销售条款和条件
附加服务
额外服务的销售条款和条件
1. 适用性
以下条件及本文规定的任何其他相关条款(以下简称 "服务条款")适用于百年灵向其客户提供的附加服务(以下简称 "百年灵服务"),您作为消费者,也被称为 "客户",可以从百年灵欧洲公司(Breitling Europe B.V.)订购这些服务、Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce (KvK) under number 77405994, NL 8609 98 605 B 01 (referred to as "us", "our", "we" or "Breitling") on the Internet via Breitling's website, under the URL "breitling.com" ("网站")。
某些百年灵服务也可通过百年灵礼宾服务("礼宾服务")和/或在百年灵专卖店内提供给客户购买,但只有在以下明确说明和/或在百年灵专卖店内另行告知的情况下,本服务条款才相应适用。
您可以通过电话联系百年灵销售到的每个国家的礼宾服务部。您可在此找到具体国家的电话号码和更多联系信息。
服务条款仅适用于通过网站或礼宾服务(如适用)在线订购以下特定服务,且送货地址位于以下十个国家之一的自然人:
奥地利
比利时
丹麦,不包括法罗群岛和格陵兰
芬兰,不包括阿兰群岛
德国,不包括赫尔戈兰和布辛根
法国,不包括海外省和海外领地(DROM-COM)
意大利,不包括意大利坎皮奥内、利维诺、梵蒂冈城、卢加诺湖意大利水域、圣马力诺
荷兰
西班牙,不包括休达、梅利利亚和加那利群岛
瑞典
为方便起见,服务条款的原始英文版本已被翻译成多种语言。如果这些版本之间存在任何不一致,在法律允许的范围内,英文版本为权威版本,可作为解释其他版本的依据。百年灵可随时自行决定修改服务条款。
百年灵将根据法律要求公布此类修改,但也请定期查看我们的网站,以了解任何变更。如果您不希望受任何已公布的服务条款修订的约束,您应联系百年灵或礼宾服务,停止与我们的互动,并在修订生效后避免通过网站或礼宾服务进行任何在线订购。
本服务条款可能会提及特定服务的附加条款和条件以及任何其他相关条款。如果本服务条款与任何附加条款之间存在任何冲突或不一致,则以附加条款为准。
在服务条款某些变更生效日期之前下达的订单不受这些变更的影响。
2.订购百年灵服务
2.1 购买资格
客户必须 (a) 以消费者身份行事,(b) 年满十八 (18) 周岁或达到您居住国规定的法定成年最低年龄,以及 (c) 具有签订合同的法律行为能力。如果您未满十八 (18) 周岁或低于您居住国法定成年的最低要求年龄,或因其他原因无法合法签订合同,则只有您的父母或监护人可以代表您下订单。任何违反此规定的订单均无效。
2.2 提供服务
百年灵保留随时自行决定更改网站上或通过礼宾服务提供的百年灵服务(包括任何第三方服务)选择的权利。所有在网站上或通过礼宾服务下达的订单,均以百年灵提供并最终接受和确认为准。
您可以在网站的 #BreitlingService 专页/"服务 "页面或通过我们的礼宾服务了解百年灵服务和第三方服务的相关信息。
2.3 处理您的订单
请在结账的订购页面仔细查看您的订单,并点击 "确认我的订单并付款 "或类似按钮。
当您在网站上或通过礼宾服务下订单时,我们可能会邀请您提供其他个人信息,例如送货地址和/或账单地址、付款详情或验证您身份的信息。您确认向百年灵提供的所有个人信息均真实准确。百年灵或其第三方供应商可能出于安全和反欺诈目的收集其他信息。
尽管本条款有任何相反规定,在适用法律允许的范围内,百年灵保留在任何时候自行合理酌情拒绝、取消或终止订单的权利。例如,如果就先前订单的付款问题存在持续争议,或百年灵合理怀疑存在违反本服务条款的行为。
对于居住在德国的客户,上段句子中"(......)以及在适用法律允许的范围内(......)"部分不适用。
2.4 订单核查
在通过本网站订购任何服务之前,您有责任核实并确认付款页面上的所有详细信息,包括但不限于每个订单的具体细节。通过礼宾服务下订单后,您随后会收到一封电子邮件,要求您确认订单的详细信息。一旦您确认,您的订单将被最终确定。
2.5 订单确认
客户在网站上或通过礼宾服务下订单后,百年灵将通过电子邮件向客户发送订单确认函,确认订单详情。该订单确认函包含一个由百年灵指定的订单号,您可在日后查询订单时使用该订单号。此订单确认既不构成百年灵对您订单的最终接受,也不构成客户与百年灵之间的合同。
通过礼宾服务电话订购时,您还将通过电子邮件收到本服务条款以及订单确认函。
2.6 订单确认
百年灵完成反欺诈、安全及相关法律检查后,根据产品供应情况,百年灵将在收到订单后两周内通过电子邮件向客户发送书面订单确认函。订单确认函即表示百年灵接受您的订单,并在您与百年灵之间形成具有约束力的合同。如果您在两周内未收到订单确认,您的订单将被视为被拒绝。
2.7 服务的开始和期限
每项百年灵服务或第三方服务提供给客户的期限,均在网站上和/或在订单和结账过程中向您提供的具体服务信息和/或服务说明中列明。
3.服务
3.1 延长保修期
百年灵为客户提供延长百年灵国际保修服务和/或百年灵国际机芯自制保修服务(breitling.com)(以下合称 "百年灵延长保修服务")的可能性,根据 /service/international-warranty/"延长国际保修条款 "的规定,客户的百年灵腕表或计时码表可在额外期限内免受任何制造缺陷的影响。
要购买百年灵延长保修服务,您需要在 http://www.breitling.com/*/ 上注册 "我的账户"("百年灵账户")。如果您还没有百年灵账户,可在此处注册:/my-account/login/。
百年灵延长保修服务是一项附加服务,仅适用于仍在有效百年灵国际保修和/或百年灵国际自制机芯保修期内的百年灵腕表和/或计时码表。
百年灵延长保修服务仅为一次性延长,不得与同一百年灵腕表和/或百年灵计时码表的第二次百年灵延长保修服务同时使用。
百年灵延长保修的例外情况与百年灵国际保修和/或百年灵国际自制机芯保修相同。
对于保修期的延长,百年灵在您结账时向您显示并在您的订单确认电子邮件中确认的购买日期的价格适用。
以下限制适用于以下国家:
法国:
延长保修服务仅适用于通过百年灵自有渠道(即仅通过 Breitling.com 或百年灵礼宾服务)购买的腕表和/或计时码表,且仅在购买特定腕表后十四(14)天内有效。欲了解更多详情,请访问百年灵网站(Breitling.com)的具体国家网站:/service/warranties/#warranty-extension。
西班牙:
只有在百年灵网站(Breitling.com)上购买新表,才可享受延长保修服务。欲了解更多详情,请访问百年灵网站(Breitling.com)的特定国家网站:/service/warranties/#warranty-extension
3.2 为您的百年灵产品购买保险
在一些国家,百年灵很高兴为您提供购买保险的选择,为您在百年灵购买的产品(以下简称 "百年灵产品")提供不同类型的风险保障(通常包括损坏、盗窃和丢失,前提是保障范围与您所在国家提供的保险服务不存在差异)(以下简称 "保险服务")。
如果您所在国家提供保险服务,则由您所在国家的第三方公司提供,该公司独立于百年灵。
百年灵与经过严格挑选的第三方保险公司合作,这些保险公司可能因国家而异。
因此,百年灵并不知晓,也无法获取客户在选择购买此类保险服务时可能与第三方公司分享的信息。
百年灵对客户在购买百年灵时可能选择使用的任何第三方服务概不负责。保险服务仅受其自身条款和政策的约束。
有意为百年灵产品购买保险的客户,可访问其所在国家的第三方保险公司网站,了解相关要求和具体条款。
选择购买百年灵网站提供的保险服务,您将被转至您所在国家的保险公司网站(如有)。
如果您所在的国家提供保险服务,您可以在 /service/ 上的 #BreitlingService 专页上选择购买保险服务。
3.3 "估价我的腕表"--百年灵产品服务
在一些国家,百年灵非常乐意为您的百年灵腕表和/或计时码表提供免费估价服务。
要获得 "估价我的腕表 "服务,您需要在 breitling.com 上注册 "我的账户"("百年灵账户")。如果您没有百年灵账户,可在此注册 /my-account/sign-in/。
请注意,要使用这项服务,您必须拥有百年灵腕表和/或计时码表的数字护照(NFT),并在百年灵账户中注册数字护照(NFT)。如果您尚未拥有百年灵数字护照(NFT),或不知道如何在百年灵账户中注册数字护照(NFT),请点击此处获取更多信息,或联系我们。
您必须注册并正确描述百年灵腕表和/或计时码表的状况,我们将为此提供一份问卷供您填写。这些信息对于我们的估价至关重要,因为它们反映了百年灵腕表和/或计时码表的特性,而这些特性决定了您的百年灵腕表和/或计时码表的市场价值。在征得您的同意后,我们可能会与第三方专业公司共享这些信息,我们会让这些公司参与估价过程。如需进一步了解我们的数据隐私政策,请点击此处。通过 "估价我的腕表 "程序,您的百年灵腕表和/或计时码表的估价将直接显示给您。
估价我的腕表 "服务是一项免费服务,仅适用于百年灵原装腕表和/或计时码表。序列号缺失、不完整或难以辨认,或CE标志缺失或不完整的腕表和计时码表不在服务范围之内。同样,假冒产品或对腕表/计时码表或其部件进行过改装的腕表/计时码表也不在服务之列。
估价我的腕表 "服务仅适用于百年灵腕表和/或计时码表的私人客户贸易中的常规数量。我们保留在个别情况下拒绝提供 "估价我的腕表 "服务的权利,而无需说明理由,尤其是在同一百年灵腕表和/或计时码表多次使用该服务的情况下,或在估价前要求提供腕表或计时码表的适当原产地证明(如原始发票、原产地自我披露)。
请注意,百年灵腕表和/或计时码表的估价仅以您提供的信息为基础,且仅以估价时间为准。无论法律依据如何,百年灵仅在故意和重大过失的情况下承担过错责任。在单纯过失的情况下,百年灵仅对因死亡、人身伤害造成的损害,以及因百年灵违反对您的重要合同义务(您履行合同所依赖的义务)而造成的损害承担责任,但须遵守强制性适用法律。在后一种情况下,百年灵的责任仅限于对可预见的、通常发生的损害进行赔偿。责任限制同样适用于第三方,以及根据法律规定应由我们承担过错责任的人员(同样对其有利)违反义务的情况。
上述责任限制在任何情况下均受本服务条款适用国家(如第 1 条所列)强制性法律的约束。我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任,如果这样做是违法的。
在法国,上述责任限制不适用于消费者。
在德国,上述责任限制不适用于百年灵的欺诈行为、百年灵对产品质量的保证以及根据《德国产品责任法》(Produkthaftungsgesetz)提出的索赔。
3.4.为您的百年灵产品提供 "以旧换新 "服务
3.4.1.服务说明和注册
在多个国家,百年灵很高兴为您提供这样的选择:通过 "Trade My Watch"(我的腕表交易)服务,您可以在 breitling.com 网站上免费发布您的百年灵腕表和/或计时码表,并附上文字/照片,向其他用户私下出售,还可以查看和购买其他用户的报价。"Trade My Watch"(我的名表交易)还可帮助买卖双方交换电子信息,为双方提供协商价格、商定付款条件和方式的途径。
请注意,百年灵本身并不通过 "Trade My Watch"(我的钟表交易)服务进行销售,也不参与双方用户之间的谈判和实际销售。您(作为买家或卖家)与其他用户(卖家或买家)之间的任何问题必须直接与其他用户而非百年灵解决。百年灵不提供任何支付服务或验证用户身份。百年灵无法控制且不保证:用户(包括卖家)内容或列表的真实性或准确性;卖家出售腕表和/或计时码表或其他物品的能力;买家支付腕表和/或计时码表或其他物品的能力;或卖家或买家将实际完成交易。此外,百年灵不负责提供任何退款。
如果您是卖家,百年灵可能会在 breitling.com 上公布您的报价,例如在其他网站、移动应用程序、电子邮件、印刷品、广播和电视营销活动或其他媒体上公布您的报价或报价摘要。为将您的信息转换为适用于 "Trade My Watch "服务的文件格式,百年灵会将您的信息转换为适用于移动应用程序和网站的格式。百年灵还可能向第三方提供通过 "Trade My Watch "服务发布的数据、信息和内容,以支持上述活动。在此,您同意将您提供的数据用于上述广告宣传和扩大 "Trade My Watch"--服务的覆盖范围。这也适用于将优惠信息整合到外语列表中的翻译。如需进一步了解我们的数据隐私政策,请点击此处。
一旦您的报价在 breitling.com 上发布,用户将自行决定是否与您联系。百年灵腕表和/或计时码表的任何销售合同及其条款和条件(如最终销售价格、付款方式、装运)均由您与买方自行协商确定,百年灵对此不承担任何责任。
手表的销售价格由贵方根据现行法律法规自由确定。该价格必须包含所有税费和成本(特别是增值税、进口增值税、包装成本和交货成本)。您对价格的估算、交易和手表的交付负全部责任。
此外,我们还适用于您的百年灵账户的一般使用条款,您可在此处找到 /terms-of-use/
3.4.2.对 "Trade My Watch "服务卖家的要求
要获得 "Trade My Watch "服务,您需要在 breitling.com("百年灵账户")上注册 "我的账户"。如果您没有百年灵账户,可以在此注册 /my-account/sign-in/,提供必要信息并完成账户注册流程。
请注意,要使用这项服务,您必须拥有百年灵腕表和/或计时码表的数字护照(NFT),并在百年灵账户中注册数字护照(NFT)。如果您尚未拥有百年灵数字护照(NFT),或不知道如何在百年灵账户中注册数字护照(NFT),请点击此处获取更多信息,或联系我们。
请注意,"Trade My Watch"(我的名表交易)--服务仅适用于达到法定年龄的自然人,且仅限于为私人客户交易百年灵名表和/或计时码表。交易我的腕表 "服务不适用于商业用户或专业卖家。
作为卖家,您必须注册并正确描述您要出售的百年灵手表和/或计时码表的状况,才能创建要约。我们会提供相应的表格。请注意,您的报价将与您的百年灵账户用户名一同发布。不过,您也可以在表格中选择另一个名称来创建要约。
在提交表格之前,您可以随时关闭浏览器窗口或应用程序,取消流程。在提交表格之前,您可以通过预览功能检查您起草的销售报价内容,并在必要时进行修改。百年灵可通过单独通信或在 breitling.com 上发布您的销售报价来接受您的报价。然而,百年灵保留在个别情况下拒绝或删除要约的权利,尤其是在怀疑存在商业或欺诈活动或任何其他违反本服务条款的行为时。您的销售信息将以电子方式存储。您可以通过百年灵账户管理您的销售建议,例如随时删除销售建议。您可随时通过我们的网站 breitling.com 检索 "Trade My Watch"--服务所依据的使用条款和条件,并随后以可复制的形式保存。
只有非专业卖家出售的百年灵原装腕表和/或计时码表才可参与 "以旧换新 "服务。如果百年灵腕表和计时码表的序列号缺失、不完整或难以辨认,或CE标志缺失或不完整,则不能享受 "以旧换新 "服务。同样的情况也适用于假冒产品或对所提供的手表/计时器或其部件进行过改装的产品。
3.4.3.卖方报价的内容要求
您必须用文字准确描述您所购买的百年灵腕表和/或计时码表的所有相关特征和特性,如有可能,您必须提供您拥有所有权利的照片。在个别情况下,我们有权要求您提供所购腕表或计时码表的原产地证明(如原始发票、原产地自我声明等)。
禁止发布违反法律规定、本服务条款、第三方权利、道德或任何法律标准的报价、文本、图片或其他内容。尤其禁止发布任何违反版权法、商标法、竞争法、未成年人保护法或包含不实陈述或误导性陈述的内容。
如果手表违反法律、法规或合同规定,则不得出售。
此外,您必须避免采取任何可能危及 "Trade My Watch"--服务安全运行、骚扰其他用户或超出 "Trade My Watch"--服务宗旨的行为。尤其禁止
向其他用户发送电子邮件广告、短信广告、连锁信或其他骚扰性内容;
未经百年灵事先书面同意,以超出预期用途的方式复制、公开展示、分发、编辑或以其他方式使用 "Trade My Watch"--服务内容;
未经第三方事先同意,以超出 "Trade My Watch"--服务预期用途的方式复制、公开展示、分发、编辑或以其他方式使用第三方的报价或其他内容。
发送可能损害 "Trade My Watch"--服务或其他用户利益或财产的病毒或其他技术;
使 "Trade My Watch"--服务的基础设施承受不必要的压力,或以其他方式干扰或威胁 "Trade My Watch Service"--服务的运作;
未经用户事先同意,收集或使用其他用户的信息,包括但不限于电子邮件地址或电话号码;
未经我们明确书面同意,使用爬虫、蜘蛛、刮擦器或其他自动机制访问 "Trade My Watch"-服务并收集内容;或
规避旨在防止或限制访问 "Trade My Watch "服务的措施。
请注意,您必须将 "Trade My Watch "服务中的所有数据和信息保存和存档在您自己的存储介质上,这些数据和信息是您目前需要或可能需要的,以便保存证据、进行会计核算或用于其他目的。
您承诺对这些数据和您本应传达的信息严格保密,除非法律、任何有管辖权的法院或任何官方监管机构要求披露。
3.4.4.内容审核
用户严禁在 "Trade My Watch"--服务上上传、张贴或传播任何非法、不当、攻击性或违反本服务条款的内容或信息。百年灵有权评估、监控并在必要时删除或暂停任何违反第 3.4.3 条所述要求或本服务条款中任何其他规定或法律标准的内容。违规行为还可能导致百年灵账户被暂停或终止。
百年灵为用户(包括《数字服务法案》(Digital Services Act)中指定的可信旗手)提供举报任何被认为非法、不当或违反本服务条款的内容或行为的途径。在 "Trade My Watch"--服务的每个列表页面上都有一个 "举报 "按钮,引导用户进入在线表格,提交举报违规行为的通知。我们强烈建议用户使用该在线表格提交内容举报通知,以帮助我们维护一个安全的环境。
百年灵认真对待这些报告,及时进行审查,并确保做出迅速、适当的回应。如果您的通知中包含您的电子联系方式,我们将通过电子邮件确认收悉。审查结束后,我们将及时向您传达我们的决定,并提供可用的解决或补救方案。在内容删除、账户暂停或终止的情况下,我们也会通过电子邮件通知受影响的用户,包括相关信息和可用的补救方案,除非有令人信服的其他原因。
如果欧盟境内的政府机构要求删除内容或提供信息,我们将对情况进行评估,并根据我们的服务条款和适用法律采取必要的措施。之后,我们将酌情向您通报我们的行动。
如果有迹象表明所提供的手表和/或计时码表非卖品或以其他非法方式提供,或者有迹象表明所提供的信息意在或出于滥用目的,或者违反了本服务条款,我们也保留不发布销售信息的权利。在此情况下,我们将使用您在百年灵账户中提供的电子邮件地址通知您。如果您被永久禁止使用 "Trade My Watch"--服务,或用户协议已终止,则您不得再使用 "Trade My Watch"--服务,即使是使用其他用户账户,包括为第三方创建的用户账户,也不得再注册 "Trade My Watch"--服务。我们保留全部或部分限制或终止 "Trade My Watch"--服务的权利,以及延迟发布报价或其他用户内容的权利,例如,在容量限制、服务器的安全或完整性或技术措施的实施方面,或者在服务的正常提供或改进方面(维护工作),这样做是必要的。
3.4.5.内部投诉处理系统
如果您已提交内容修改通知或受到内容修改决定的影响,您可以选择在收到百年灵决定的六个月内提出上诉。如要提起上诉,请通过电子邮件与我们联系,概述事实和您的修改理由。我们感谢您提供的详细资料,这将有助于我们的审查和决策过程。
我们会对上诉请求进行彻底审查,如果发现错误,会纠正内容审核决定,并在适当的时候为用户提供另一次机会,使其符合我们的服务条款。上诉审查结束后,我们会及时通过电子邮件将结果告知举报人和/或受影响的用户。如有必要,可能会要求提供更多信息。重要的是,上诉决定是在合格员工的认真监督下做出的,并不依赖于自动方法。
请注意,持续提交毫无根据或辱骂性的申诉可能会导致申诉处理暂时中止。我们保留对特定决定的上诉次数进行限制的权利。
如果您希望向第三方质疑我们的内容审核决定,包括未通过我们的投诉处理系统解决的投诉,您可以选择根据《数字服务法》认证的庭外争议解决机构。我们将真诚地与所选机构合作解决争议。但是,如果争议已经得到解决,或属于有管辖权的法院或其他庭外争议解决机构正在进行的程序的一部分,且涉及相同的内容和涉嫌违法的理由,则我们保留拒绝参与的权利。用户有权在任何阶段提起法律诉讼,根据适用法律向法院提出异议。如果您对此有任何疑问,请随时联系我们指定的联系人 [email protected]。
3.4.6.您的责任
如果其他用户或其他第三方因您在 "Trade My Watch"--服务中发布的报价或其他内容或因您的使用而侵犯了他们的权利,从而向百年灵提出索赔,您应向百年灵作出赔偿。在此情况下,您应承担百年灵必要的法律辩护费用,包括所有法定数额的法院和律师费用。如果您对侵权行为不承担责任,则不适用赔偿要求。
在第三方提出索赔的情况下,贵方有义务立即、真实、完整地向我方提供审查索赔和辩护所需的所有信息。
您在本服务条款之外的任何责任不受影响。
3.4.7 百年灵的责任
用户通过 "Trade My Watch "服务发布的报价和其他内容并不反映百年灵的观点,百年灵也未对其合法性、准确性或完整性进行审查。我们不保证报价信息的准确性或完整性,也不保证用户提供的腕表和/或计时码表的质量、安全性或合法性。
无论法律依据如何,百年灵仅在故意和重大过失的情况下承担过错责任。在单纯过失的情况下,百年灵仅对因死亡、人身伤害造成的损害,以及因百年灵违反对您的重要合同义务而造成的损害承担责任,但须遵守强制性适用法律。在后一种情况下,百年灵的责任仅限于对可预见的、通常发生的损害进行赔偿。上述责任限制同样适用于第三方,以及根据法律规定应由我们承担过错责任的人员(同样对其有利)违反义务的情况。
上述责任限制在任何情况下均受本服务条款适用国家(如第 1 条所列)强制性法律的约束。我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任,如果这样做是违法的。
在法国,上述责任限制不适用于消费者。
在德国,上述责任限制不适用于百年灵的欺诈行为、百年灵对产品质量的保证以及根据《德国产品责任法》(Produkthaftungsgesetz)提出的索赔。
此外,根据法国2004年6月21日颁布的第2004-575号法律第6-I条、第2条和第3条的规定,百年灵对买家或卖家在网站上发布的内容不承担任何责任,尤其是有关腕表描述或买家评估的内容,除非百年灵根据该法律规定的条件,在被告知该内容不合法后,未及时使其无法访问。
3.4.8.终止使用 "Trade My Watch"--服务
您可随时在百年灵账户中删除您的提议,或随时以文本形式终止继续使用本服务,无需任何通知期限。为此,请通过电子邮件将终止通知发送至 [email protected] 或邮寄至Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Netherlands.
我们可随时以文本形式(如电子邮件)终止与您的 "Trade My Watch"--服务,通知期为三十(30)天。如果我们终止了服务,则您在收到终止通知后不得尝试缔结新的 "Trade My Watch"-服务。如果终止是由于强制性法律规定或官方命令,则三十 (30) 天的终止期限不适用。除非有令人信服的相反理由,否则我们将向您单独说明原因。百年灵根据 3.4.4条删除个人报价、屏蔽用户和采取其他措施的权利,以及因故不经通知终止服务的权利不受影响。
随着 "Trade My Watch"--服务的终止,所有正在进行的报价将被删除。最迟在服务终止六个月后,您的所有报价数据将被删除。这不适用于百年灵有法律义务存储或有合法权益存储的数据,例如,为防止在合理阻止后重新注册而存储的数据。使用过程中产生的汇总数据一般可在服务终止后继续保存。
3.4.9 从档案中提取
客户可申请档案摘录,该文件提供百年灵档案中与特定腕表相关的关键历史信息。此文件可能包含制造年份、表壳材质、型号编号及其他从百年灵档案中提取的信息。
提交申请时,您需填写官网百年灵档案页面提供的表格。每份申请必须包含以下信息:
• 腕表型号;
• 序列号;
• 腕表清晰照片(表盘及表背);以及
• 您的联系方式。
百年灵档案仅收录特定年份生产的腕表记录(具体年份详见档案页面)。即使符合资格要求,我们亦无法保证所有提交腕表的信息均可查阅。
收到申请后,百年灵将启动评估流程,该流程最长可能耗时一个月。百年灵保留自行决定拒绝申请或要求补充信息的权利。此类情况将通过提交时提供的电子邮箱通知客户。
若申请获批,您将收到含订单详情及付款指引的确认邮件。付款须在指定期限内完成,逾期未付订单可能被取消,届时需重新提交申请表。付款确认后,档案摘录将以PDF格式(仅限电子版)通过电子邮件发送。虽然交付时间可能有所不同,但百年灵将在付款确认后尽快提供文件。
档案摘录仅供历史参考之用,其签发完全基于客户提交的信息。百年灵不会对腕表进行实物检验,亦不核实其真伪、状态、存在性或所有权。因此,档案摘录在任何情况下均不构成真伪证明、保修凭证、所有权凭证或当前状态证明。 若后续发现所涉腕表为仿冒品、经改装或与所提供信息存在其他不符,百年灵概不承担责任。
鉴于每份档案摘录均依据客户提交信息专属生成,故属于个性化数字内容。根据服务条款规定,此类定制服务不适用撤销权,订单确认后不可取消、退款或更换。
4.付款
4.1 有关价格、税费和运费的信息
百年灵保留更改或调整百年灵服务价格的权利,恕不另行通知。如果网站上显示的百年灵服务价格或礼宾服务报价在(百年灵)订单确认之前发生变化,百年灵将在订单完成之前通知客户(以接受客户是否仍希望继续订单的指示)。
实际成本和价格(包括适用税费)将在您受邀确认并下订单之前在付款页面上标明(如为网站订单),或由百年灵礼宾部报价(如为电话订单)("购买价格")。
请注意,从您下订单到我们确认订单之间,税法可能会发生变化。如果导致增值税或销售税增加,我们将与您联系并要求您重新确认购买。在新的条件下,您可以拒绝我们的购买提议。
此类费用和税费将在您的订单确认电子邮件和发票上注明。
4.2 付款方式
4.2.1.银行转账/信用卡/借记卡/发票
可通过银行转账或信用卡/借记卡付款。支持的支付卡和支付方式将在结账页面显示。
某些国家可能提供发票付款,并将在可用的结账页面上注明。
付款可能由第三方处理实体处理。通过礼宾服务订购时,您需要将信用卡号和安全码(CVV2/CVC2/CID)告知礼宾服务人员。出于安全和质量控制原因,电话交谈可能会被录音。电话录音中记录的信用卡信息将完全加密,仅用于处理交易。
所有信用卡/借记卡持卡人均需接受发卡机构的验证、确认和授权。如果您的发卡机构拒绝授权向百年灵付款,您需要直接联系发卡机构以解决问题。百年灵不承担因第三方支付服务问题而导致的延迟或无法发货的责任。
全额货款将保留在您的信用卡中,直至您的订单被运送至您提供给百年灵的送货地址,届时我们将向您发送订单确认电子邮件,并从您的信用卡或借记卡中扣除全额货款。在适用法律要求的情况下,我们将提供至少一种额外的付款方式,允许分期付款或拖欠付款。
百年灵采取行政、技术和物理措施等预防措施,保护您的个人信息免遭丢失、盗窃和滥用,以及未经授权的访问、披露、篡改和破坏。在网页上收集个人信息时,百年灵采用安全套接字层(SSL)加密技术。但请注意,通过互联网传输信息并非完全安全。尽管百年灵将采取合理的谨慎措施和保障措施来保护您的个人信息,但我们无法保证您传输至网站的数据的安全性。任何传输风险均由您自行承担,百年灵概不负责。
4.2.2 其他在线支付方式
根据各支付系统规定的条件,您还可以选择使用其他在线支付方式,如 PAYPAL 或 GOOGLE PAY。可用的支持支付方式将在结账页面显示。
5. 撤回权
为方便起见,您有权在合同签订后十四(14)天内,通过在线或电话方式取消百年灵服务合同(撤回权)。然而,该权利不适用于某些服务,包括定制或个性化订单,或在客户事先明确同意的情况下已完全履行并开始履行的服务。此类服务应排除在法定撤回权之外。如果存在撤回权,则适用下文第 5.1 和 5.2 条。
5.1. 撤回权
原则上,自相关服务合同正式签订之日起十四(14)天内,您有权撤销通过我们的书面订单确认所达成的合同,且无需说明任何理由。 如需行使撤回权,您必须通过以下方式之一通知我们:(i) 通过“我的订单”部分提供的取消表格提交申请;或 (ii) 向我们发送一份明确的声明(例如,通过邮寄信函或发送电子邮件至 Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden,电子邮箱:[email protected]),告知我们您决定行使法定撤回权。百年灵在收到您的通知后,将向您发送一封确认收悉的电子邮件。为此,您可以选择使用下方的撤回权模版表格,但这并非强制要求。此外,您也可以通过电话联系礼宾服务部,拨打您所在国家专属的服务号码。您可以在此处 /breitlingcare/ 找到各国专属号码列表及更多联系信息。
百年灵将在收到客户通知后立即退还购买款项,最迟不超过自该日期起十四(14)天。除非客户另有说明,否则退款将通过订单原支付方式进行。
5.2 退出表范本
退出表格范本
(仅在希望撤销合同时填写并交回此表)
收件人:Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden,电子邮件:[email protected]
我/我们(*)特此通知,我/我们(*)撤回我/我们(*)的下列货物(*)销售合同
订购日期 (*)/ 接收日期 (*)
客户名称
客户地址
客户签名(仅纸质表格需要)
日期
(*) 删除不适用之处
6.定价和服务说明的准确性
尽管百年灵尽力核实其网站、广告、目录或礼宾服务中提供的任何信息的正确性,但百年灵不对此类信息的准确性、可靠性和完整性作出任何明示或暗示的保证。
网站上的信息或通过礼宾服务获得的信息均按 "原样 "和 "现有 "提供,百年灵不做任何陈述或认可,百年灵不对此类信息或在网站上或通过礼宾服务进行的任何交易做出任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、令人满意的质量、特定用途的适用性、合理的谨慎和技能或不侵权的暗示保证。除可在法庭上证明的实际、直接损害外,百年灵不承担任何其他损害赔偿责任。
百年灵将尽一切努力确保网站或产品目录中显示的百年灵服务说明、照片或图表尽可能准确无误。然而,百年灵并不保证此类材料或其他内容不存在错误,无论是由于不准确、遗漏、破损或其他原因造成的。除非国家法律另有规定,客户在出现任何此类错误时的唯一补救措施是按照上述退货条件退货。
7.总则
如果本服务条款的某些规定被宣布无效或部分无效,其他条款的效力和作用将保持不变。无效条款由适用的荷兰法律条款取代,包括本服务条款中未规定的条款。
本公司放弃对违反本服务条款任何规定的追究,不构成和/或解释为放弃对其他或后续违约行为的追究。
8.适用法律和管辖权
本服务条款受荷兰法律管辖,并根据荷兰法律进行解释,不适用任何冲突法条款。这种法律选择不会剥夺客户(作为消费者)根据其居住地的法律享有的不可通过协议减损的规定所提供的保护。
因服务条款引起的或与服务条款有关的任何争议、纠纷或索赔,包括服务条款的有效性、无效性、违反或终止,均应根据服务条款解决。
贵方可在贵方住所所在地的主管法院对我方提起诉讼。我们也可以在您住所所在地的法院对您提起诉讼。
在不限制向法院提起诉讼的前提下,对于因百年灵产品、服务条款或违反服务条款而产生的或与之相关的任何争议或未能达成一致的情况,您和百年灵应首先在三十(30)天内做出合理努力,友好解决争议。如果未能友好解决,双方将尝试通过调解解决争议,然后再将争议提交贵方住所地有管辖权的法院。
9.其他重要信息
百年灵必须遵守以下电子商务远程销售合同的信息义务。
10.消费者争议解决
任何有关合同执行或百年灵服务的投诉均可发送至 [email protected],并清楚说明投诉性质。百年灵将尽力在收到投诉之日起十四(14)天内予以处理。如果投诉需要更长的处理时间,百年灵将在十四(14)天内回复客户,并告知客户收到投诉的时间,以及客户何时可以得到更详细的答复。
您也可以通过欧盟委员会提供的在线争议解决平台(ODR 平台)提交投诉,该平台适用于欧盟居民消费者与欧盟卖家之间的在线销售或服务合同。该平台的网址如下:https://webgate.ec.europa.eu/odr/。使用该平台既不是强制性的,也不是采取法律行动的前提条件。
除以下国家外,百年灵不打算参与其他消费者争议解决机构的任何程序。
仅适用于居住在芬兰的客户:
在芬兰购买百年灵产品的客户还有权将任何有关合同或百年灵产品的争议提交消费者争议委员会(www.kuluttajariita.fi)解决。在向消费者争议委员会提起诉讼之前,您应联系消费者咨询服务部(www.kuluttajaneuvonta.fi)。
仅适用于法国境内的客户:
根据消费者权益保护法关于友好解决争议的规定,百年灵接受巴黎调解与仲裁中心(CMAP)提供的调解服务,联系方式如下:Centre de mediation et d'Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris; website:
www.mediateur-conso.cmap.fr;
电子邮件 : [email protected];
电话:+33 1 44 95 11 40:+33 1 44 95 11 40.
在消费者事先向百年灵提出书面申请后,百年灵可为任何无法解决的消费纠纷提供调解服务。有关请求消费者调解员支持的方式的更多信息,请参阅:www.mediateur-conso.cmap.fr。
百年灵欧洲公司,2026 年 4 月 29 日
