Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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BLOCKCHAIN
DIGITALER PASS IN DER BLOCKCHAIN
Mehr erfahren zu meinem blockchaingesicherten digitalen Pass
Ende Oktober 2020 wird Breitling seinen blockchaingesicherten digitalen Pass nicht mehr nur exklusiv für die Top Time ausstellen, sondern auf die gesamte Kollektion ausweiten.
Dieser persönliche digitale Pass enthält ein digitales Eigentumszertifikat und stellt für Besitzerinnen und Besitzer von Breitling Uhren einen erheblichen Mehrwert dar, da sie nach Belieben und vollkommen anonym mit Breitling in Kontakt treten können.
Ab Mitte Januar 2021 wird der digitale Pass mit all seinen Vorteilen auch für früher hergestellte Breitling Uhren verfügbar sein. Zudem werden wir die Generierung digitaler Pässe auf Wunsch anbieten, und zwar für Uhren, die gemäss den Informationen, die der Marke vorliegen, derzeit nicht erfasst sind. Für die Erfassung dieser Uhren ist eine Registrierung online oder der Besuch einer Breitling Boutique erforderlich.
Weitere Informationen erhalten Sie HIER.
Welche Vorteile bringt mir mein digitaler Pass?
Der digitale Pass von Breitling sorgt für Rückverfolgbarkeit, Transparenz und Handelbarkeit.
Rückverfolgbarkeit, da der Zugriff auf wichtige Informationen zu Ihrer Uhr, darunter Produktinformationen, Garantiestatus und vollständige Historie, gewährleistet ist. Vom Moment des Kaufs an sind Sie jederzeit über den Lebenszyklus Ihrer Breitling Uhr im Bilde. Jeder Service, den Ihre Uhr erhält, und alle Pflege, die im Lauf der Jahre das optimale Funktionieren Ihrer Uhr sicherstellt, werden aufgezeichnet. Ähnlich wie bei einem Fahrzeug, steigert eine solche Servicehistorie den Wiederverkaufswert Ihrer Uhr, sollten Sie sich dazu entschliessen, diese zu verkaufen. Und auch hier kann Breitling eine Lösung bieten: Über die Blockchain-Technologie schaffen wir einen sicheren Marktplatz und ein integriertes Wertgutachten.
Transparenz, da Sie anonym ein persönliches Gespräch mit Ihrer Breitling Squad führen und von allen Dienstleistungen der Marke profitieren können.
Handelbarkeit, da Sie Ihr aktuelles Eigentumsrecht mit einer einfachen und sicheren Blockchain-Transaktion auf die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer Ihrer Uhr übertragen können.
Zudem sind im digitalen Pass sämtliche relevanten Informationen zu Ihrer Uhr – vom COSC-Zertifikat über das Chronometer-Zertifikat des Uhrwerks bis hin zur Garantie – enthalten.
Weitere Informationen zu den Vorteilen erhalten Sie HIER.
Siehe auch: Wie kann ich meinen digitalen Pass beantragen?
Wie kann ich meinen digitalen Pass von Breitling beantragen?
Es könnte nicht einfacher sein: ein Scan, ein Klick.
In der Tat: Sie scannen den QR-Code auf der authentifizierten Garantiekarte Ihrer neuen Breitling Uhr einmal mit Ihrem Mobilgerät ein. Damit öffnen Sie die spezielle Landingpage auf der Breitling Website (oder exklusiv in China das Miniprogramm von WeChat), wo Sie über einen einzigen Klick auf den Button «ZERTIFIKAT ABRUFEN» ein individuelles verschlüsseltes Wallet herunterladen und das digitale Eigentumszertifikat, das den digitalen Pass garantiert, sicher abrufen können.
Den digitalen Pass für eine früher hergestellte Breitling Uhr können Sie auf dem Weg einer manuellen Identifikation beantragen. Sie können über Ihren privaten Breitling Account auf diese Funktion zugreifen.
Buy on Breitling.com
Finanzierung
Fragen zu Global-e für BEU
Kann ich bei der Online-Bestellung einer Uhr mit Metallarmband zusätzliche Glieder bestellen?
Für zusätzliche Glieder werden Kosten berechnet; diese variieren je nach Art und Material des Armbands. Wenn Sie zusätzliche Glieder benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Bedarf zu besprechen und die Zahlung zu vereinbaren. Zusätzliche Glieder werden der Uhr vor dem Versand hinzugefügt; bitte rechnen Sie für die Fertigstellung 2 bis 3 zusätzliche Werktage ein.
Gewährleistung
Verlängert sich die Herstellergarantie nach einer Wartung oder Reparatur ?
Sämtliche Arbeiten, die von einem autorisierten Breitling Servicecenter durchgeführt werden und auf der entsprechenden Rechnung/dem entsprechenden Lieferschein aufgeführt sind, fallen während der auf der Rechnung aufgeführten Zeitdauer unter die Garantie.
Gilt für meine Breitling die Herstellergarantie? Wie lange ist die Garantie gültig?
Für alle Breitling Uhren gilt eine internationale Herstellergarantie mit einer Gültigkeit von zwei Jahren ab Kauf, ausser für Uhren mit mechanischem Manufakturuhrwerk, für die eine Garantie von fünf Jahren gilt (sofern ab Kaufdatum alle zwei Jahre eine Prüfung der Wasserdichtigkeit in einem autorisierten Breitling Servicecenter durchgeführt wird).
Die Herstellergarantie gilt für alle Fabrikationsmängel im Rahmen der Gewährleistungsbedingungen und impliziert, dass Breitling jede erforderliche Massnahme ergreift, die zur Sicherstellung einer standardmässigen Funktion der Uhr erforderlich ist.
Die detaillierten Garantiebedingungen finden Sie HIER Unter SERVICE > INTERNATIONALE HERSTELLERGARANTIE Zusätzlich fallen sämtliche Arbeiten, die von einem autorisierten Breitling Servicecenter durchgeführt werden und auf der entsprechenden Rechnung/dem entsprechenden Lieferschein aufgeführt sind, während der auf der Rechnung aufgeführten Zeitdauer unter die Herstellergarantie.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich eine echte Breitling Uhr kaufe?
Alle Breitling Uhren, die in unseren autorisierten Geschäften verkauft werden, sind echt. Eine Liste aller Breitling Boutiquen und Fachhändler finden Sie HIER.
Abgesehen davon ist es der sicherste Weg zur Identifizierung einer echten Breitling, die Uhr einem Sachverständigen, beispielsweise einem autorisierten Breitling Geschäft oder Servicecenter vorzulegen. Seit dem Jahr 2000 wird jede Breitling Uhr mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen: ihrer Seriennummer, die im Breitling Netz auf die Modellreferenz der Uhr hin überprüft werden kann.
Siehe auch : Was ist eine Seriennummer? / Was ist eine Referenznummer?
#BreitlingSelect
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Nach Ihrer Erstregistrierung bei #BreitlingSelect haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von zehn Werktagen zu kündigen.
Nach Ablauf dieses Zeitraums läuft der Abonnementservice für zwölf Monate.
Die Kündigung wird erst wirksam, wenn Sie die erste von Ihnen empfangene Uhr zurückgeschickt haben, und nachdem wir bestätigt haben, dass sie den in den Allgemeinen Bedingungen #BreitlingSelect festgelegten Qualitätsanforderungen bei der Rückgabe gerecht wird.
Sobald wir bestätigt haben, dass die von Ihnen zurückgegebene Uhr unseren Qualitätsanforderungen gerecht wird, storniert Breitling Ihr Abonnement von #BreitlingSelect und erstattet Ihnen Ihre Abonnementgebühr sowie Ihre erste monatliche Gebühr auf die bei der Buchung verwendete Kreditkarte zurück.
Zur Kündigung Ihres Abonnements setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Welche Exklusivangebote für den Kauf einer Uhr werde ich von Breitling erhalten?
Zwei Monate nach Beginn Ihres Abonnements von #BreitlingSelect wird Breitling beginnen, Ihnen Exklusivangebote zum Kauf einer der Uhren zu unterbreiten, die Sie aus der #BreitlingSelect Kollektion genossen haben, und dabei den Wert der von Ihnen gesammelten Squad Points berücksichtigen.
Die Uhren, für die diese Exklusivangebote gelten, stammen aus der #BreitlingSelect Kollektion.
Die Uhren der #BreitlingSelect Kollektion stammen aus einer erlesenen, eigens erstellten Auswahl vollständig überarbeiteter Uhren, sodass Ihr volles Erlebnis von Breitlings hochwertigen Produkten gewährleistet ist.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine nächste Uhr erhalte?
Nachdem Sie Ihre nächste Breitling Uhr aus der #BreitlingSelect Kollektion online bestellt haben, müssen Sie uns zunächst innerhalb von zehn Werktagen Ihre aktuelle Uhr zurückschicken.
Nach deren Erhalt führt Breitling an der zurückgegebenen Uhr eine Qualitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards nach den Allgemeinen Bedingungen #BreitlingSelect entspricht. Dieser Vorgang kann bis zu fünf Tage in Anspruch nehmen.
Sobald wir sichergestellt haben, dass Ihre vorherige Uhr unseren Qualitätsanforderungen genügt, schicken wir Ihnen Ihre nächste Breitling Uhr.
Warranty Extension
Wie oft kann ich die Garantie meiner Breitling Uhr verlängern?
What are the conditions to extend the warranty of my Breitling watch?
Wie kann ich die Garantie für meine Breitling Uhr verlängern?
È semplicissimo!
Rufen Sie einfach diese Seite auf und folgen Sie der Anleitung.
Sie müssen einen Breitling Account erstellen, um die Garantieverlängerung erwerben zu können.
Wenn Ihre Uhr bereits in Ihrem Breitling Account registriert ist, können Sie die Garantie auch direkt dort verlängern.
ÜBER MEINE BREITLING
Was ist eine Referenznummer?
Jedem Uhrenmodell ist eine Referenznummer zugeordnet, beispielsweise dem Navitimer 1 B01 Chronograph 43 aus Rotgold (Referenz RB0120) oder der Transocean Day & Date aus Edelstahl (Referenz A45310). Die Referenznummer ist in den Unterlagen aufgeführt, die Ihnen beim Kauf der Uhr übergeben werden (z. B. in der internationalen Herstellergarantieurkunde), oder auf der Gehäuserückseite Ihrer Uhr vermerkt:
Eine Liste sämtlicher aktueller Modelle mit ihren jeweiligen Referenznummern finden Sie HIER
Unter: UHREN > ALLE UHREN
Was ist eine Seriennummer?
Die Seriennummer ist eine Nummer zur Identifizierung Ihrer Uhr
Für jede Breitling Uhr ist diese Nummer seit dem Jahr 2000 eindeutig. Sie ist in den Unterlagen aufgeführt, die Ihnen beim Kauf der Uhr übergeben werden (z. B. die internationale Garantieurkunde), oder auf der Gehäuserückseite Ihrer Uhr vermerkt:
Wo finde ich technische Informationen über meine Breitling?
Sie finden alle Uhren aus unserer aktuellen Kollektion HIER
Unter: Wählen Sie unter UHREN > ALLE UHREN den TYP oder die KOLLEKTION, das GEHÄUSE, das ZIFFERBLATT oder die REFERENZNUMMER aus.
Service
Wie lauten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der von Breitling angebotenen Dienstleistungen?
Wie lange dauert der Service bei meiner Breitling?
Durchschnittlich beträgt die Lieferzeit vier Wochen plus die Dauer des Versands zum bzw. vom Servicecenter. Diese Fristen können unterschiedlich sein, je nachdem, wie komplex ein Eingriff ist oder ob die Ersatzteile verfügbar sind.
Wie kann ich den Service bei meiner Uhr nachverfolgen?
Wenn Sie eine Serviceanfrage auf unserer Serviceplattform gestellt haben (vorausgesetzt, diese Möglichkeit besteht in Ihrem Land), können Sie unter SERVICE > MEINE UHR MUSS ÜBERPRÜFT WERDEN > SENDEN , den Servicestatus HIER unter SERVICE > SERVICESTATUS verfolgen.
Anwendertipps und Wartung
Muss ich eine mechanische Automatikuhr aufziehen?
Bei einer mechanischen Uhr wird das Uhrwerk von einer Feder, der sogenannten Zugfeder angetrieben, die jeweils aufgezogen werden muss. Dies geschieht entweder manuell über die Krone, oder, bei mechanischen Automatikuhren, durch die kinetische Energie, die durch die Bewegungen des Uhrenträgers entsteht.
Dennoch empfehlen wir, auch eine Automatikuhr, sollte sie einmal stehen geblieben sein (falls sie z. B. mehrere Tage nicht getragen wurde), komplett aufzuziehen, bevor Sie sie wieder anlegen. Danach wird die durch Ihre Körperbewegungen entstehende Energie die Spannung der den Mechanismus antreibenden Hauptfeder aufrechterhalten.
Zum vollständigen Aufziehen Ihrer Uhr empfehlen wir Ihnen, die Krone 40 Mal im Uhrzeigersinn zu drehen.
Kann ich meine Breitling beim Schwimmen tragen?
Sie können eine Uhr beim Schwimmen tragen, wenn diese bis 5 Bar (50 Meter/165 Fuss) wasserdicht ist. Beim Tauchen, Schnorcheln und Wasserskifahren muss eine Uhr beispielsweise bis zu 10 Bar (100 Meter/330 Fuss) wasserdicht sein.
Darüber hinaus empfiehlt Breitling dringend, im Wasser ausschliesslich Metall- oder Gummiarmbänder zu tragen.
Weitere Informationen zur Wasserdichtigkeit finden Sie HIER
Unter: SERVICE > TIPPS FÜR ANWENDER UND WARTUNG > INFORMATION ZUR WASSERDICHTIGKEIT
Wie wasserdicht ist meine Uhr?
Die Wasserdichtigkeit Ihrer Breitling hängt von der Konstruktion des Gehäuses ab. Dennoch ist eine regelmässige Wartung Ihrer Uhr erforderlich, um das ursprüngliche Niveau der Wasserdichtigkeit zu erhalten. Dies liegt daran, dass die Dichtungen des Uhrengehäuses mit der Zeit einer natürlichen Alterung unterliegen und deshalb ausgetauscht werden müssen. Ihre Uhr sollte folglich einmal pro Jahr auf ihre Wasserdichtigkeit hin getestet werden, und alle zwei Jahre sollte eine Wartung erfolgen.
Die Wasserdichtigkeit Ihrer Breitling wird entweder in Metern oder in Bar angegeben (1 Bar = 10 Meter = etwa 33 Fuss). Hinweis: Diese Zahlen geben eine technische Norm wieder, jedoch nicht die exakte Tiefe, bis zu der die Uhr während des Tauchens getragen werden kann. «Wasserdicht bis zu X Meter» bedeutet, dass die Uhr einem Druck ausgesetzt werden kann, den sie aushalten müsste, wenn man sie X Meter tief in einer völlig statischen Umgebung und Position lagern würde. Der Druck auf die Uhr kann jedoch durch die Bewegungen des Uhrenträgers (beim Tauchen, Springen, Schwimmen etc.) sowie durch die Kraft des Wassers (Duschstrahl, Flussströmungen etc.) beträchtlich steigen.
Eine Tabelle mit dem Niveau der Wasserdichtigkeit, das Sie von Ihrer Uhr erwarten dürfen, finden Sie HIER
Unter: SERVICE > TIPPS FÜR ANWENDER UND WARTUNG > INFORMATION ZUR WASSERDICHTIGKEIT
Unterlagen und Echtheitserklärung
Was ist meine Breitling wert?
Unsere Servicecenter geben keine Schätzung zum Tageswert Ihrer Uhr ab. Wir empfehlen Ihnen, Informationen dieser Art bei einem Spezialisten für gebrauchte und antike Uhren einzuholen, z. B. bei einem darauf spezialisierten Auktionshaus.
Welche Informationen gibt es über meine Breitling?
Die wichtigsten Fakten über jedes aktuelle Modell finden Sie HIER
Unter: Wählen Sie unter UHREN > ALLE UHREN den TYP oder die KOLLEKTION, das GEHÄUSE, das ZIFFERBLATT oder die REFERENZNUMMER aus.
Angaben zum Serviceverlauf einer Uhr werden nur gegenüber ihrem Eigentümer gemacht. Bei Uhren, die nach dem Jahr 2000 gekauft wurden, kann dieser Verlauf anhand der eindeutigen Seriennummer der Uhr zurückverfolgt werden.
Siehe auch: Was ist eine Seriennummer?
Wie kann ich die Echtheit meiner Breitling zertifizieren lassen?
Senden Sie die Uhr an ein Servicecenter von Breitling oder geben Sie sie in einem Breitling Geschäft ab. Sie wird anschliessend an den Hauptsitz in der Schweiz weitergeleitet. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag mit folgenden Angaben:
- Erforderliche Eingriffe, um die Uhr wieder in den Originalzustand zu versetzen, sofern erforderlich (Austausch nicht konformer Teile)
- Echtheitszertifikat (Kostenpunkt: 505 AUD)
- Weitere optionale Eingriffe zur Wiederherstellung oder Erhaltung der Funktionen Ihrer Uhr oder zur Verbesserung des Erscheinungsbilds Unsere Breitling Servicecenter geben jedoch keine Schätzung zum Tageswert Ihrer Uhr ab. Wir empfehlen Ihnen, Informationen dieser Art bei einem Spezialisten für gebrauchte und antike Uhren einzuholen, zum Beispiel bei einem darauf spezialisierten Auktionshaus.
Ansprechpartner
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage zu meiner Breitling habe?
Alle Breitling Boutiquen und autorisierten Fachhändler werden Ihnen gerne behilflich sein und Ihre Fragen zu Ihrer Breitling beantworten.
Alle Breitling Boutiquen und autorisierten Fachgeschäfte finden Sie HIER
Unter: GESCHÄFTE
