Breitling FAQs

Como proprietário de um Breitling, você tem a possibilidade de registrar seus relógios Breitling no Breitling.com e acessar toda a documentação relacionada, como o certificado digital de propriedade, certificado COSC, manual do usuário e status da garantia através do seu Breitling Passport.

Você pode registrar uma conta diretamente no Breitling.com, ou clicando no botão “REGISTER MY WATCH” na página inicial que se abre assim que você escanear o código QR no seu novo cartão de garantia Breitling.

O passaporte digital Breitling oferece transparência, rastreabilidade e possibilidade de transferência de propriedade.

A transparência traduz-se no acesso a informações essenciais sobre o seu relógio, incluindo detalhes do produto, estado da garantia e histórico completo de propriedade. O passaporte digital oferece visibilidade total do ciclo de vida do seu relógio Breitling desde o momento da compra.

Os relógios Breitling com o rótulo Origins label incluem na sua produção ouro sustentável, rastreável a partir de operações de mineração selecionadas, artesanais e de pequena escala, no Peru, bem como diamantes sustentáveis provenientes de fornecedores selecionados de diamantes produzidos em laboratório na Índia. Estes relógios fornecem informações verificadas sobre a proveniência destes materiais preciosos através do respetivo passaporte de rastreabilidade otimizada.

A transferência de propriedade permite-lhe transferir a propriedade do seu relógio para um novo proprietário de forma simples e segura através de uma transação baseada em blockchain.

Além disso, todos os documentos essenciais relacionados com o seu relógio, desde o certificado COSC e a certificação do movimento do cronómetro até à informação sobre a garantia, estão incluídos no seu passaporte digital.

Para mais detalhes sobre as vantagens, visite a página Breitling Blockchain.

Entre na sua conta Breitling existente ou crie uma nova.

Registre Seu Relógio:

1. Vá para a seção "Meus Relógios".

2. Selecione "REGISTRAR UM NOVO RELÓGIO".

3. Complete a autenticação inserindo os detalhes do seu relógio.

Acesse Seu Passaporte Digital:
Uma vez registrado, seu relógio será adicionado à sua conta Breitling, e seu passaporte digital estará disponível na carteira da sua conta.

Para transferir seu passaporte digital Breitling para um novo proprietário, siga estas etapas:

Acesse Seu Passaporte Digital:

1. Faça login na sua conta Breitling onde seu relógio está registrado.

2. Navegue até a seção "Meus Relógios" para localizar o relógio que deseja transferir.

Inicie a Transferência:

1. Selecione a opção para transferir a propriedade.

2. Insira os detalhes do destinatário conforme solicitado.

Confirme a Transferência:

1. Revise os detalhes da transferência e confirme a transação.

2. O novo proprietário receberá uma notificação para aceitar a transferência.

Seu relógio ou cronógrafo Breitling está garantido contra qualquer defeito de fabricação de acordo com estes termos e condições e a seção de Garantia Internacional das Condições Gerais de Venda a partir da data de compra do relógio.

Para detalhes sobre os termos da Garantia Estendida Complementar da Breitling, consulte nosso documento de Termos e Condições.

A garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes ou desgaste normal. Para mais detalhes, por favor, acesse a página de Garantia.

Os relógios não equipados com um movimento mecânico de manufatura Breitling estão abrangidos pela Garantia Internacional da Breitling por um período de dois anos a contar da data de compra do relógio.
Os relógios equipados com um movimento mecânico de manufatura Breitling estão abrangidos pela Garantia Internacional da Breitling por um período de cinco anos a partir da data de compra do relógio.

A garantia internacional é ativada automaticamente na compra em loja, ou no envio para pedidos online.

Para obter detalhes sobre os termos da Garantia Estendida Complementar da Breitling, consulte nosso documento de Termos e Condições.

Verifique a referência no verso do seu relógio.

Se a segunda letra for um B e os próximos 2 números estiverem entre 01 e 35 (B01 a B35), seu relógio possui um movimento mecânico Breitling Manufacture.

Quando você compra um novo relógio Breitling através da Boutique Online Oficial da Breitling, sua garantia eletrônica exibirá "Breitling Online Boutique" como o revendedor.

O número de série é um número de identificação que permite identificar seu relógio. Desde o ano 2000, este número é único para cada relógio Breitling. Você pode encontrá-lo nos documentos entregues a você com o relógio na compra, como o certificado de Garantia Internacional, ou na parte traseira do seu relógio:

Um número de referência identifica exclusivamente cada modelo de relógio, incluindo seu design, movimento e características.

Você pode encontrar o número de referência nos documentos fornecidos no momento da compra, como o certificado de Garantia Internacional, ou gravado na parte traseira do seu relógio.

O movimento de um relógio de quartzo é alimentado por uma bateria; é acionado e regulado por um cristal de quartzo e um oscilador eletrônico. Os modelos atuais de quartzo da Breitling são todos equipados com um movimento SUPERQUARTZ TM termocompensado, contendo um medidor de temperatura, oferecendo ao usuário uma precisão de +/- 15 segundos por ano; seu circuito integrado contém nada menos que 8.000 componentes.

O movimento de um relógio mecânico é acionado por uma mola, chamada de mola principal, que precisa ser enrolada. Isso pode ser feito manualmente, usando a coroa, ou, no caso de um relógio mecânico automático, usando a energia cinética fornecida pelos movimentos do usuário. Todos os relógios atuais da Breitling são certificados como Cronômetros e cumprem o padrão estabelecido pelo Instituto Oficial de Testes de Cronômetros da Suíça (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC), que permite um desvio máximo de -4 a +6 segundos por dia.

Um cronógrafo é um relógio com funções de cronômetro, permitindo a medição da duração de um evento, usando um ponteiro ou visor específico que pode ser iniciado, parado e retornado a zero.

Um cronômetro é um relógio que obteve uma certificação pelo Instituto Suíço de Testes de Cronômetros Oficiais (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC). Para alcançar esta certificação, o movimento do relógio deve passar com sucesso por testes de precisão específicos em diferentes posições e a diferentes temperaturas, ao longo de um período de 15 dias. Os padrões estabelecidos pelo COSC permitem um desvio médio máximo de: -4 a +6 segundos por dia para relógios mecânicos e +/- 0,07 segundos por dia para relógios de quartzo. Os movimentos de todos os relógios Breitling atuais obtiveram esta certificação.

Os movimentos de todos os relógios Breitling atuais são certificados pelo Instituto Suíço de Testes de Cronômetros Oficiais (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres – COSC). Para obter esta certificação, o movimento de um relógio deve passar com sucesso por testes específicos de precisão em diferentes posições e a diferentes temperaturas, ao longo de um período de 15 dias. Os padrões estabelecidos pelo COSC permitem um desvio médio máximo de: -4 a +6 segundos por dia para relógios mecânicos e +/- 0,07 segundos por dia para relógios de quartzo. Relógios produzidos antes do ano 2000 podem, em certos casos, também cumprir com esses padrões, especialmente se tiverem sido revisados regularmente - veja nossas recomendações de serviço.

O nível de resistência à água do seu Breitling depende da construção de sua caixa. No entanto, seu relógio precisa ser regularmente revisado para manter seu nível original de resistência à água: isso se deve ao fato de que as juntas que vedam a caixa do relógio naturalmente secam com o tempo e, portanto, precisam ser substituídas. Consequentemente, seu relógio deve passar por um teste de resistência à água todos os anos e um serviço de manutenção a cada 2 anos.

O grau de resistência à água do seu Breitling é descrito em metros ou em bares (1 bar~10 m = aprox. 33 ft). Nota: esses números refletem uma norma técnica e não representam a profundidade exata em que o relógio pode ser imerso, enquanto está sendo usado. "Resistente à água até X metros" significa que o relógio pode ser exposto à pressão que teria que suportar, se fosse colocado a X metros de profundidade em um ambiente e posição completamente estáticos. No entanto, os movimentos do usuário (mergulho, salto, natação, etc...) assim como a força da água (jatos de chuveiro, correntes de rio, etc...) podem aumentar consideravelmente a pressão sobre o seu relógio.

Para mais detalhes sobre o nível de resistência à água que você pode esperar do seu relógio, por favor, acesse a página de Informações sobre Resistência à Água.

Para autenticar seu relógio Breitling, ele deve ser enviado para um dos nossos Centros Principais Breitling. Comece enviando seu relógio para qualquer centro de serviço Breitling ou levando-o a uma Boutique Breitling, solicitando um Certificado de Autenticidade, e seu relógio será encaminhado conforme necessário. As taxas e os prazos de devolução variam.

Uma autenticação inclui a análise do relógio e a entrega de um Certificado de Autenticidade. Se peças não conformes precisarem ser trocadas para devolver o relógio à sua condição original, estas serão faturadas separadamente.

Os centros de serviço e boutiques Breitling não avaliam o valor do seu relógio.

Você pode enviar seu relógio diretamente para um dos nossos centros de serviço ou entregá-lo em qualquer revendedor autorizado da Breitling. Todas as boutiques, revendedores autorizados e centros de serviço estão listados na página de Lojas.

EM PAÍSES ONDE ESTE SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL:
Você pode registrar uma solicitação de serviço em nossa Plataforma de Serviço
em NOSSO SERVIÇO > MEU RELÓGIO PRECISA DE UM SERVIÇO > ENVIAR
e encontrar o status do serviço aqui em NOSSO SERVIÇO > STATUS DO SERVIÇO

Você pode encontrar uma lista de preços de serviço da Breitling em Preços de Serviço. Para preços de modelos específicos, por favor vá para Identificar Seu Relógio e insira os primeiros seis caracteres do modelo do relógio ou o número de série do relógio encontrado na parte traseira do relógio.

Se você registrou uma solicitação de serviço em nossa plataforma de serviços (caso esta opção esteja disponível em seu país), você pode verificar seu status em SERVIÇO > MEU RELÓGIO PRECISA DE SERVIÇO > STATUS DO SERVIÇO.

Você pode acompanhar o status do serviço em Status do Serviço.

Você também pode entrar em contato diretamente com o centro de serviço autorizado onde deixou seu relógio para obter mais informações.

Um serviço de manutenção é recomendado a cada 2 anos e inclui: verificação dos parâmetros de movimento e funções do relógio, troca de todos os selos, verificação da resistência à água, limpeza da caixa e pulseira de metal; troca da bateria para relógios de quartzo.

Um serviço completo é recomendado a cada 4 a 6 anos e inclui: desmontagem, limpeza e substituição de peças padrão do movimento, montagem, lubrificação, ajuste e definição dos parâmetros de função do movimento; troca de todos os selos, troca parcial dos ponteiros e verificação da resistência à água; renovação* da caixa e pulseira de metal; troca da bateria para relógios de quartzo.

*Exclui modelos com tratamentos de superfície de carbono preto.

Para além de um serviço de manutenção a cada dois anos e de um serviço completo a cada quatro a seis anos, recomendamos testes regulares de resistência à água. 

A frequência de teste adequada depende da forma como o relógio é usado. Se o relógio for frequentemente exposto à água, deve ser realizado um teste aproximadamente uma vez por ano — idealmente antes de qualquer ocasião que envolva imersão, como umas férias. 

Encontrará mais pormenores sobre a manutenção do seu relógio na secção Os nossos serviços: OS NOSSOS SERVIÇOS > O MEU RELÓGIO PRECISA DE MANUTENÇÃO > SERVIÇOS. 

Para mais informações sobre a resistência à água, consulte a página Informações sobre a resistência à água.

Veja o processo passo a passo aqui: COMO TROCAR SUA PULSEIRA OU BRACELETE BREITLING.

Nossas pulseiras são fáceis de trocar, no entanto, caso precise de mais assistência, por favor, visite um de nossos revendedores próximos.

Nossa equipe de Relações com Clientes está feliz em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter sobre seu Breitling pelo ou . Se desejar visitar nossas Boutiques e revendedores autorizados da Breitling, por favor, encontre sua loja local em nossa página de .