Breitling - 无障碍声明
简介
百年灵遵循《欧洲无障碍法案》（European Accessibility Act，简称EAA）的要求，致力于确保所有用户（包括残障人士）都能无障碍访问我们的网站。为此，我们严格遵守《Web内容无障碍指南》（Web Content Accessibility Guidelines，简称WCAG）、EN 301 549 V3.2.1标准（简称ETSI）以及其他公认框架的规定，并在我们的数字平台上不断努力实施和维护这些标准。
本《无障碍声明》概述了以下内容：
本声明涵盖的百年灵网站；
可用的服务以及如何使用这些服务；
我们采用的无障碍标准以及当前的合规情况；
我们对维护和提升无障碍可访问性的承诺；以及
您在遇到无障碍相关问题时可以如何联系我们。
范围
本《无障碍声明》仅适用于下列百年灵网站（以下简称“百年灵网站”），而不适用于其他百年灵子域名或地区性网站。这些网站可能采用不同的功能与标准。
网站与服务概述
百年灵网站提供卓越的电子商务体验，其功能设计遵循无障碍原则，确保可感知性，并适配特定辅助技术。相关页面和版块包含了百年灵在售产品及服务的信息，并配有高质量图像、详细的使用手册以及搜索筛选器。各页面均设有固定显示的无障碍图标，点击后将打开一个控制面板，用户可以在那里调整文字大小、对比度、间距或进行其他设置。
下文将对我们的无障碍功能及支持选项进行详细介绍。
如何使用百年灵网站
以下是对如何浏览和使用百年灵网站的简要说明：
导航：我们提供无障碍菜单以及兼容性和自定义选项，文字大小、缩放比例、间距等均可调节。我们力求使用简单易懂的语言，并提供多种导航方式，包括全局导航（主导航）、页脚导航和搜索功能。此外，我们的客服团队也将在购物前、购物过程中以及购物后协助解答任何无障碍相关问题。
查找产品与服务：用户可通过搜索关键词或应用筛选条件来轻松查找商品，也可根据自身需要切换语言。产品页面提供了清晰的说明及技术详情，错误消息则旨在提供可无障碍访问且易于理解的信息。
购物车、账户与结账：用户可以轻松地创建账户、更新信息、管理购物车并完成购物。结账流程采用无障碍设计，具备符合逻辑的焦点跳转顺序以及清晰明了的错误提示和验证消息。
如上文所述，所有页面均设有一个固定显示的无障碍图标。点击该图标将打开控制面板，用户可以在那里根据自身需要自定义设置浏览体验。
对标准的遵守情况
我们正在按照《Web内容无障碍指南》（WCAG）2.1 AA级标准和EN 301 549 v3.2.1标准的要求，积极提升百年灵网站的无障碍可访问性。无障碍可访问性的评估采用了以下方式：
人工测试；
自动化测试工具；
辅助技术兼容性检查（例如屏幕阅读器、键盘导航）；以及
在发布新内容、收到用户反馈或遇到无障碍相关问题时持续审核。
我们知道，百年灵网站的部分内容可能尚未完全达到上述无障碍标准的要求，其中可能包括发布时间较早的内容或特定交互功能。我们目前正在审核这些内容，也在积极推进改进工作。此外，我们也致力于持续提升整体的整体的无障碍评分和等级。
持续监控和维护
我们致力于将无障碍可访问性纳入长期战略，具体举措包括：
开发更新：我们正在更新设计及开发流程，以便从初始阶段就采纳无障碍最佳实践。
定期审核与测试：我们通过自动化评估和人工评估来持续开展审核。
用户反馈：我们欢迎用户提供任何反馈，也会查看来自用户的所有反馈（请参阅下文“反馈意见”一节）。报告的问题都会被记录下来，由相关团队审核，并按优先级得到解决。
持续监控：我们积极跟踪无障碍标准及规定的更新，以确保持续合规。
后续措施
我们力求将无障碍可访问性融入开发流程的各个阶段，具体措施包括：向相关员工团队提供培训，使其及时掌握最新的无障碍标准、工具及最佳实践。
我们会在条件允许的情况下，要求第三方合作伙伴遵循无障碍相关标准。
我们正在建立内部流程、定期审核机制以及明确的责任分工，以确保百年灵所有主要网站的发布、更新与优化均考虑到无障碍可访问性。
反馈意见
我们重视您的反馈，并力求迅速解决相关问题。如果您在浏览百年灵网站时遇到任何障碍或有任何建议，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：[email protected]
电话：+41 31 547 91 83
地址：Customer Relations Department, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Switzerland
请提供相关页面的 URL、对问题的简要描述以及有关设备、浏览器或辅助技术的详细信息。这些信息将帮助我们更高效地调查和解决问题。
本声明编写日期：2025年6月27日
最后审核日期：2025年6月27日