FAQ

Dipende dal movimento interno del tuo orologio Breitling.

Per gli orologi Breitling equipaggiati con un qualsiasi movimento diverso dal movimento meccanico manifattura Breitling l’estensione della garanzia è pari a due anni, mentre per gli orologi Breitling equipaggiati con un movimento meccanico manifattura Breitling, l’estensione è pari a tre anni.

Maggiori informazioni here.

Breitling ti offre la possibilità di acquistare un’estensione della garanzia internazionale per il tuo orologio Breitling online qui.

La garanzia internazionale Breitling copre il tuo orologio Breitling contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di tempo superiore.

I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling sono certificati dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento di un orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse condizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono uno scarto di marcia medio massimo di –4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/– 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. In alcuni casi, anche gli orologi prodotti prima del 2000 potrebbero essere conformi a questi standard, specialmente se sono stati sottoposti a manutenzione regolare; consultate le nostre raccomandazioni di manutenzione
alla sezione ASSISTENZA > CONSIGLI PER L'UTENTE E LA MANUTENZIONE > INTERVENTI

Un cronografo è un orologio con funzioni di cronometro, che consente di misurare la durata di un evento utilizzando una lancetta specifica o un display che può essere avviato, fermato e riportato a zero.

Un cronometro è un orologio che ha ottenuto una certificazione dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento dell’orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse condizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono uno scarto di marcia medio massimo di –4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/– 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling hanno ottenuto questa certificazione.

Il movimento di un orologio al quarzo è innestato da una batteria; è azionato e regolato da un cristallo di quarzo e da un oscillatore elettronico. Gli attuali modelli Breitling al quarzo sono tutti dotati di un movimento SuperQuartz™ termocompensato, contenente un indicatore della temperatura che garantisce all’utente una precisione di +/– 15 secondi all’anno; il loro circuito integrato contiene non meno di 8000 componenti.

Il movimento di un orologio meccanico è azionato da un bariletto, chiamato massa oscillante principale, che deve essere caricato. L’orologio si può caricare manualmente utilizzando la corona o, nel caso di un orologio meccanico, sfruttando l’energia cinetica generata dai movimenti di chi lo indossa. Tutti gli attuali orologi Breitling sono cronometri certificati e sono conformi allo standard stabilito dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC), che consente uno scarto massimo di –4 a +6 secondi al giorno.

Gli orologi Breitling vengono venduti attraverso una rete di boutique Breitling e rivenditori autorizzati selezionati (punti vendita).

Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati (punti vendita) sono elencati QUI alla sezione PUNTI VENDITA, selezionate NELLE VICINANZE oppure un continente, un paese e una località.

Certamente!

La registrazione di un account vi consente di entrare a far parte dell’élite Breitling e di approfittare quindi di ulteriori servizi e vantaggi in grado di offrirvi un valore aggiunto: dalla gestione della vostra collezione Breitling all’interno del vostro account Breitling dedicato alla possibilità di scoprire e accedere a eventi privati in via esclusiva.

Tutti i clienti Breitling hanno la possibilità di registrare l’intera collezione di orologi Breitling su www.breitling.com e di accedere quindi in qualsiasi momento a tutta la relativa documentazione (certificato digitale di proprietà, certificato COSC, manuale d’uso, status della garanzia).

Potete registrare un account accedendo direttamente a www.breitling.com o cliccando sul pulsante «REGISTRA IL MIO OROLOGIO» presente sulla landing page che si aprirà una volta scansionato il codice QR della vostra nuova carta di garanzia Breitling.

Per ulteriori dettagli in merito ai vantaggi offerti, cliccate QUI.

Potete rendere ancora più memorabile un’occasione speciale con una confezione regalo gratuita, offerta per tutti gli orologi ordinati sul sito web Breitling. Se optate per la nostra confezione regalo gratuita, potete scegliere anche di includere nell’ordine del regalo un messaggio personalizzato.

Fino al 19 dicembre a fine giornata.

L’importo della cauzione ammonta al trenta percento (30%) del prezzo d’acquisto dell’orologio. Se l’orologio non è ancora disponibile, è presumibile che venga spedito entro i successivi sei (6) mesi dalla data del pre-ordine. Voi siete consapevoli del fatto che Breitling potrebbe non essere in grado di evadere il pre-ordine. In tal caso, Breitling vi informerà tramite e-mail e riaccrediterà sulla vostra carta di credito o debito il pagamento effettuato al momento del pre-ordine. In caso di annullamento da parte di Breitling, non avrete diritto ad alcun risarcimento o indennizzo da Breitling per il vostro pre-ordine, qualunque sia il motivo.

Chiamate il Concierge Breitling.

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Contattate il nostro team di Concierge Breitling per ulteriore assistenza o visitate una delle nostre boutique nella vostra zona per maggiori informazioni.

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Creare un account vi permetterà di tenere traccia di tutti i vostri orologi e dei relativi dettagli per la garanzia.

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Purtroppo non offriamo l’utensile per cambiare il cinturino o la fibbia come prodotti separati.

I nostri cinturini sono semplici da cambiare, ma se doveste necessitare di assistenza, fate visita a uno dei nostri rivenditori nella vostra zona. 

Potete misurare il vostro polso usando il nostro strumento. Assicuratevi di stamparlo senza cambiare le dimensioni, perché altrimenti otterreste risultati inesatti. Tenete presente che la dimensione del polso può variare da un orologio a un altro, in base allo stile del bracciale e allo spessore della cassa.
www.breitling.com/assets/documents/store/asset-version-3d35c8cd73/breitling-strap.pdf 

Potete rendere ancora più memorabile un’occasione speciale con una confezione regalo gratuita, offerta per tutti gli orologi ordinati sul sito web Breitling. Se optate per la nostra confezione regalo gratuita, potete scegliere anche di includere nell’ordine del regalo un messaggio personalizzato. 

Gli orologi acquistati su www.breitling.com possono essere consegnati come regalo in un’elegante confezione. Potete aggiungere un biglietto personalizzato al vostro regalo.

Per motivi di sicurezza, una volta confermato l’ordine non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Per motivi di sicurezza, una volta confermato l’ordine non siamo in grado di modificarlo.

Il nostro team di Concierge Breitling è a disposizione per aiutarvi con qualsiasi domanda.

Alla ricezione di un reso, Breitling verificherà che il prodotto Breitling restituito soddisfi le condizioni stabilite dalle regole per i resi. Breitling applicherà un rigoroso controllo di qualità. Se i prodotti non soddisfano gli standard del controllo di qualità, Breitling non accetterà il reso oppure offrirà un rimborso parziale e i prodotti Breitling verranno rispediti al cliente o al destinatario del regalo, a seconda dei casi. Se il prodotto Breitling restituito soddisfa il controllo di qualità, Breitling provvederà al relativo rimborso. Questa procedura può richiedere fino a 14 giorni.

Breitling prende precauzioni adottando, ad esempio, misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le vostre informazioni personali da perdite, furti e utilizzi illeciti nonché da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Sulle pagine in cui vengono raccolte informazioni personali, Breitling utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Vi preghiamo di notare, tuttavia, che la trasmissione di informazioni tramite Internet non è mai completamente sicura. Sebbene Breitling presti una ragionevole attenzione e implementi misure di sicurezza al fine di proteggere le vostre informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che trasmettete al sito web. Qualsiasi trasmissione viene effettuata a vostro rischio e Breitling non ne può essere ritenuta responsabile. Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra informativa sulla privacy.
Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche, controlli di validità e autorizzazioni da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della vostra carta nega l’autorizzazione per un pagamento a Breitling, dovrete contattarlo direttamente per risolvere il problema.

Non siamo in grado di accettare resi acquistati da www.breitling.com presso le boutique Breitling o i rivenditori autorizzati. Contattate il nostro team di Concierge Breitling per ulteriore assistenza. 

Speriamo che al momento della consegna sarete soddisfatti del vostro nuovo orologio o cinturino Breitling, ma se desiderate restituire il vostro ordine Breitling per qualsiasi motivo, potete contattare il Concierge Breitling per richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Offriamo il ritiro gratuito dei resi con FedEx e vi forniamo un’etichetta di reso prepagata 

Purtroppo non siamo in grado di modificare il vostro metodo di pagamento per un ordine esistente o accettare due metodi di pagamento diversi per una singola transazione. Se desiderate modificare il vostro metodo di pagamento dopo aver effettuato l’ordine, dovrete richiedere l’annullamento e il nostro team di Concierge Breitling vi aiuterà a eseguire un nuovo ordine. 

Tramite il numero di spedizione del nostro corriere potete monitorare la spedizione e se necessario modificare le date di consegna.

Al momento non offriamo questo servizio.

Offriamo la possibilità di acquistare online da numerosi paesi, tuttavia, prima di sfogliare le pagine del sito vi preghiamo di selezionare il paese di consegna in modo da fornire informazioni precise al nostro servizio online. 

Per accettare la consegna è necessaria la firma di un adulto (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19). 

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini effettuati su www.breitling.com

Quando l’ordine è pronto per la spedizione, vi invieremo una e-mail di conferma contenente un codice di spedizione di FedEx e un link per monitorare lo stato della consegna sul sito di FedEx. 

Per assicurare un servizio eccellente e una consegna rapida, siamo orgogliosi di essere partner di FedEx e al momento della consegna al vostro indirizzo sarà necessaria una firma (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19). 

Per motivi di sicurezza, spediamo tutti i nostri ordini in una scatola senza marchio e al momento della consegna è necessaria una firma (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19). 

Vi preghiamo di attendere 2–3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine. Una volta spedito l’ordine, riceverete il numero di spedizione tramite e-mail.

Se l’orologio o il cinturino non sono disponibili online, potete contattare il nostro Concierge Breitling. 

Come ringraziamento per gli acquisti effettuati su www.breitling.com, siamo lieti di offrire ai clienti l’opportunità di ricevere un omaggio quando ordinano il loro orologio online. Potete scegliere il vostro regalo esclusivo fra una gamma selezionata di accessori lifestyle e da viaggio, se completate il vostro ordine dopo avere effettuato l’accesso al sito web Breitling con un account cliente nuovo o già esistente. Il vostro regalo verrà spedito entro 30 giorni dalla ricezione dell’orologio. Tenete presente che questa offerta non è disponibile se effettuate acquisti online come «ospite». Tutti gli omaggi sono soggetti a disponibilità. 

Contattate il nostro team di Concierge Breitling per ulteriore assistenza.

#BreitlingSelect comprende la maggior parte dei best seller delle collezioni da uomo e da donna.

Gli orologi disponibili nella collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

Inoltre ogni cinturino (che non sia un bracciale in metallo) verrà sostituito automaticamente tra una rotazione e l’altra.

Per scoprire la collezione cliccate qui.

Potete rinnovare l’iscrizione una sola volta, dalla durata iniziale di 12 mesi fino a un massimo di 24 mesi.

Potete beneficiare dei punti fedeltà accumulati e acquistare un orologio tra i modelli selezionati #BreitlingSelect in qualsiasi momento a partire da due mesi dopo la registrazione ed entro due mesi dalla scadenza della vostra sottoscrizione a #BreitlingSelect.

Potete tenere lo stesso orologio da un minimo di un mese fino a un massimo di sei mesi.

Naturalmente se l’orologio Breitling che state provando vi piace molto, potete richiedere lo stesso modello per la rotazione successiva. Dovete però sempre restituirci l’orologio precedente prima di poter ricevere quello successivo.

La selezione #BreitlingSelect è pensata per offrirvi la più ampia esperienza Breitling con i best seller della maggior parte delle collezioni Breitling, sia da uomo che da donna.

Tutti gli orologi della selezione #BreitlingSelect vengono puliti e rimessi a nuovo tra una rotazione e l’altra in modo da garantire un aspetto impeccabile e un funzionamento ottimale.

Inoltre ogni cinturino (che non sia un bracciale in metallo) verrà sostituito automaticamente tra una rotazione e l’altra.

Provate fino a tre orologi Breitling diversi a vostra scelta tra i modelli selezionati #BreitlingSelect, a rotazione, per un periodo di 12 mesi.

Gli orologi della collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

Non sussiste alcun obbligo di acquisto di un orologio della collezione #BreitlingSelect.

A partire da due mesi dopo la vostra iscrizione a #BreitlingSelect, Breitling vi farà delle offerte speciali per acquistare uno degli orologi che avete provato della collezione #BreitlingSelect, prendendo in considerazione il valore dei punti Squad che avrete accumulato.

Gli orologi rientranti in queste offerte speciali fanno parte della collezione #BreitlingSelect.

Gli orologi della collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

Prima provate, poi comprate.

Per un periodo di 12 mesi provate a rotazione fino a tre orologi Breitling a vostra scelta della collezione #BreitlingSelect.

Inoltre, riceverete delle offerte speciali per acquistare il vostro orologio Breitling preferito della collezione #BreitlingSelect.

In qualsiasi momento decidiate di acquistare un orologio Breitling della collezione #BreitlingSelect riceverete un’offerta speciale sulla base del valore dei punti Squad che avrete accumulato.

Gli orologi della collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

Al momento della registrazione pagate una quota d’iscrizione una tantum pari a USD 450.–. In seguito vi verranno addebitati mensilmente USD 129.– per un periodo di 12 mesi. In qualsiasi momento decidiate di acquistare un orologio della collezione #BreitlingSelect, il vostro contratto di iscrizione verrà sciolto e non vi verrà più addebitato alcun importo mensile.

Gli orologi della collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

Il processo è semplicissimo e si articola in tre passaggi:

1. Registratevi online e scegliete il primo orologio che desiderate indossare tra i modelli della collezione #BreitlingSelect.
2. Indossate il vostro primo orologio Breitling per tutto il tempo che desiderate (da un minimo di un mese a un massimo di sei mesi) e quando siete pronti per la prossima rotazione, selezionate online in qualsiasi momento un altro orologio.*
3. Ricevete delle offerte speciali per acquistare il vostro orologio Breitling preferito della collezione #BreitlingSelect.

* Potete provare fino a tre orologi Breitling diversi per un periodo di 12 mesi. Ricordatevi di restituire l’orologio precedente prima di ricevere quello successivo.

Per un periodo di 12 mesi avrete a disposizione tre orologi Breitling da provare tra cui scegliere.

#BreitlingSelect vi permette di sperimentare Breitling in un modo del tutto nuovo. Indossate fino a tre orologi Breitling diversi a vostra scelta a rotazione per un periodo di 12 mesi.

Inoltre, riceverete delle offerte speciali per acquistare il vostro orologio Breitling preferito della collezione #BreitlingSelect.

Gli orologi della collezione #BreitlingSelect provengono da un assortimento selezionato e dedicato di orologi interamente ricondizionati, in modo da garantire pienamente l’esperienza dei prodotti di alta qualità Breitling.

I prezzi del servizio (PVR, prezzi di vendita raccomandati) si possono visualizzare QUI e QUI alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI ASSISTENZA > COSTO DEGLI INTERVENTI.

Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri della funzione di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio.

Una manutenzione regolare eseguita correttamente consentirà al vostro orologio di mantenere le sue prestazioni e la sua affidabilità nel lungo periodo. Rispettando le scadenze dei servizi di assistenza raccomandate da Breitling e garantendone l'esecuzione da parte di un centro di assistenza autorizzato, potrete prolungare la durata di vita del vostro orologio, tutelando così il vostro investimento.

Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio. Trovate maggiori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI> alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI ASSISTENZA > SERVIZI

Siete liberi di scegliere se inviare il vostro orologio direttamente a uno dei centri di assistenza autorizzati Breitling o se consegnarlo a uno dei rivenditori autorizzati Breitling. Trovate un elenco di tutti i centri di assistenza autorizzati Breitling QUI alla sezione ASSISTENZA e dei punti vendita e rivenditori autorizzati Breitling QUI alla sezione PUNTI VENDITA

PAESI IN CUI QUESTO SERVIZIO È DISPONIBILE:

Se avete registrato una richiesta di assistenza sulla nostra piattaforma di servizio alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI MANUTENZIONE > INVIO, potete seguire lo stato del servizio QUI alla sezione ASSISTENZA > STATO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA

Tutte le nostre boutique Breitling e i rivenditori autorizzati saranno lieti di sostituire il vostro bracciale o cinturino (servizio soggetto alla disponibilità del bracciale che sceglierete di acquistare). Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati sono elencat QUI alla sezione PUNTI VENDITA e i centri di assistenza Breitling QUI alla sezione ASSISTENZA Under: STORES

Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
* Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio.

Trovate maggiori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI ASSISTENZA > SERVIZI