Retours gratuits
RETOURS
Nous espérons que vous serez satisfait de votre montre ou de votre bracelet Breitling lors de la livraison, mais si toutefois vous souhaitiez retourner votre commande Breitling pour n’importe quelle raison, il vous suffit de suivre le protocole suivant :
- Appelez la conciergerie Breitling au 01 85 14 98 30, dans les 14 jours suivants la livraison, pour demander une autorisation de retour.
- L’équipe de conciergerie vous fournira les instructions pour effectuer le retour du ou des produits Breitling.
- Afin de renvoyer votre commande Breitling gratuitement, notre équipe de conciergerie vous fournira des étiquettes pré-payées et arrangera la collecte du retour.
- Votre commande doit être retournée dans un délai de 14 jours.
Afin de recevoir un remboursement complet, le produit doit être retourné dans l’état où vous l’avez reçu avec tous les accessoires et étiquettes et si applicable, les étiquettes de sécurité doivent toujours être attachées au produit.
Une fois le retour reçu par Breitling, vous recevrez un e-mail de confirmation.
REMBOURSEMENT
Lors de la réception d’un retour, Breitling vérifie que le produit correspond aux conditions de retour listées ci-dessus. Un contrôle strict de qualité sera effectué. Si les produits Breitling retournés correspondent aux standards du contrôle qualité, Breitling effectuera le remboursement correspondant. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu’à 15 jours. Si les produits retournés ne répondent pas aux standards du contrôle qualité, Breitling peut refuser le remboursement ou offrir un remboursement partiel. Dans le cas où un retour est refusé, le produit Breitling sera renvoyé au client ou à la personne à qui il a été offert, selon le cas.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Attention:
- Seuls les produits Breitling qui ont été achetés sur le site web ou via le service de conciergerie peuvent être retournés à Breitling de cette manière.
- Les produits Breitling personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés à Breitling pour obtenir un remboursement.
Pour plus d’information sur les livraisons, veuillez consulter les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LE E-COMMERCE ET LES SERVICES DE CONCIERGERIE DE BREITLING FRANCE.
Veuillez noter que vous ne pouvez retourner le produit et être entièrement remboursé que si vous retournez le produit dans son état d'origine. C’est-à-dire l’état dans lequel vous l'avez reçu, avec les accessoires complets, les autocollants et les étiquettes de sécurité toujours attachés.
ÉCHANGE
Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, vous devez d'abord retourner l'article d'origine, puis passer une nouvelle commande. Vous serez remboursé pour l'article d'origine conformément à notre politique de retour habituelle.
REMBOURSEMENT
À la réception d'un retour, Breitling vérifiera que le produit Breitling retourné satisfait les conditions des règles de retour. Breitling appliquera un contrôle de qualité strict. Si les produits ne répondent pas aux normes de contrôle qualité, Breitling refusera le retour ou proposera un remboursement partiel et les produits Breitling seront renvoyés au client ou au bénéficiaire du cadeau, selon le cas. Si le produit Breitling retourné satisfait les conditions du contrôle qualité, Breitling procédera au remboursement applicable. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours.
INFORMATIONS UTILES
Veuillez noter que :
- Breitling prendra en charge les frais de retour si l'étiquette de retour générée par notre Concierge est utilisée.
- Seuls les produits Breitling qui ont été achetés via le site Web ou via le Service de Conciergerie peuvent être retournés à Breitling via ce processus.
- Les produits Breitling qui ont été personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés à Breitling pour un remboursement.
Pour plus de détails sur la livraison, veuillez consulter les CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES SERVICES D'ECOMMERCE ET DE CONCIERGE DE BREITLING FRANCE
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