Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Mehr erfahren zu meinem blockchaingesicherten digitalen Pass

Ende Oktober 2020 wird Breitling seinen blockchaingesicherten digitalen Pass nicht mehr nur exklusiv für die Top Time ausstellen, sondern auf die gesamte Kollektion ausweiten.

Dieser persönliche digitale Pass enthält ein digitales Eigentumszertifikat und stellt für Besitzerinnen und Besitzer von Breitling Uhren einen erheblichen Mehrwert dar, da sie nach Belieben und vollkommen anonym mit Breitling in Kontakt treten können.

Ab Mitte Januar 2021 wird der digitale Pass mit all seinen Vorteilen auch für früher hergestellte Breitling Uhren verfügbar sein. Zudem werden wir die Generierung digitaler Pässe auf Wunsch anbieten, und zwar für Uhren, die gemäss den Informationen, die der Marke vorliegen, derzeit nicht erfasst sind. Für die Erfassung dieser Uhren ist eine Registrierung online oder der Besuch einer Breitling Boutique erforderlich.

Weitere Informationen erhalten Sie HIER.

Ja, die Gravur ist bei Breitling kostenlos. Wählen Sie entweder Initialen oder ein Datum.

Eine Gravur ist nicht bei allen Breitling Kollektionen möglich. Ist eine Gravur bei der von Ihnen gewählten Uhr möglich, wird im Check-out-Prozess die Schaltfläche «Gravur hinzufügen» angezeigt. Um die komplette Liste gravierbarer Uhren zu durchstöbern, besuchen Sie unsere Personalisierungsseite. 

Bitte rechnen Sie mit 2 bis 3 Werktagen ab der Bestellbestätigung. Die Trackingnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald die Bestellung versandt wurde.

Aus Sicherheitsgründen versenden wir alle Bestellungen in einem neutralen Versandkarton; bei dessen Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich (gegebenenfalls alternative Zustellungsweise gemäss geltenden COVID-19-Bestimmungen). 

Um einen hervorragenden Service und eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit FedEx zusammen. Bei der Zustellung an Ihre Adresse ist eine Unterschrift erforderlich (gegebenenfalls alternative Zustellungsweise gemäss geltenden COVID-19-Bestimmungen). 

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, die eine FedEx-Sendungsnummer zur Nachverfolgung sowie einen Link enthält, damit Sie sich auf der FedEx-Website über den Status der Sendung informieren können. 

Alle Bestellungen auf www.breitling.com werden kostenlos versandt.

Die Zustellung des Pakets muss durch eine erwachsene Person per Unterschrift bestätigt werden (gegebenenfalls alternative Zustellungsweise gemäss geltenden COVID-19-Bestimmungen). 

Die Zustellung des Pakets muss durch eine erwachsene Person per Unterschrift bestätigt werden (gegebenenfalls alternative Zustellungsweise gemäss geltenden COVID-19-Bestimmungen). 

Derzeit bieten wir diesen Service nicht an.

Mit Hilfe der Nachverfolgungsnummer unseres Spediteurs können Sie sich über den Status der Sendung informieren und den Liefertermin bei Bedarf anpassen.

Leider ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode für eine bestehende Bestellung zu ändern oder für ein und dieselbe Transaktion zwei verschiedene Zahlungsmethoden zu verwenden. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern möchten, müssen Sie diese stornieren; unser Breitling Concierge Team ist Ihnen anschliessend gerne bei der Aufgabe einer neuen Bestellung behilflich. 

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neue Uhr oder Ihr Armband von Breitling bei Erhalt gefällt. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an den Breitling Concierge wenden, um eine Rücksendung zu veranlassen. Wir bieten die kostenlose Abholung von Retouren mit FedEx an und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Retouren-Etikett zur Verfügung. 

Es ist nicht möglich, auf www.breitling.com gekaufte Produkte in unseren Breitling Boutiquen oder bei autorisierten Einzelhändlern zurückzugeben. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das Breitling Concierge Team. 

Breitling ergreift administrative, technische und physische Vorsichtsmassnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Dort, wo auf der Website persönliche Informationen erhoben werden, verwendet Breitling die SSL-Verschlüsselung (SSL: Secure Sockets Layer). Bitte beachten Sie jedoch, dass die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher ist. Auch wenn Breitling die angemessene Sorgfalt walten lässt und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten trifft, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie an die Website übermitteln, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Breitling kann nicht haftbar gemacht werden. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und schützen.
Alle Transaktionen per Kredit- oder Debitkarte unterliegen der Überprüfung, Validierung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Aussteller Ihrer Karte die Autorisierung einer Zahlung an Breitling verweigern, müssen Sie sich zur Lösung des Problems direkt an Ihren Kartenaussteller wenden.

Nach Eingang einer Rücksendung prüft Breitling, ob das zurückgesandte Produkt die Rückgabebestimmungen erfüllt. Dabei führt Breitling eine strenge Qualitätskontrolle durch. Entsprechen die Produkte nicht den Anforderungen dieser Kontrolle, kann Breitling die Rücknahme verweigern oder eine Teilrückerstattung anbieten und die Produkte an den Kunden bzw. den Geschenkempfänger zurücksenden. Wenn das zurückgesandte Produkt den Anforderungen der Qualitätskontrolle entspricht, nimmt Breitling die entsprechende Rückerstattung vor. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Unser Breitling Concierge Team steht Ihnen bei allen Fragen gern zur Verfügung.

Aus Sicherheitsgründen können Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden.

Aus Sicherheitsgründen kann die Versandadresse nach der Bestellbestätigung nicht mehr geändert werden.

Auf www.breitling.com gekaufte Uhren können wunderschön verpackt und als Geschenk geliefert werden. Sie können Ihrem Geschenk eine persönliche Karte beifügen.

Sorgen Sie dafür, dass ein besonderer Anlass noch unvergesslicher wird – mit einer kostenlosen Geschenkverpackung, die bei allen Uhrenbestellungen über die Breitling Website angeboten wird. Wenn Sie sich für unsere Gratis-Geschenkverpackung entscheiden, können Sie Ihrer Bestellung zudem eine persönliche Nachricht hinzufügen. 

Sie können die Grösse Ihres Handgelenks mit unserem Tool messen. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass beim Ausdrucken des Tools dessen Abmessungen nicht geändert werden, da dies zu ungenauen Ergebnissen führen könnte. Bitte beachten Sie, dass die Grösse je nach der Art des Armbands und der Gehäusedicke von Uhr zu Uhr variieren kann.
www.breitling.com/assets/documents/store/asset-version-3d35c8cd73/breitling-strap.pdf 

Unsere Armbänder sind einfach zu wechseln; falls Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte einen unserer Händler in Ihrer Nähe. 

Leider bieten wir das Werkzeug zum Wechseln des Armbands sowie Schliessen nicht separat zum Kauf an.

Bitte wenden Sie sich für diesbezügliche Informationen an das Breitling Concierge Team.

Durch das Anlegen eines Kontos können Sie alle Informationen zu Ihren Uhren und den entsprechenden Garantien an einem Ort abrufen.

Breitling Online-Boutique.

Bitte wenden Sie sich an unser Breitling Concierge Team oder besuchen Sie eine unserer Boutiquen, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte rufen Sie den Breitling Concierge an.

Bitte rufen Sie den Breitling Concierge an.

Die Höhe der Anzahlung beträgt dreissig Prozent (30 %) des Kaufpreises der Uhr. Wenn die Uhr noch nicht vorrätig ist, können Sie damit rechnen, dass sie nach erfolgter Vorbestellung innerhalb von sechs (6) Monaten versandt wird. Sie erkennen an, dass Breitling möglicherweise nicht in der Lage sein wird, Ihre Vorbestellung zu erfüllen. Sollte dies der Fall sein, informiert Sie Breitling per E-Mail entsprechend und bucht die zum Zeitpunkt der Vorbestellung geleistete Anzahlung auf Ihr Kredit- oder Debitkartenkonto zurück. Im Falle einer Stornierung Ihrer Vorbestellung durch Breitling, gleich aus welchem Grund, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rechtsmittel.

Bis Geschäftsschluss am 19. Dezember.

Sorgen Sie dafür, dass ein besonderer Anlass noch unvergesslicher wird – mit einer kostenlosen Geschenkverpackung, die bei allen Uhrenbestellungen über die Breitling Website angeboten wird. Wenn Sie sich für unsere Gratis-Geschenkverpackung entscheiden, können Sie Ihrer Bestellung zudem eine persönliche Nachricht hinzufügen. 

Für zusätzliche Glieder werden Kosten berechnet; diese variieren je nach Art und Material des Armbands. Wenn Sie zusätzliche Glieder benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Bedarf zu besprechen und die Zahlung zu vereinbaren. Zusätzliche Glieder werden der Uhr vor dem Versand hinzugefügt; bitte rechnen Sie für die Fertigstellung 2 bis 3 zusätzliche Werktage ein. 

Bitte wenden Sie sich für diesbezügliche Informationen an das Breitling Concierge Team.

Bitte wenden Sie sich für diesbezügliche Informationen an das Breitling Concierge Team.

Geniessen Sie im Wechsel bis zu drei verschiedene Breitling Uhren Ihrer Wahl aus der #BreitlingSelect Kollektion über einen Zeitraum von zwölf Monaten.

Die Uhren der #BreitlingSelect Kollektion stammen aus einer erlesenen, eigens erstellten Auswahl vollständig überarbeiteter Uhren, sodass Ihr volles Erlebnis von Breitlings hochwertigen Produkten gewährleistet ist.

#BreitlingSelect bietet die meisten von Breitlings erfolgreichsten Kollektionen für Männer und Frauen an.

Die Uhren der #BreitlingSelect Kollektion stammen aus einer erlesenen, eigens erstellten Auswahl vollständig überarbeiteter Uhren, sodass Ihr volles Erlebnis von Breitlings hochwertigen Produkten gewährleistet ist.

Ausserdem wird jedes Armband (mit Ausnahme von Metallbändern) automatisch zwischen zwei Uhrenwechseln ersetzt.

Um die Kollektion zu entdecken, klicken Sie hier!

Sie können dieselbe Uhr für mindestens einen Monat und höchstens sechs Monate behalten.

Wenn Sie Ihre aktuelle Breitling Uhr wirklich geniessen, können Sie selbstverständlich für Ihren nächsten Uhrenwechsel das exakt gleiche Uhrenmodell bestellen. Allerdings müssen Sie uns trotzdem die vorherige Uhr zurückschicken, bevor Sie die nächste erhalten.

Nachdem Sie Ihre nächste Breitling Uhr aus der #BreitlingSelect Kollektion online bestellt haben, müssen Sie uns zunächst innerhalb von zehn Werktagen Ihre aktuelle Uhr zurückschicken.

Nach deren Erhalt führt Breitling an der zurückgegebenen Uhr eine Qualitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards nach den Allgemeinen Bedingungen #BreitlingSelect entspricht. Dieser Vorgang kann bis zu fünf Tage in Anspruch nehmen.

Sobald wir sichergestellt haben, dass Ihre vorherige Uhr unseren Qualitätsanforderungen genügt, schicken wir Ihnen Ihre nächste Breitling Uhr.

Zwei Monate nach Beginn Ihres Abonnements von #BreitlingSelect wird Breitling beginnen, Ihnen Exklusivangebote zum Kauf einer der Uhren zu unterbreiten, die Sie aus der #BreitlingSelect Kollektion genossen haben, und dabei den Wert der von Ihnen gesammelten Squad Points berücksichtigen.

Die Uhren, für die diese Exklusivangebote gelten, stammen aus der #BreitlingSelect Kollektion.

Die Uhren der #BreitlingSelect Kollektion stammen aus einer erlesenen, eigens erstellten Auswahl vollständig überarbeiteter Uhren, sodass Ihr volles Erlebnis von Breitlings hochwertigen Produkten gewährleistet ist.

Es besteht keine Verpflichtung, eine Uhr aus der #BreitlingSelect Kollektion zu erwerben.

Zwei Monate nach Beginn Ihres Abonnements von #BreitlingSelect wird Breitling beginnen, Ihnen Exklusivangebote zum Kauf einer der Uhren zu unterbreiten, die Sie aus der #BreitlingSelect Kollektion genossen haben, und dabei den Wert der von Ihnen gesammelten Squad Points berücksichtigen.

Die Uhren, für die diese Exklusivangebote gelten, stammen aus der #BreitlingSelect Kollektion.

Die Uhren der #BreitlingSelect Kollektion stammen aus einer erlesenen, eigens erstellten Auswahl vollständig überarbeiteter Uhren, sodass Ihr volles Erlebnis von Breitlings hochwertigen Produkten gewährleistet ist.

Sie können den Abonnementservice nur einmal von der ursprünglichen Dauer von zwölf Monaten auf insgesamt 24 Monate verlängern.

Nach Ihrer Erstregistrierung bei #BreitlingSelect haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb einer bestimmten Frist zu kündigen.

Weitere Details finden Sie unter Allgemeine Bedingungen #BreitlingSelect.

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn Sie die erste von Ihnen empfangene Uhr zurückgeschickt haben, und nachdem wir bestätigt haben, dass sie den in den Allgemeinen Bedingungen #BreitlingSelect festgelegten Qualitätsanforderungen bei der Rückgabe gerecht wird.

Sobald wir bestätigt haben, dass Ihre zurückgegebene Uhr unseren Qualitätskriterien entspricht, wird Breitling Ihr Abonnement für #BreitlingSelect kündigen und Ihnen Ihre erste Zahlung zurückerstatten.

Zur Kündigung Ihres Abonnements setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ja, den brauchen Sie. Um auf den Service «Meine Uhr schätzen» zuzugreifen, müssen Sie sich bei «Mein Account» (Breitling Account) anmelden. Wenn Sie noch keinen Breitling Account haben, können Sie sich jetzt registrieren.

Als Peer-to-Peer-Verkäufer auf «Breitling Trade» haben Sie zugestimmt, Informationen über potenzielle Käufer zu erhalten. Gleichwohl sind Sie nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen.

Wir möchten Sie dazu ermutigen, mit den potenziellen Käufern in Kontakt zu treten und die Einzelheiten des Kaufs in Ruhe zu besprechen, bevor Sie ein Geschäft abschliessen. Sie sind Breitling Liebhaber, genau wie Sie!

Da es sich bei «Breitling Trade» um eine Peer-to-Peer-Plattform handelt, sind die Versand- und Zahlungsmodalitäten von Verkäufer und Käufer unabhängig von deren Standort selbst festzulegen. Wir empfehlen einen persönlichen Austausch, um die Sicherheit der Transaktion zu erhöhen.

Um sich zu vergewissern, dass es sich um eine echte Breitling Uhr handelt, können Sie den Verkäufer bitten, Ihnen offizielle Dokumente wie die Originalrechnung und einen Nachweis über eine kürzlich durchgeführte Wartung durch Breitling vorzulegen.

Wir garantieren weder die Richtigkeit oder Vollständigkeit der in den Angeboten enthaltenen Informationen noch die Qualität, Sicherheit oder Rechtmässigkeit der von den Nutzern angebotenen Uhren bzw. Chronographen.

Bitte machen Sie detaillierte Fotos der Uhr aus verschiedenen Blickwinkeln, damit sich potenzielle Käufer ein möglichst genaues Bild vom Zustand der Uhr machen können. Vergessen Sie nicht, den Gehäuseboden, die Schliesse und ein Bild der Uhr im getragenen Zustand am Handgelenk hinzuzufügen.

Unser Service ist zurzeit nur für Breitling Uhren verfügbar.

Äusserst vorteilhaft ist die Vorlage der Originalrechnung, der Uhrenbox sowie des Zertifikats. Dasselbe gilt für das Hinzufügen von qualitativ hochwertigen Bildern. Ein Wechsel des Armbands und eine Wartung der Uhr durch Breitling können ebenfalls von Vorteil sein.

Da es sich bei «Breitling Trade» um eine Peer-to-Peer-Plattform handelt, sind die Versand- und Zahlungsmodalitäten von Verkäufer und Käufer unabhängig von deren Standort selbst festzulegen. Wir empfehlen einen persönlichen Austausch, um die Sicherheit der Transaktion zu erhöhen.

Your Breitling watch must still be under a valid Breitling International Warranty.

Learn more here.

Die Garantieverlängerung ist nur einmal möglich.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Uhrwerke aller aktuellen Breitling Uhren wurden durch die offizielle Schweizer Chronometerprüfstelle (Contrôle officiel suisse des chronomètres – COSC) zertifiziert. Um zertifiziert zu werden, muss das Uhrwerk einer Uhr in einer 15-tägigen Prüfung erfolgreich bestimmte Präzisionsprüfungen in unterschiedlichen Positionen und bei verschiedenen Temperaturen bestehen. Die von der COSC festgelegten Standards gestatten eine maximale mittlere Abweichung von: –4 bis +6 Sekunden pro Tag für mechanische Uhren und +/–0,07 Sekunden pro Tag für Quarzuhren. Vor dem Jahr 2000 hergestellte Uhren erfüllen diese Standards unter bestimmten Bedingungen auch, insbesondere dann, wenn sie regelmässig gewartet worden sind – siehe unsere Wartungsempfehlungen.
Under: SERVICE > USER TIPS AND MAINTENANCE > INTERVENTIONS

Sie finden alle Uhren aus unserer aktuellen Kollektion HIER
Unter: Wählen Sie unter UHREN > ALLE UHREN den TYP oder die KOLLEKTION, das GEHÄUSE, das ZIFFERBLATT oder die REFERENZNUMMER aus.

Die Seriennummer ist eine Nummer zur Identifizierung Ihrer Uhr
Für jede Breitling Uhr ist diese Nummer seit dem Jahr 2000 eindeutig. Sie ist in den Unterlagen aufgeführt, die Ihnen beim Kauf der Uhr übergeben werden (z. B. die internationale Garantieurkunde), oder auf der Gehäuserückseite Ihrer Uhr vermerkt:

Jedem Uhrenmodell ist eine Referenznummer zugeordnet, beispielsweise dem Navitimer 1 B01 Chronograph 43 aus Rotgold (Referenz RB0120) oder der Transocean Day & Date aus Edelstahl (Referenz A45310). Die Referenznummer ist in den Unterlagen aufgeführt, die Ihnen beim Kauf der Uhr übergeben werden (z. B. in der internationalen Herstellergarantieurkunde), oder auf der Gehäuserückseite Ihrer Uhr vermerkt:

Eine Liste sämtlicher aktueller Modelle mit ihren jeweiligen Referenznummern finden Sie HIER
Unter: UHREN > ALLE UHREN

Eine Wartung wird alle zwei Jahre empfohlen und umfasst: Überprüfung der Parameter des Uhrwerks und der Uhrenfunktionen, Austausch sämtlicher Dichtungen, Überprüfung der Wasserbeständigkeit, Reinigung des Gehäuses und des Metallarmbands; Austausch der Batterie bei Quarzuhren.
Eine vollständige Revision wird alle vier bis sechs Jahre empfohlen und umfasst: Demontage, Reinigung und Ersetzung von Normteilen des Uhrwerks, Montage, Schmierung, Anpassung und Einstellung der Funktionsparameter des Uhrwerks; Austausch sämtlicher Dichtungen, Teilaustausch von Zeigern und Überprüfung der Wasserdichtigkeit; Instandsetzung* des Gehäuses und des Metallarmbands; Austausch der Batterie bei Quarzuhren.
* Nicht bei Modellen mit schwarzer Oberflächenveredlung aus Carbon.

Die Servicepreise (unverbindliche Verkaufspreise – UVP) finden Sie HIER und HIER.
Unter: SERVICE > MEINE UHR MUSS ÜBERPRÜFT WERDEN > KOSTEN DER EINGRIFFE

Wenn Sie eine Serviceanfrage auf unserer Serviceplattform gestellt haben (vorausgesetzt, diese Möglichkeit besteht in Ihrem Land), können Sie unter SERVICE > MEINE UHR MUSS ÜBERPRÜFT WERDEN > SENDEN , den Servicestatus HIER unter SERVICE > SERVICESTATUS verfolgen.

Durchschnittlich beträgt die Lieferzeit vier Wochen plus die Dauer des Versands zum bzw. vom Servicecenter. Diese Fristen können unterschiedlich sein, je nachdem, wie komplex ein Eingriff ist oder ob die Ersatzteile verfügbar sind.

Alle Service Anfragen unterliegen den hier verfügbaren Geschäftsbedingungen.

Bei einer mechanischen Uhr wird das Uhrwerk von einer Feder, der sogenannten Zugfeder angetrieben, die jeweils aufgezogen werden muss. Dies geschieht entweder manuell über die Krone, oder, bei mechanischen Automatikuhren, durch die kinetische Energie, die durch die Bewegungen des Uhrenträgers entsteht.
Dennoch empfehlen wir, auch eine Automatikuhr, sollte sie einmal stehen geblieben sein (falls sie z. B. mehrere Tage nicht getragen wurde), komplett aufzuziehen, bevor Sie sie wieder anlegen. Danach wird die durch Ihre Körperbewegungen entstehende Energie die Spannung der den Mechanismus antreibenden Hauptfeder aufrechterhalten.
Zum vollständigen Aufziehen Ihrer Uhr empfehlen wir Ihnen, die Krone 40 Mal im Uhrzeigersinn zu drehen.