Perguntas Frequentes
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Ainda posso registar uma conta na Breitling e quais são os meus benefícios?
Claro que sim!
Ao registar uma conta, torna-se membro do círculo interno da Breitling e beneficia ainda de mais benefícios e serviços de valor acrescentado, desde a gestão da sua coleção Breitling na sua conta Breitling dedicada, a lançamentos exclusivos e acesso a eventos privados.
Qualquer proprietário Breitling tem a possibilidade de registar uma coleção completa de relógios Breitling em www.breitling.com e aceder em qualquer altura a toda a documentação relacionada (certificado digital de propriedade, certificado COSC, manual do utilizador, estado da garantia).
Pode registar uma conta diretamente em www.breitling.com, ou clicando no botão «REGISTAR O MEU RELÓGIO», na página de destino, a qual é aberta assim que fizer a leitura do código QR no seu novo cartão de garantia Breitling.
Para mais informações sobre os benefícios associados, clique AQUI.
Como posso solicitar o meu passaporte digital Breitling?
Não podia ser mais simples: com uma leitura e um clique.
Efetivamente, com uma leitura através do seu dispositivo móvel, do código QR (presente no cartão da garantia validado do seu novo relógio Breitling), é apresentada a página de destino dedicada, no website da Breitling (ou o mini programa WeChat, especificamente na China), onde um clique no botão «OBTER O MEU CERTIFICADO» lhe permite transferir a carteira encriptada única, para solicitar de forma segura o certificado digital de propriedade que irá garantir o passaporte digital do seu relógio.
Para os relógios Breitling produzidos anteriormente, pode solicitar o seu passaporte digital através de um passo de identificação manual, ao qual pode aceder a partir da sua conta Breitling pessoal.
Quais são os benefícios do meu passaporte digital?
O passaporte digital Breitling confere Rastreabilidade, Transparência e Possibilidade de comercializar o seu relógio.
Rastreabilidade, uma vez que lhe permite aceder a informações essenciais relacionadas com o seu relógio, incluindo informações sobre o produto, estado da garantia e histórico completo. O passaporte digital confere visibilidade sobre a vida útil do seu relógio Breitling, a partir do momento em que o mesmo é vendido. Por conseguinte, o passaporte regista o serviço que o seu relógio irá receber, com todos os cuidados, de forma a assegurar o seu ótimo funcionamento ao longo do tempo. O que, como acontece com um carro, aumenta o valor do seu relógio, caso queira vendê-lo. Uma opção para a qual a Breitling fornecerá em breve uma solução, através da criação de um mercado seguro com avaliação integrada via tecnologia Blockchain.
Transparência, uma vez que lhe permite participar numa conversa anónima diretamente com o seu Breitling Squad e beneficiar de todos os serviços da marca.
Possibilidade de comercializar, uma vez que pode transferir a sua propriedade atual ao novo proprietário do seu relógio, através de uma transação simples e segura baseada em tecnologia Blockchain.
Além disso, todos os documentos relevantes para o seu relógio serão incluídos no seu passaporte digital, desde o certificado COSC e a certificação de cronómetro do movimento, até às informações de garantia referentes ao relógio.
Para mais informações sobre os seus benefícios, clique AQUI.
Veja também: Como posso solicitar o meu passaporte digital?
Gravação
Posso devolver um artigo personalizado?
Os relógios com detalhes personalizados, tais como uma gravação, não podem ser devolvidos. Para mais informações, leia as Condições de Venda da Breitling.
A gravação prolonga o tempo de entrega da minha encomenda?
Posso escolher o conteúdo e o estilo da minha gravação?
COMPRAR EM WWW.BREITLING.COM
COMO ESCOLHER O TAMANHO DA BRACELETE/PULSEIRA?
Para encontrar o tamanho perfeito de bracelete ou pulseira, use a nossa ferramenta de medição do pulso. A maioria das braceletes/pulseiras vem em tamanho pequeno, padrão e grande, e os intervalos variam ligeiramente conforme o tamanho da caixa e a espessura do relógio compatível.
| TAMANHO DA BRACELETE/PULSEIRA | MEDIDA DO PULSO |
| Pequeno | 135 mm a 160 mm |
| Padrão | 160 mm a 190 mm |
| Grande | 190 mm a 215 mm |
Oferecemos a medição gratuita de pulseiras de metal nas compras de relógios online ou no nosso centro de contacto. Para pulseiras de borracha, recomendamos visitar uma das nossas boutiques ou revendedores autorizados para medir o pulso de forma adequada.
Como posso efetuar uma encomenda por telefone?
Que produtos Breitling posso encomendar online?
SOBRE O MEU BREITLING
Onde posso encontrar uma loja Breitling?
Qual é a diferença entre um relógio de quartzo e um relógio mecânico?
O movimento de quartzo é acionado por uma pilha; é movido e controlado por um cristal de quartzo e um oscilador eletrónico.
Os atuais modelos de quartzo da Breitling dispõem todos de um movimento SuperQuartzTM termocompensado com gaiola de temperatura, que proporciona ao utilizador uma precisão de +/– 15 segundos por ano; o seu circuito integrado contém pelo menos 8000 componentes.
O movimento de um relógio mecânico é acionado por uma mola, chamada de mola principal, que tem de ser enrolada. Isto pode ocorrer manualmente com a coroa ou, no caso dos relógios mecânicos automáticos, através da energia cinética, gerada pelos movimentos do portador. Todos os atuais relógios Breitling são cronómetros certificados e cumprem os padrões do Controlo Oficial Suíço de Cronómetros (COSC), que permitem um desvio máximo de –4 a +6 segundos por dia.
Qual é a diferença entre um cronómetro e um cronógrafo?
Um cronógrafo é um relógio com funções de cronómetro que permitem medir a duração de um evento, usando um ponteiro ou indicador específico que pode ser arrancado, parado e reposto em zero.
Um cronómetro é um relógio que obteve uma certificação pelo Controlo Oficial Suíço de Cronómetros (COSC). Para obter esta certificação, o movimento de relógio tem de passar com êxito por testes de precisão específicos em diferentes posições e temperaturas durante um período de 15 dias. Os padrões estabelecidos pelo COSC permitem um desvio médio máximo de –4 a +6 segundos por dia para relógios mecânicos e de +/– 0,07 segundos por dia para relógios de quartzo. Os movimentos de todos os relógios Breitling atuais receberam esta certificação.
GARANTIA
Como posso ter a certeza de que estou a comprar um relógio original da Breitling?
Todos os relógios Breitling vendidos nas nossas lojas autorizadas são autênticos. As boutiques e revendedores autorizados da Breitling encontram-se AQUI.
Além disso, a maneira mais segura para identificar um Breitling original é entregá-lo a um especialista, por exemplo, uma loja autorizada ou um centro de serviço autorizado da Breitling. Desde o ano 2000, todos os relógios Breitling possuem um número de identificação único: o seu número de série, que pode ser verificado dentro da rede Breitling mediante a referência de modelo do relógio.
Ver também: O que é um número de série? / O que é um número de referência?
O meu Breitling está coberto pela garantia? Quanto tempo demora a garantia?
Todos os relógios Breitling comprados em revendedores autorizados Breitling, diretamente na Breitling SA ou numa das suas empresas subsidiárias, estão cobertos por uma garantia internacional válida por dois anos após a compra, contados a partir da data da compra, exceto os relógios com movimento de manufatura mecânico, que estão cobertos durante cinco anos (desde que os testes de resistência à água sejam realizados de dois em dois anos, contados a partir da data da compra, por um centro de serviço autorizado da Breitling).
A garantia aplica-se a qualquer defeito de fabrico no âmbito das condições de garantia e obriga a Breitling a efetuar as ações corretivas necessárias para garantir que o relógio funcione conforme previsto.
Para ver as condições de garantia, clique AQUI Sob SERVIÇO > GARANTIA INTERNACIONAL Adicionalmente, todos os trabalhos realizados por um centro de serviço autorizado da Breitling e indicados na fatura / guia de entrega correspondente ficam cobertos pela garantia durante o tempo indicado na fatura
A garantia é prolongada após um serviço ou reparação?
Todos os trabalhos realizados por um centro de serviço da Breitling e indicados na fatura / guia de entrega correspondente ficam cobertos pela garantia durante o tempo indicado na fatura.
SERVIÇO
Como posso mandar substituir a minha bracelete/pulseira?
Quem posso contactar quando preciso de um serviço para o meu relógio?
Por favor, envie o seu relógio diretamente a um centro de serviço autorizado da Breitling ou entregue-o a qualquer revendedor autorizado da Breitling.
Todos os centros de serviço autorizados da Breitling encontram-se AQUI
Sob: SERVIÇO
E as boutiques e revendedores AQUI
Sob: LOJAS
EM PAÍSES EM QUE ESTE SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL:
Se tiver registado um pedido de serviço na nossa plataforma de serviço sob SERVIÇO > O MEU RELÓGIO PRECISA DE MANUTENÇÃO > ENVIAR, pode seguir o progresso dos trabalhos AQUI sob SERVIÇO > SITUAÇÃO DO SERVIÇO
Quais são as intervenções principais do serviço?
Uma manutenção periódica, corretamente executada, permitirá ao «motor» do seu relógio manter o seu desempenho e fiabilidade a longo prazo. Cumprindo os prazos de manutenção recomendados pela Breitling e assegurando que o serviço é feito por um centro de serviço autorizado, aumentará a vida útil do seu relógio – e protegerá o seu investimento.
Em intervalos de dois anos, recomendamos mandar fazer um serviço de manutenção, que inclui: verificação dos parâmetros do movimento e das funções do relógio, substituição de todas as vedações, verificação da resistência à água, limpeza da caixa e pulseira de metal; troca da pilha nos relógios de quartzo.
Em intervalos de quatro a seis anos, recomendamos mandar fazer um serviço completo, que inclui: desmontagem, limpeza e substituição das peças padrão do movimento, montagem, lubrificação, ajuste e definição dos parâmetros da função do movimento; substituição de todas as vedações, substituição parcial dos ponteiros e verificação da resistência à água; repolimento* da caixa e pulseira de metal; troca da pilha nos relógios de quartzo.
* Exclui os modelos com tratamento da superfície com carbono preto.
Pode encontrar mais informações sobre a manutenção do seu relógio AQUI
Sob: SERVIÇO > O MEU RELÓGIO PRECISA DE MANUTENÇÃO > SERVIÇOS
CONSELHOS AO UTILIZADOR E MANUTENÇÃO
Em que intervalos deve o meu relógio ser submetido a uma manutenção?
Em intervalos de dois anos, recomendamos mandar fazer um serviço de manutenção, que inclui: verificação dos parâmetros do movimento e das funções do relógio, substituição de todas as vedações, verificação da resistência à água, limpeza da caixa e pulseira de metal; troca da pilha nos relógios de quartzo.
Em intervalos de quatro a seis anos, recomendamos mandar fazer um serviço completo, que inclui: desmontagem, limpeza e substituição das peças padrão do movimento, montagem, lubrificação, ajuste e definição dos parâmetros da função do movimento; substituição de todas as vedações, substituição parcial dos ponteiros e verificação da resistência à água; repolimento* da caixa e pulseira de metal; troca da pilha nos relógios de quartzo.
* Exclui os modelos com tratamento da superfície com carbono preto.
Pode encontrar mais informações sobre a manutenção do seu relógio AQUI Sob: SERVIÇO > O MEU RELÓGIO PRECISA DE MANUTENÇÃO > SERVIÇOS
Até que ponto é o meu relógio resistente à água?
A resistência à água do seu relógio Breitling depende da construção da caixa. Todavia, o seu relógio tem de ser submetido regularmente a um serviço para manter o grau original de resistência à água: isto deve-se ao facto de as vedações da caixa, por natureza, secarem ao longo do tempo, de modo que precisam de ser substituídas. Por conseguinte, o seu relógio tem de ser submetido todos os anos a um teste de resistência à água e, de dois em dois anos, a um serviço de manutenção.
O grau de resistência à água do seu Breitling é indicado em metros ou bar (1 bar = aprox. 10 m). Nota: estes dados refletem uma norma técnica e não representam a profundidade exata até que o relógio pode ser mergulhado durante o uso. «Resistente à água até X metros» significa que o relógio pode ser exposto à pressão que teria de suportar se fosse colocado a uma profundidade de X metros num ambiente e posição completamente estáticos. Os movimentos do portador (mergulho, saltos, natação, etc.) e a força da água (jatos de chuveiro, correntes fluviais, etc.) podem aumentar consideravelmente a pressão sobre o seu relógio.
Uma lista com os graus de resistência de água que pode esperar do seu relógio encontra-se AQUI Sob: SERVIÇO > CONSELHOS AO UTILIZADOR E MANUTENÇÃO > INFORMAÇÃO SOBRE A RESISTÊNCIA À ÁGUA
Posso nadar com o meu Breitling?
Para que um relógio possa ser usado durante a natação, é necessário que seja resistente à água até 5 bars (50 m/165 pés). Para mergulho, snorkeling e esqui aquático, por exemplo, seria necessária uma estanquidade de até 10 bars (100 m/330 pés).
Além disso, a Breitling recomenda vivamente que não utilize pulseiras que não de metal e pulseiras de borracha em água.
Ver informação adicional sobre a estanquidade AQUI
Sob: SERVIÇO > CONSELHOS AO UTILIZADOR E MANUTENÇÃO > INFORMAÇÃO SOBRE A ESTANQUIDADE”
DOCUMENTOS E AUTENTIFICAÇÃO
Como posso solicitar a autentificação do meu Breitling?
Envie o seu relógio para um centro de serviço da Breitling ou entregue-o numa loja Breitling. Em seguida, será transmitido para a sede na Suíça e irá receber uma estimativa, incluindo:
- Intervenções para devolver o relógio ao seu estado original, se necessário (substituição de peças não conformes),
- Certificado de autenticidade
- Outras intervenções propostas para restaurar ou manter as funções do seu relógio, bem como para melhorar a sua estética. No entanto, os nossos centros de serviço da Breitling não fazem uma estimativa do valor atual do seu relógio. Para este tipo de informação, recomendamos dirigir-se a um especialista de relógios usados ou vintage, por exemplo, uma casa de leilão.
Que tipo de informação está disponível sobre o meu Breitling?
Os factos mais importantes sobre cada modelo encontram-se AQUI
Sob: RELÓGIOS > TODOS OS RELÓGIOS, clique em TIPO ou COLEÇÃO, CAIXA, MOSTRADOR e/ou NÚMERO DE REFERÊNCIA
Informação sobre o histórico de manutenção de um relógio é dada apenas ao seu proprietário. Para relógios adquiridos a partir do ano 2000, este histórico pode ser rastreado através do número de série único do relógio. Ver também: O que é um número de série?
Que valor tem o meu Breitling?
Os nossos centros de serviço não fazem uma estimativa do valor atual do seu relógio. Para este tipo de informação, recomendamos dirigir-se a um especialista de relógios usados ou vintage, por exemplo, uma casa de leilão.
CONTACTO
Quem posso contactar quando tenho uma pergunta acerca do meu Breitling?
Todas as boutiques e revendedores autorizados da Breitling terão todo o prazer em responder a qualquer pergunta sua relativamente ao seu relógio Breitling.
Todas as lojas estão listadas AQUI
