке, компания Breitling проинформирует вас по электронной почте, предоставив инструкции о том, как оплатить оставшуюся часть суммы, а также ссылку на безопасную платежную онлайн – платформу.
Оплата оставшейся части вашего заказа обычно будет запрашиваться за 7 рабочих дней до ожидаемой даты отгрузки часов. Оплата оставшейся суммы должна производиться с использованием безопасной платежной онлайн - платформы.
Продукция Breitling будет отгружена только после того, как будет получена вся сумма оплаты, если только не использовался способ оплаты, предложенный Breitling, который допускает оплату в рассрочку или допускает отсрочку платежа.
Если Продукции Breitling, которую вы заказали, больше нет в наличии, то Breitling незамедлительно проинформирует вас по электронной почте о невозможности исполнения заказа по объективным причинам. Депозит будет возвращен.
В случае аннулирования компанией Breitling вашего Предварительного заказа по какой-либо причине вы не будете иметь права на получение какой-либо дополнительной компенсации или использование средств правовой защиты, за исключением компенсации расходов, связанных с размещением Предварительного заказа, в той степени, в которой это разрешено законом.

3. ОПЛАТА

3.1. ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ, НАЛОГАХ И СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ

Breitling сохраняет за собой право в любой момент вносить изменения или корректировки в цены и расходы на перевозку или корректировать их без размещения специального предварительного уведомления на Веб-сайте. Такие изменения и корректировки не затронут заказы, подтвержденные до даты вступления в силу таких изменений и корректировок. Если цена на Продукцию Breitling и расходы на отгрузку, указанные на Веб-сайте или заявленные Консьерж-сервисом, изменятся перед подтверждением заказа (компанией Breitling), то перед завершением заказа компания Breitling проинформирует Клиента на этот счет (чтобы узнать от вас, хотите ли вы все еще сохранить заказ и подтверждаете ли измененную цену и соответствующие расходы).

Фактические расходы на доставку и применимые налоги будут указаны на странице оплаты, прежде чем вас пригласят подтвердить и разместить свой заказ (в случае заказа через Веб-сайт), или будут объявлены Консьержем Breitling (в случае если заказ размещается по телефону; полная стоимость заказа будет дополнительно указана в сообщении с подтверждением заказа, направленном Вам по электронной почте) («Цена покупки»).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что в период между датой размещения вами заказа и датой подтверждения заказа в законы, касающиеся налогообложения, могут быть внесены изменения. Мы свяжемся с вами и попросим вас повторно подтвердить вашу покупку, если указанные выше изменения могут привести к увеличению НДС или взиманию налога с продаж. Вы вправе отклонить наше предложение на покупку на новых условиях.

Соответствующие расходы на доставку и налоги будут указаны в электронном письме с подтверждением вашего заказа и в вашем счете.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что Breitling будет выставлять счет и направлять платежные реквизиты не Получателю подарка (в соответствующем случае), а вам.

3.2 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

3.2.1 БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД / КРЕДИТНЫЕ/ ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ / СЧЕТ

Оплата может быть произведена банковским переводом или с помощью кредитных / дебетовых карт, таких как Visa, Mastercard, МИР, AMERICAN EXPRESS, JCB, Diner's Club, Discover. Принимаемые к оплате платежные карты и доступные способы оплаты будут вам показаны на странице оформления заказа.

Оплата на основании счета может быть доступна в некоторых странах. Подобный способ оплаты (если он доступен) будет указываться на странице оформления заказа.

Оплата может обрабатываться сторонней компанией, осуществляющей обработку. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, банковскими правилами и договором с вашим банком, в отношении заказов, размещенных через Консьерж-сервис, вы сможете по своему усмотрению сообщить Консьержу номер своей кредитной карты и код безопасности (CVV2/CVC2/CID) для осуществления оплаты заказа. Для целей безопасности и контроля качества телефонный разговор может быть записан. Сведения о кредитной карте, которые будут записаны в ходе телефонного разговора, проходят полное шифрование и используются только для цели обработки операции. При этом ничто в настоящем пункте не должно рассматриваться как препятствие для вас в использовании иных способов оплаты заказов, размещенных через Консьерж-сервис.

Все владельцы кредитных / дебетовых карт проходят проверку, процедуры валидации и авторизации эмитентом карт. Если эмитент вашей платежной карты откажется одобрить оплату компании Breitling, то вы должны будете связаться с вашим эмитентом карты напрямую, чтобы решить вопрос. Breitling не будет нести ответственности за задержку и непоставку в случае возникновения вопросов, связанных с платежными услугами, предоставляемыми третьими лицами.

Вся сумма Цены покупки будет зарезервирована на вашей кредитной карте до тех пор, пока ваш заказ не будет отгружен по адресу отгрузки, который вы сообщили Breitling. В момент отгрузки заказа вам будет отправлено электронное сообщение с подтверждением заказа, при этом с вашей кредитной или дебетовой карты будет списана вся Цена покупки. В случаях, определенных применимым законодательством, мы предложим по крайней мере один дополнительный способ оплаты, который позволит производить оплату в рассрочку или на условиях отсрочки платежа, о чем дополнительно будет указано в подтверждении заказа.

Breitling принимает меры предосторожности, в частности, административные, технические и физические меры, с целью защиты ваших персональных данных от потери, кражи и ненадлежащего использования, а также от несанкционированного доступа, передачи, изменения или уничтожения. Если на веб- страницах осуществляется сбор персональных данных, то Breitling будет использовать средства шифрования SSL (протокол защиты информации SSL). Однако обратите внимание на то, что передача информации в сети Интернет не является полностью безопасной. Хотя Breitling проявляет надлежащую осмотрительность и принимает соответствующие меры предосторожности для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность данных в ходе их передачи на Веб-сайт. Любая передача производится на ваш страх и риск, и компания Breitling не несет ответственности в этой связи.

3.2.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ОНЛАЙН

Вы также имеете возможность произвести оплату с использованием дополнительных способов оплаты онлайн, например, PAYPAL или GOOGLE PAY, на условиях, указанных в каждой платежной системе. Доступные способы оплаты будут показаны вам на странице оформления заказа.

3.2.3. ФИНАНСИРОВАНИЕ ЧЕРЕЗ СТОРОННЮЮ ФИНАНСОВУЮ КОМПАНИЮ, НЕЗАВИСИМУЮ ОТ BREITLING

В некоторых странах компания Breitling рада предложить «соответствующим установленным требованиям» Клиентам возможность оплаты при приобретении часов с использованием возможности отложенного платежа, которая позволяет оплачивать часы в рассрочку.

Breitling работает с надлежащим образом отобранными сторонними финансовыми компаниями, которые могут быть различными в разных странах. Услуга по финансированию предлагается сторонней компанией, работающей в стране проживания Клиента, которая независима от Breitling. Таким образом, компания Breitling не знает и не имеет доступа к информации, которую Клиент передает сторонней компании при изучении возможности финансирования. Breitling не несет ответственности за какие-либо сторонние услуги, которыми Клиент может захотеть воспользоваться в связи с покупкой Продукции Breitling. Соответствующие сторонние услуги предоставляются в соответствии с собственными условиями такой третьей стороны.

Клиенты, заинтересованные в изучении возможностей финансирования покупки часов, могут посетить веб-сайт сторонней финансовой компании, доступной в их стране, чтобы ознакомиться с требованиями и определенными условиями, которые могут применяться для соответствующих установленным требованиям Клиентов, на основе проведения сторонней финансовой компанией анализа кредитоспособности соответствующих Клиентов.

В случае выбора возможности стороннего финансирования на странице оплаты, Клиенты будут перенаправлены на веб-сайт финансовой компании, доступной в их стране.

Доступная услуга стороннего финансирования, предлагаемая в конкретной стране Клиента, если она предусмотрена, будет показана вам на странице оформления заказа.

4. ЗНАКИ ВНИМАНИЯ СО СТОРОНЫ BREITLING – ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Breitling также предлагает своим Клиентам бесплатно следующие Дополнительные услуги. Указанные далее услуги могут быть выбраны в процессе оформления заказа:

- Доставка коробки Breitling в подарочной упаковке: ваша Продукция Breitling будет доставлена вам в привлекательно упакованной коробке Breitling.

- Возможна подгонка браслета для некоторых моделей часов. Если эта опция доступна, укажите размер вашего запястья в миллиметрах на нашем Веб-сайте или сообщите подобную информацию нашему Консьерж-сервису. Обратите внимание на то, что Продукцию Breitling надлежащего качества, в отношении которой были предоставлены услуги по подгонке или гравировке, нельзя будет вернуть с возвратом денежных средств, так как такая Продукция Breitling персонализирована и имеет индивидуально-определенные свойства.

- Замена кожаного ремешка ваших часов. В зависимости от выбранной модели часов по требованию через Веб-сайт или наш Консьерж-сервис могут быть предложены кожаные ремешки разных размеров.

- Персонификация вашего предложения путем включения подарочной надписи. Вы можете добавить подарочную надпись, которая будет напечатана компанией Breitling на подарочной открытке и включена в ваш отгружаемый заказ.

5. ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА

5.1. СРОКИ ДОСТАВКИ

Если не указано иное, то срок стандартной доставки составляет от 2 до 3 рабочих дней (с понедельника по пятницу) после отправки электронного сообщения с подтверждением заказа. Однако, пожалуйста, обратите внимание на то, что данные сроки могут варьироваться в зависимости от адреса доставки и являются исключительно ориентировочными. Вы сможете отслеживать доставку вашего заказа, используя ссылку для отслеживания, которая будет предоставлена вам компанией Breitling в письме с подтверждением заказа, направленном по электронной почте. Компания Breitling постарается обработать ваш заказ в кратчайшие сроки. Данные сроки доставки не касаются заказов, где предусмотрены дополнительные запросы и Дополнительные услуги, описанные в Разделе 4 выше.

Все заказы, сделанные через Веб-сайт или через Консьерж-сервис в соответствии с настоящими Условиями продажи, могут доставляться исключительно по адресу в России. Выступая в качестве Клиента, вы должны предоставить Breitling адрес доставки в указанной стране. В ходе оплаты вас могут попросить указать предпочтительный временной интервал доставки, учитывая сроки доставки, указанные выше.

Ответственность за Продукцию Breitling переходит к Клиенту в момент, когда перевозчик доставляет посылку или передает посылку получателю. Чтобы гарантировать соблюдение высоких стандартов и быструю доставку, мы работаем со специализированными службами доставки, например, UPS или DHL.

В доставляемой вам посылке будет находиться приобретенная Продукция Breitling с соответствующими аксессуарами (если предусмотрено); применимые инструкции по эксплуатации продукции; Сертификат Официального швейцарского института по тестированию хронометров и электронная карта гарантии; сумка Breitling; инструкции по возврату и упаковочная квитанция без цены. Мы также включим отпечатанную подарочную надпись, содержащую ваше сообщение, если вы попросили об этом при размещении заказа.

5.2. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ПРОДУКЦИИ BREITLING

Breitling постарается застраховать каждую приобретенную Продукцию Breitling на период ее перевозки, пока она не будет доставлена вам. Мы требуем, чтобы лицо не моложе 18 лет (если только меньший возраст дееспособности в соответствии с законами вашей страны места жительства не применяется) расписалось в подтверждении получения доставленной Продукции Breitling; в такой момент ответственность за приобретенную Продукцию Breitling перейдет к вам. Продукция Breitling будет передана вам или любому иному лицу, которое предоставит документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки, по адресу доставки, указанному вами в заказе. Если вы указали получателя Продукции Breitling, который отличается от вас для целей доставки (например, если вы заказали Продукцию Breitling в подарок), то вы понимаете и подтверждаете, что наличие подписи такого получателя по указанному адресу доставки будет считаться подтверждением доставки и выполнением договора продажи со стороны компании Breitling, подразумевающим переход ответственности к получателю в таком же порядке, как если бы Продукция Breitling была доставлена вам напрямую.

Вам рекомендуется проверить количество и состояние Продукции Breitling в момент доставки. Пожалуйста, незамедлительно проинформируйте перевозчика при получении заказа в случае явного повреждения, наличия визуально заметных дефектов или повреждений упаковки или Продукции Breitling. Пожалуйста, также незамедлительно проинформируйте Консьерж-сервис Breitling.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

В случае совершения дистанционной сделки по продаже потребители обычно обладают предусмотренным законом правом на отказ от покупки, о чем Breitling сообщает в разделе 6.1 ниже. Исключения из права на отказ от покупки указаны в разделе 6.2. В Разделе 6.3 содержится образец заявления на отказ от покупки. Если иное не предусмотрено в Условиях продажи, Раздел 6 и Раздел 7 по общему правилу применяются в отношении возвратов Продукции Breitling надлежащего качества и не ограничивают ваши законные права, предоставленные вам при обнаружении недостатков в Продукции Breitling.

6.1 ПРЕДУСМОТРЕННОЕ ЗАКОНОМ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

Вы вправе отменить договор, заключенный в результате отправки нами письменного подтверждения заказа, без указания причин, в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) дней с даты вступления в фактическое владение Продукцией Breitling в вашем заказе вами или лицом, которое вы назначите (отличным от перевозчика). Если по одному и тому же договору приобретается более одного предмета, то период аннулирования закончится через 7 (семь) дней после даты, в которую последний из предметов, относящихся к Продукции Breitling, перейдет в ваше владение (или во владение получателя, назначенного вами).

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ от покупки, вы должны направить нам ясное заявление в письменном виде с сообщением о вашем решении воспользоваться предусмотренным законом правом на отказ от покупки: (1) по почте или курьерской службой доставки (вниманию ООО «БРАЙТЛИНГ ДИСТРИБЬЮШН ЭНД СЕРВИС», адрес: 121087, г. Москва, Береговой проезд, 5А, корпус 1, БЦ Фили Град, 20 этаж) – если вы отказываетесь от Продукции Breitling после ее передачи, или (2) путем отправки сообщения на следующий адрес электронной почты: info.ru@breitling.com или с использованием вышеуказанных способов, если вы отказываетесь от Продукции Breitling до ее передачи. Если вы отказываетесь от Продукции Breitling после ее передачи, заявление, указанное выше, должно быть направлено нам вместе с Продукцией Breitling, возвращаемой в оригинальной коробке, со всеми поставленными аксессуарами и документами, в течение срока, указанного выше, и при соблюдении инструкций, указанных в положении «Важное примечание» в Разделе 7 Условий продажи. После получения компанией Breitling вашего заявления об отказе от покупки вместе с возвращаемой Продукцией Breitling (в соответствующем случае), вы получите электронное сообщение, подтверждающее ваше заявление об отказе от покупки; в данном случае считается, что мы надлежащим образом уведомлены о вашем отказе от конкретной Продукции Breitling. Чтобы отказаться от Продукции Breitling, вы можете воспользоваться нижеуказанным образцом заявления для отказа от покупки, но это не обязательно. В качестве альтернативного варианта, для того, чтобы воспользоваться вашим правом на отказ и возврат Продукции Breitling, вы можете воспользоваться вариантом заказа службы доставки через Консьерж-сервис, как описано в Разделе 7 Условий покупки. Если у вас имеются какие-либо вопросы относительно процедуры отказа от вашего заказа, возврата Продукции Breitling и другой соответствующей информации, вы можете связаться с компанией Breitling по электронной почте info.ru@breitling.com или обратиться в Консьерж-сервис по телефону, набрав определенный номер службы, выделенный для вашей страны. Вы можете найти список соответствующих номеров по странам и дополнительную информацию Здесь.

Breitling возместит вам Цену покупки, включая расходы на доставку, оплаченные вами (если таковые имели место) в рамках соответствующего заказа, сразу после получения письменного заявления об отказе вместе с возвращаемой Продукцией Breitling (в соответствующем случае), как указано выше, и не позднее чем в течение 10 (десяти) дней с такой даты, при условии соблюдения требований, указанных для возвращаемой Продукции Breitling в положении «Важное примечание» Раздела 7 настоящих Условий продажи. Если иное не будет указано Клиентом, реквизиты для оплаты, используемые для заказа, будут также использоваться и для возврата денежных средств. Во избежание сомнений, вы должны самостоятельно нести прямые затраты на возврат Продукции Breitling компании Breitling.

Вы будете нести ответственность за любое снижение стоимости Продукции Breitling, если подобное снижение стоимости произойдет в результате вашего обращения с Продукцией, которое было не обязательным для цели проверки ее состояния, свойств и функций.

6.2. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

Право на отказ от покупки не распространяется на доставленную Продукцию, которая была индивидуально подготовлена с учетом индивидуальных требований Клиента. Это, в частности, распространяется на Продукцию Breitling, в отношении которой была осуществлена кастомизация или на которой была выполнена гравировка по требованию Клиента.

6.3 ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

Образец заявления на отказ от покупки

(данное заявление заполняется и отправляется, только если вы хотите отказаться от договора)
- Кому: ООО «БРАЙТЛИНГ ДИСТРИБЬЮШН ЭНД СЕРВИС» 121087, г.Москва, Береговой проезд, 5А, корпус 1, БЦ Фили Град, 20 этаж / адрес электронной почты: info.ru@breitling.com
- Настоящим я/ мы (*) сообщаю(-ем) о том, что я/мы (*) отказываюсь(-емся) от моего / нашего (*) договора продажи в отношении следующих товаров (*),
- заказанных (дата)(*)/ полученных (дата)(*)
- полное имя(-ена) Клиента
- адрес(-а) Клиента
- контактный адрес электронной почты
- подпись Клиента (требуется только для бумажной формы)
- Дата
Вся возвращаемая Продукция Breitling направляется вместе с Заявлением на отказ от покупки.
(*) Удалить ненужное

7. ВОЗВРАТЫ

Если вы воспользуетесь своим правом на отказ от покупки после передачи Продукции Breitling в соответствии с Разделом 6, то компания Breitling готова (несмотря на то, что предусмотрено в Разделе 6) оплатить расходы по возврату Продукции Breitling, если вы будете следовать представленным ниже инструкциям. Ваше предусмотренное законом право на отказ от покупки и права по гарантии в случае брака остаются неизменными.

- Проинформируйте Консьержа Breitling по телефону о том, что вы хотите воспользоваться своим предусмотренным законом правом на отказ от покупки в соответствии с Разделом 6, набрав определенный служебный номер, предусмотренный в отношении вашей страны. Вы можете найти список с соответствующими номерами по странам и дополнительную информацию Здесь.

- Консьерж Breitling проверит первоначальную покупку и то, что возврат производится в течение 7-дневного (семидневного) периода, начиная с даты доставки.

- Следуйте инструкциям, предоставленным Breitling, и вложите Продукцию Breitling вместе со всеми аксессуарами, инструкциями по эксплуатации продукции, сертификатом из официального Швейцарского института по тестированию хронометров, электронную карту гарантии и все прочие документы, которые были в оригинальной коробке, в оригинальную упаковку, в которой производилась поставка. Пожалуйста, также заполните заявление на отказ от соответствующей Продукции Breitling в письменном виде (для дополнительной информации, пожалуйста, смотрите Раздел 6 Условий продажи) и вложите его в оригинальную упаковку, в которой производилась поставка.

- При необходимости осторожно опечатайте пакет, воспользовавшись клейкой лентой, и наклейте на него специальную этикетку о возврате, подготовленную Консьержем Breitling и предоставленную вам в формате PDF. Breitling оплатит расходы на возврат, если будет использоваться этикетка о возврате, созданная Breitling.

- В день получения от вас отправления водитель службы доставки заберет у вас пакет. Вы получите подтверждение по электронной почте после того, как посылка будет получена Сервисным центром Breitling.

Важное примечание:

Продукция Breitling должна быть возвращена в ее первоначальном состоянии; она должна быть новой (не бывшей в употреблении), в исправном состоянии, со всеми средствами защиты, ярлыками и стикерами, прилагаемыми к ней, в оригинальной коробке Breitling и упаковке для доставки, включая все аксессуары и документацию. Breitling не примет возврат, если Продукция Breitling будет иметь признаки ношения, использования или какого-либо изменения по сравнению с ее первоначальным состоянием. Breitling также сохраняет за собой право удержать из суммы возврата любые суммы в счет уменьшения стоимости продукции, вызванного обращением с продукцией сверх того, которое было необходимо для установления того, что вы получили правильный товар с надлежащими функциями, за исключением случаев, если нам запрещено так делать в соответствии с императивными положениями применимого законодательства.

Breitling обеспечит за свой счет страхование Продукции Breitling на период ее обратной транспортировки к нам, если Клиент будет соблюдать инструкции, предусмотренные в Разделе 7. В противном случае компания Breitling не будет обязана обеспечивать страхование, и тогда безопасная доставка будет осуществляться исключительно на страх и риск Клиента.

Клиенту или Получателю подарка рекомендуется сохранить подтверждение отправки возврата.

После получения возврата Breitling проверит Продукцию Breitling на предмет ее соответствия условиям и правилам возврата. Breitling проведет строгий контроль качества. Если продукция не будет соответствовать стандартам контроля качества, то компания Breitling откажется принимать возврат. В таком случае Продукция Breitling будет отправлена обратно Клиенту или Получателю подарка соответственно. Если возвращенная Продукция Breitling пройдет контроль качества, то Breitling произведет возврат денежных средств в течение 10 дней после получения заявления об отказе вместе в возвращаемой Продукции Breitling, если только мы не обязаны осуществить возврат Цены покупки в меньшие сроки в соответствии с императивными положениями применимого законодательства.

8. ПРЕДУСМОТРЕННАЯ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЯ И МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ BREITLING

8.1. ПРЕДУСМОТРЕННАЯ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЯ

В соответствии с российским законодательством Клиенту предоставляется предусмотренная законом двухлетняя гарантия, начинающаяся в дату доставки Продукции Breitling. Любая более длительная гарантийная защита, предусмотренная национальным законодательством, явным образом сохраняется в силе. Вышеприведенные положения не ущемляют предусмотренные законом права (в том числе в отношении соответствия), предоставляемые потребителям в соответствии с применимым национальным законодательством.

8.2. МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ BREITLING

В дополнение к предусмотренной законом гарантии, на Продукцию Breitling распространяется международная гарантия производителя Breitling, как это предусмотрено на нашем Веб-сайте по адресу https://www.breitling.com/nl-en/service/international-warranty/, а также в документах, прилагаемых к Продукции Breitling. Международная гарантия гарантирует, что Продукция Breitling не будет иметь никаких производственных дефектов в течение периода от 2 до 5 лет (в зависимости от соответствующих условий гарантии, о чем вам будет надлежащим образом сообщено при заказе Продукции Breitling и в момент доставки заказа) и вступает в силу с даты покупки Продукции Breitling.

Электронная карта международной гарантии активируется в момент продажи дистанционно. Любое лицо, которое приобрело Продукцию Breitling на Веб-сайте или через Консьерж-сервис, может потребовать возможности применения международной гарантии, предъявив электронную карту международной гарантии Breitling в любом уполномоченном розничном магазине или любому дистрибьютору, а также в любом уполномоченном Сервисном центре Breitling.

Международная гарантия не ущемляет какие-либо предусмотренные законом права (включая любые гарантийные требования), предоставляемые потребителям в соответствии с применимым национальным законодательством.

9. БРАКОВАННАЯ ПРОДУКЦИЯ BREITLING

Breitling будет проявлять исключительную осмотрительность для обеспечения того, чтобы каждая Продукция Breitling соответствовала нашим строгим критериям качества, и чтобы она прошла все проверки на соответствие техническим и эстетическим требованиям.

С учетом гарантийного периода, указанного в Разделе 8, чтобы сохранить качество своего товара, компания Breitling будет производить ремонт или замену деталей, которые она посчитает бракованными, в соответствии с представленными ниже условиями.

9.1 ПРОВЕРКА ПРОДУКЦИИ И ИНФОРМИРОВАНИЕ

Клиенту или Получателю подарка рекомендуется проверить состояние Продукции Breitling в момент доставки.

- В течение 14 (четырнадцати) дней:

Если вы, будучи Клиентом или Получателем подарка, заметите какое-либо повреждение при доставке или какой-либо дефект в течение 14 (четырнадцати) дней после получения Продукции Breitling, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в Консьерж-сервис Breitling.

- Позднее:

В случае если вы, будучи Клиентом или Получателем подарка, заметите какое-либо повреждение или дефект позднее, то вы должны проинформировать Сервисный центр Breitling, воспользовавшись онлайн – формой, доступной по следующему адресу: [https://www.breitling.com/service/] или позвонив в Консьерж-сервис Breitling, который перенаправит вас в Сервисный центр Breitling вашей территории. Вы можете найти конкретные номера по странам для связи с Консьерж-сервисом Breitling Здесь.

Способы уведомлений, указанные выше в настоящем Разделе 9.1, не должны ограничивать ни ваши законные права на предоставление требований в отношении Продукции Breitling с недостатками, ни перечень лиц, которым вы вправе предъявлять конкретные требования в отношении недостатков Продукции Breitling.

Продукция, которая была повреждена в результате неправильного обращения (упала или стала объектом иного физического воздействия) или неестественного износа не считается бракованной.

9.2 ВОЗВРАТ БРАКОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ

Если в течение 14 дней после получения Продукции Breitling вы заметите, что она повреждена или имеет какой-либо брак, пожалуйста, свяжитесь с Консьерж-сервисом Breitling, а затем верните Продукцию Breitling нам в соответствии с порядком возврата, предусмотренным в разделе 7.

Если вы заметите какой-либо дефект позднее, пожалуйста, обратитесь в наш Сервисный центр, воспользовавшись онлайн – формой, доступной по следующему адресу: [https://www.breitling.com/service/] или свяжитесь с нами, позвонив по служебному номеру для страны, в которой вы находитесь, а затем следуйте инструкциям, предоставленным вам Сервисным центром Breitling. Вы можете найти список соответствующих номеров по странам и дополнительную информацию здесь.

Ваше предусмотренное законом право на отказ от покупки и права по гарантии остаются неизменными.

9.3 ВАШИ ПРАВА В СЛУЧАЕ БРАКОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ

После соблюдения вами соответствующего порядка, предусмотренного в Разделах 9.1 и 9.2, если Продукция Breitling будет признана компанией Breitling бракованной, компания Breitling предложит вам или Получателю подарка одну из следующих возможностей:

ремонт Продукции Breitling без дополнительной платы для вас (в том числе в отношении стоимости запасных частей и работы); или
замена Продукции Breitling на идентичную Продукцию Breitling точно такого же размера (при наличии); или
в дополнение к вышеуказанным возможностям, Breitling вправе предложить вам замену Продукции Breitling на другую Продукцию Breitling эквивалентной или более высокой стоимости; в таком случае первоначальная цена будет вычтена, и вам будет необходимо доплатить только разницу.

Данное предложение не ограничивает ваше предусмотренное законом право, позволяющее вам выбрать ремонт Продукции Breitling или замену Продукции Breitling идентичной Продукцией Breitling, если только ремонт не окажется несоизмеримо дорогим для Breitling, а замена – невозможной в связи с отсутствием продукции для замены. В таком случае Breitling вправе по своему собственному усмотрению принять решение о наиболее приемлемых средствах устранения недостатков Продукции Breitling и предложить Клиенту выбрать доступные средства.

Что касается Продукции Breitling, в отношении которой производилась гравировка или подгонка под ваши требования, то предпочтение (по возможности) будет отдаваться ремонту соответствующей продукции. При этом данное положение не ограничивает вас от использования средств защиты права, предоставленных вам применимым законодательством.

Если последующие действия (ремонт или замена) окажутся неудовлетворительными, нецелесообразными для вас или если мы откажемся от последующих действий, то вы будете вправе аннулировать договор и потребовать возврата стоимости, компенсации или возмещения неизбежных расходов. Первое предложение не лишает вас возможности воспользоваться любыми дополнительными или альтернативными обязательными средствами защиты права, предусмотренными применимым законодательством.

Breitling несет ответственность за убытки, только если ответственность Breitling в соответствии с Разделом 11 не может быть исключена. Гарантии, предоставляемые компанией Breitling (см. Раздел 8), сохраняются в силе наряду с возможностью подачи претензий в случае обнаружения брака продукции.

10. РЕМОНТ

В случае возникновения любых вопросов, касающихся ремонта, вам рекомендуется связываться с Авторизованными сервисными центрами Breitling через нашу контактную онлайн – форму, которую вы можете найти здесь: https://www.breitling.com/service/, или напрямую через наш Веб-сайт в разделе [«Моим часам требуется обслуживание»], если это доступно в вашей стране. Также возможно направить электронное сообщение по соответствующему служебному адресу электронной почты для вашей страны или позвонить по соответствующему служебному номеру для страны, в которой вы находитесь. Вы можете найти список соответствующих адресов электронной почты и номеров по странам, а также дополнительную информацию здесь.

11. ТОЧНОСТЬ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ОПИСАНИЯ ПРОДУКЦИИ

Хотя Breitling постарается проверять верность любой информации, размещаемой ею на своем Веб-сайте, в рекламе или каталоге, а также передаваемой через Консьерж-сервис, она не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий какого-либо рода в отношении точности, надежности и полноты такой информации, если только мы не обязаны обеспечить точность, надежность и полноту информации в соответствии с императивными положениями применимого законодательства.

Компания Breitling подтверждает стоимость Продукции Breitling лишь в момент отправки подтверждения заказа, свидетельствующего о заключении договора продажи, обладающего обязательной юридической силой. Если верная цена Продукции Breitling окажется выше цены, указанной на нашем Веб-сайте, то Breitling проинформирует вас о верной цене и соответствующих условиях, а также попросит вас подтвердить покупку на соответствующих условиях. Вы вправе отказаться от предложения о покупке на новых условиях.

Информация, имеющаяся на Веб-сайте или полученная от Консьерж-сервиса, предоставляется на условиях «как есть» и «на условиях наличия», без каких-либо заверений или подтверждений. Breitling не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий какого-либо рода в отношении подобной информации или в отношении какой-либо операции, которая может осуществляться через Веб-сайт или через Консьерж-сервис, включая, в частности, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи, наличия удовлетворительного качества, пригодности для определенной цели, наличия надлежащей осмотрительности или квалификации или отсутствия нарушений. В вышеуказанных случаях Breitling не будет нести ответственности за какой-либо ущерб, за исключением фактического и прямого ущерба, который может быть подтвержден в суде.

Breitling примет все меры к тому, чтобы обеспечить максимальную точность описаний Продукции Breitling, а также ее фотографий и графических представлений, доступных на Веб-сайте или в каталоге. Тем не менее, Breitling не гарантирует, что подобные материалы или иной контент не будут содержать ошибок, допущенных в результате неточности, упущений, устаревания или по иным причинам. Если иное не предусмотрено национальным законодательством, то единственным средством правовой защиты Клиента в случае подобных ошибок является возврат продукции в соответствии с предусмотренными выше условиями.

12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если определенные положения настоящих Условий продажи будут признаны не имеющими юридической силы или частично недействительными, то оставшиеся положения продолжат действовать в полном объеме без изменений. Недействительные положения будут заменены положениями, законными с точки зрения применимого российского законодательства, в частности, с добавлением положений, которые изначально не были включены в текст настоящих Условий продажи.

Ваш заказ, подтверждение вашего заказа и настоящие Условия продажи, составляют полный текст соглашения между вами и нами в отношении заказа Продукции или услуг Breitling и заменяют любые предыдущие устные или письменные договоренности и обязательства, которые утрачивают силу.

Отказ с нашей стороны от требования в отношении нарушения какого-либо положения настоящих Условий продажи не должен расцениваться и/или толковаться как отказ от прав требования в отношении какого-либо другого или последующего нарушения.

Настоящее соглашение заключается между нами и вами. Ни одно другое лицо не будет обладать какими-либо правами, чтобы требовать исполнения любых условий настоящего соглашения. Вместе с тем, если вы приобретаете какую-либо продукцию в подарок, то Получатель подарка сможет воспользоваться соответствующей международной гарантией.

13. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Отношения, возникающие в соответствии с настоящими Условиями продажи, будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации, безотносительно к нормам коллизионного права. Выбор применимого права не лишает Клиента, выступающего в качестве потребителя, защиты, предоставляемой Клиенту положениями, которые не могут быть отменены на основании соглашения в соответствии с законодательством, действующим в его месте проживания.

Любые споры, разногласия или претензии, возникающие в результате или в связи с настоящими Условиями продажи, в том числе в отношении действительности, недействительности, нарушения или прекращения действия Условий продажи, будут урегулироваться в соответствии с Условиями продажи и применимым законодательством.

Вы вправе подать иск против нас, обратившись по вашему личному усмотрению в суд по месту нахождения Breitling, вашему месту жительства или в любой иной суд, доступный вам в соответствии с применимым законодательством. Мы также вправе подать иск против вас, обратившись в суды по адресу вашего постоянного места жительства.

Рекомендуется, чтобы в течение 30 (тридцати) дней вы и Breitling сначала предприняли оправданные меры к тому, чтобы урегулировать путем переговоров любой спор или отсутствие согласия, который(-ое) может возникнуть в результате или в отношении Продукции Breitling, Условий продажи или их нарушения, что не ограничивает возможности обращения в суд. Данная внесудебная процедура для разрешения спора не является обязательным или предварительным условием для подачи вами иска в суд.

14. ПРОЧАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Breitling несет ответственность за соблюдение обязательств, касающихся предоставления информации о договорах продажи, заключенных онлайн, для соблюдения которых предусмотрены следующие положения.

14.1. ДОСТУПНОСТЬ ДОГОВОРА

Если вы создали учетную запись клиента перед размещением заказа, то ваши заказы и ваша договорная документация будут сохраняться с использованием такой учетной записи клиента, через которую к ним можно получить доступ, в частности, для их скачивания.

14.2. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ С КЛИЕНТАМИ

Любые жалобы в отношении оформления договора или Продукции Breitling могут быть отправлены по адресу: info.ru@breitling.com с ясным описанием характера жалобы. Компания Breitling примет меры к тому, чтобы рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней с даты ее получения, если только мы не обязаны удовлетворить ваши требования в течение более короткого периода в соответствии с императивными положениями применимого законодательства. Если для рассмотрения жалобы требуется более длительный срок, Breitling даст ответ в течение 14 дней с подтверждением получения и информацией о том, когда Клиент может ожидать более подробного ответа.

ООО «БРАЙТЛИНГ ДИСТРИБЬЮШН ЭНД СЕРВИС»

17/12 2020 года