免费退货

退货期限

如果您对购买不满意，我们为您提供保障。在交货日期后的30天内，您可以免费退货。

退货

如果您或受礼人需要退货，请按照以下简单步骤操作：

• 请或联系百年灵客户关系行动队，申请退货。

• 请按照包装内附百年灵退货说明操作。

• 礼宾团队将提供付讫邮资的退货标签并安排取件。

• 请按照说明准备包裹，并使用退货标签寄回。

• 一旦我们收到退回的产品，您将通过电子邮件收到确认通知。

请注意，如需获得全额退款，产品必须以原始状态退回，并附上所有配件以及所有标签和防伪标签。

退款

收到退货之后，百年灵将核实退回的产品是否符合退货政策规定的条件。为此，我们将实施严格的质量控制流程。如果退回的产品符合质量控制标准，百年灵将予以退款。请注意，此流程可能需要14天时间。 如果退回的产品不符合质量控制标准，百年灵可能会拒绝退货，或予以部分退款。如果退货被拒，百年灵将把产品退还给客户或受礼人（视情况而定）。

换货

若想换货，您必须先退回原商品，然后重新下单。我们将依据标准退货政策，退还原商品货款。

实用信息

请注意： 百年灵所有退货均享全额投保。 只有通过网站或客户关系行动队购买的百年灵产品才能通过此流程退货给百年灵。 任何经过改动、定制或镌刻的百年灵产品均不得退货退款。 如需详细了解配送事宜，请参阅《电商和礼宾服务一般销售条件》。