Breitling - Déclaration d’accessibilité
Introduction
Chez Breitling, conformément à la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), nous nous engageons à rendre nos sites Web accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Pour ce faire, nous suivons les règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG), la norme EN 301 549 V3.2.1 (ETSI) et d’autres cadres reconnus. Nous travaillons en permanence à la mise en œuvre et au maintien de ces normes sur l’ensemble de nos plateformes numériques.
La présente déclaration d’accessibilité décrit les éléments suivants :
les sites Web de Breitling couverts par cette déclaration ;
les services disponibles et comment les utiliser ;
nos normes d’accessibilité et l’état actuel de leur conformité ;
notre engagement à maintenir et à améliorer l’accessibilité ;
les moyens de communication si vous rencontrez des problèmes liés à l’accessibilité.
Champ d’application
La présente déclaration d’accessibilité s’applique uniquement aux sites Web de Breitling énumérés ci-dessous (« sites Web de Breitling »). Elle ne s’applique pas aux autres sous-domaines Breitling ou aux sites Web régionaux, qui peuvent avoir leurs propres caractéristiques et normes.
Aperçu des sites Web et des services
Les sites Web de Breitling offrent une expérience d’achat en ligne optimale, et ont été conçus pour être accessibles, compréhensibles et compatibles avec certaines technologies d’assistance. Les pages et sections concernées comprennent des informations sur les produits et services Breitling disponibles à la vente, ainsi que des images de haute qualité, des manuels détaillés et des filtres de recherche. Une icône d’accessibilité permanente, visible sur chaque page, permet d’ouvrir un panneau de configuration pour que les utilisateurs puissent ajuster la taille du texte, le contraste, l’espacement et d’autres paramètres.
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur nos dispositifs d’accessibilité et nos options d’assistance.
Comment utiliser les sites Web de Breitling
Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu pour vous guider dans l’utilisation et la navigation des sites Web de Breitling :
Navigation : les menus sont accessibles grâce à leur compatibilité avec certaines technologies d’assistance et à des options de personnalisation, comme l’ajustement de la taille du texte, du zoom, de l’espacement, etc. Nous nous efforçons d’utiliser un langage clair et facile à comprendre et proposons plusieurs méthodes de navigation, notamment la navigation globale (navigation principale), la navigation en bas de page et la fonction de recherche. De plus, notre service clientèle est disponible pour répondre à toute question relative à l’accessibilité avant, pendant et après l’achat.
Recherche de produits et de services : les utilisateurs peuvent effectuer une recherche par mot-clé ou appliquer des filtres pour trouver facilement des articles, et changer la langue si nécessaire. Les pages produits contiennent des descriptions claires et des détails techniques, et les messages d’erreur sont conçus pour être accessibles et faciles à comprendre.
Panier, compte et paiement : les utilisateurs peuvent créer un compte, mettre à jour leurs informations, gérer leur panier et effectuer leurs achats en toute simplicité. Le processus de paiement respecte les principes d’accessibilité, avec notamment un ordre de priorité logique ainsi que des messages d’erreur et de validation clairement présentés.
Comme indiqué précédemment, une icône d’accessibilité est présente sur toutes les pages. En cliquant sur cette icône, un panneau de configuration s’ouvre et les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins.
Respect des normes
Nous travaillons activement à l’amélioration de l’accessibilité des sites Web de Breitling, conformément aux règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA, et à la norme EN 301 549 v3.2.1. L’accessibilité est évaluée à l’aide de :
tests manuels ;
outils de tests automatisés ;
contrôles de compatibilité des technologies d’assistance (par exemple, lecteurs d’écran, navigation au clavier) ;
révisions continues lors de la publication de nouveaux contenus, ou en réponse aux commentaires des utilisateurs et aux questions liées à l’accessibilité.
Nous reconnaissons que certaines parties des sites Web de Breitling peuvent ne pas répondre entièrement aux normes d’accessibilité susmentionnées. Cela peut être le cas du contenu plus ancien ou de certaines fonctions interactives. Une révision est actuellement en cours pour les mettre à jour. Nous faisons tout notre possible pour améliorer l’accessibilité. De plus, nous nous engageons à améliorer en permanence notre score et nos niveaux d’accessibilité globaux.
Maintenance et suivi continus
Nous nous sommes engagés à intégrer l’accessibilité dans notre stratégie à long terme. Nos efforts portent notamment sur les points suivants :
Mises à jour du développement : nos processus de conception et de développement sont mis à jour afin d’intégrer dès le départ les meilleures pratiques en matière d’accessibilité.
Audits et tests réguliers : nous effectuons des contrôles réguliers à l’aide d’évaluations automatisées et manuelles.
Commentaires des utilisateurs : nous encourageons et analysons l’ensemble des commentaires des utilisateurs (voir Commentaires ci-dessous). Les problèmes signalés sont enregistrés, analysés par les équipes concernées et classés par ordre de priorité en vue de leur résolution.
Veille réglementaire continue : nous suivons activement les mises à jour des normes et réglementations en matière d’accessibilité afin de garantir une conformité continue.
Autres mesures
Nous nous efforçons d’intégrer l’accessibilité à toutes les étapes de notre processus de développement. Et plus précisément, nous proposons des formations aux équipes concernées afin de les tenir au courant des dernières normes d’accessibilité, des outils et des bonnes pratiques.
Nous demandons aux vendeurs et prestataires de services tiers de respecter les exigences d’accessibilité dans la mesure du possible.
Nous mettons en place des processus internes, des cycles de révision réguliers et une répartition claire des responsabilités pour nous assurer de l’accessibilité dans toutes les versions, mises à jour et améliorations majeures des sites Web de Breitling.
Commentaires
Vos commentaires sont précieux et nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions concernant les sites Web de Breitling, n’hésitez pas à nous contacter :
E-mail : info@breitling.com
Téléphone : +41 (0) 31 547 91 83
Adresse : Service des relations avec la clientèle, Léon Breitling-Strasse 2, CH-2540 Granges, Suisse
Veuillez indiquer l’URL de la page, une brève description du problème ainsi que des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre technologie d’assistance. Ces informations nous aideront à analyser le problème et à le résoudre plus efficacement.
Cette déclaration a été élaborée le : 27 juin 2025
Dernière révision le : 27 juin 2025