Il mio orologio necessita di manutenzione
FAQ
A PROPOSITO DEL MIO BREITLING
A ciascun modello di orologio è associata una Referenza, come al Navitimer 1 B01 Chronograph 43 in oro rosso (Referenza RB0120) o al Transocean Day & Date in acciaio (Referenza A45310). Trovate la Referenza sui documenti che vi sono stati consegnati con l'orologio al momento dell'acquisto, come il certificato di garanzia internazionale, oppure sul fondocassa dell'orologio:
Tutti i modelli attuali con le relative Referenze sono disponibili QUI
alla sezione OROLOGI > TUTTI GLI OROLOGI
Il numero di serie è un codice identificativo che vi consente di identificare il vostro orologio. A partire dal 2000, questo numero è unico per ogni orologio Breitling. Lo potete trovare sui documenti che vi sono stati consegnati con l'orologio al momento dell'acquisto, come il certificato di garanzia internazionale, oppure sul fondocassa dell'orologio:
Tutti gli orologi della nostra attuale collezione sono disponibili QUI
alla sezione OROLOGI> TUTTI GLI OROLOGI, selezionate TIPO o COLLEZIONE, CASSA, QUADRANTE e/o REFERENZA
I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling sono certificati dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento di un orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse condizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono uno scarto di marcia medio massimo di –4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/– 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. In alcuni casi, anche gli orologi prodotti prima del 2000 potrebbero essere conformi a questi standard, specialmente se sono stati sottoposti a manutenzione regolare; consultate le nostre raccomandazioni di manutenzione
alla sezione ASSISTENZA > CONSIGLI PER L'UTENTE E LA MANUTENZIONE > INTERVENTI
Un cronografo è un orologio con funzioni di cronometro, che consente di misurare la durata di un evento utilizzando una lancetta specifica o un display che può essere avviato, fermato e riportato a zero.
Un cronometro è un orologio che ha ottenuto una certificazione dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento dell’orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse condizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono uno scarto di marcia medio massimo di –4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/– 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling hanno ottenuto questa certificazione.
Il movimento di un orologio al quarzo è innestato da una batteria; è azionato e regolato da un cristallo di quarzo e da un oscillatore elettronico. Gli attuali modelli Breitling al quarzo sono tutti dotati di un movimento SuperQuartz™ termocompensato, contenente un indicatore della temperatura che garantisce all’utente una precisione di +/– 15 secondi all’anno; il loro circuito integrato contiene non meno di 8000 componenti.
Il movimento di un orologio meccanico è azionato da un bariletto, chiamato massa oscillante principale, che deve essere caricato. L’orologio si può caricare manualmente utilizzando la corona o, nel caso di un orologio meccanico, sfruttando l’energia cinetica generata dai movimenti di chi lo indossa. Tutti gli attuali orologi Breitling sono cronometri certificati e sono conformi allo standard stabilito dal Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres, COSC), che consente uno scarto massimo di –4 a +6 secondi al giorno.
Gli orologi Breitling vengono venduti attraverso una rete di boutique Breitling e rivenditori autorizzati selezionati (punti vendita).
Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati (punti vendita) sono elencati QUI alla sezione PUNTI VENDITA, selezionate NELLE VICINANZE oppure un continente, un paese e una località.
Garanzia
Tutti gli interventi eseguiti da un centro di assistenza Breitling autorizzato e riportati sulla relativa fattura/bolla di consegna sono coperti da garanzia per il periodo di tempo indicato sulla fattura.
Tutti gli orologi Breitling sono coperti da una garanzia internazionale valida per due anni dall'acquisto, ad eccezione degli orologi con movimento meccanico di manifattura, che sono coperti per cinque anni (a condizione che i test dell'impermeabilità vengano eseguiti ogni due anni dalla data di acquisto presso un centro di assistenza Breitling). La copertura della garanzia si applica a qualsiasi difetto di fabbricazione, contemplato dalle condizioni di garanzia, e implica che Breitling applichi ogni intervento di rettifica necessario per garantire che l'orologio funzioni come da standard.
Le condizioni di garanzia dettagliate sono disponibili QUI alla sezione ASSISTENZA > GARANZIA INTERNAZIONALE
Inoltre, tutti gli interventi eseguiti da un centro di assistenza Breitling autorizzato e riportati sulla relativa fattura/bolla di consegna sono coperti da garanzia per il periodo di tempo indicato sulla fattura.
Tutti gli orologi Breitling venduti presso i nostri punti vendita autorizzati sono autentici. Le boutique e i rivenditori Breitling sono elencati QUI.
Oltre a ciò, il modo più sicuro per identificare un autentico Breitling è sottoporlo a un esperto, ad esempio presso un punto vendita Breitling autorizzato o un centro di assistenza. A partire dal 2000 tutti gli orologi Breitling riportano un codice identificativo univoco, il loro numero di serie, che può essere verificato all'interno della rete Breitling confrontandolo con la Referenza del modello dell'orologio. Si veda anche: Cos'è un numero di serie? / Cos'è la Referenza?
Assistenza
Il tempo medio di consegna è di quattro settimane, a cui va aggiunta la durata della spedizione da e verso il centro di assistenza. Queste scadenze possono variare a seconda della complessità dell’intervento o della disponibilità dei pezzi di ricambio.
Se avete registrato una richiesta di assistenza sulla nostra piattaforma di servizio (a condizione che questa opzione sia disponibile nel vostro paese) alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI MANUTENZIONE > INVIO, potete seguire lo stato del servizio QUI alla sezione ASSISTENZA > STATO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri della funzione di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio.
Una manutenzione regolare eseguita correttamente consentirà al vostro orologio di mantenere le sue prestazioni e la sua affidabilità nel lungo periodo. Rispettando le scadenze dei servizi di assistenza raccomandate da Breitling e garantendone l'esecuzione da parte di un centro di assistenza autorizzato, potrete prolungare la durata di vita del vostro orologio, tutelando così il vostro investimento.
Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo. * Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio. Trovate maggiori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI> alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI ASSISTENZA > SERVIZI
Siete liberi di scegliere se inviare il vostro orologio direttamente a uno dei centri di assistenza autorizzati Breitling o se consegnarlo a uno dei rivenditori autorizzati Breitling. Trovate un elenco di tutti i centri di assistenza autorizzati Breitling QUI alla sezione ASSISTENZA e dei punti vendita e rivenditori autorizzati Breitling QUI alla sezione PUNTI VENDITA
PAESI IN CUI QUESTO SERVIZIO È DISPONIBILE:
Se avete registrato una richiesta di assistenza sulla nostra piattaforma di servizio alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI MANUTENZIONE > INVIO, potete seguire lo stato del servizio QUI alla sezione ASSISTENZA > STATO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
Tutte le nostre boutique Breitling e i rivenditori autorizzati saranno lieti di sostituire il vostro bracciale o cinturino (servizio soggetto alla disponibilità del bracciale che sceglierete di acquistare). Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati sono elencat QUI alla sezione PUNTI VENDITA e i centri di assistenza Breitling QUI alla sezione ASSISTENZA Under: STORES
Manutenzione
Il movimento di un orologio meccanico è azionato da un bariletto, chiamato massa oscillante principale, che deve essere caricato. L’orologio si può caricare manualmente utilizzando la corona o, nel caso di un orologio meccanico, sfruttando l’energia cinetica generata dai movimenti di chi lo indossa.
Tuttavia, consigliamo di ricaricare completamente il vostro orologio automatico se è rimasto fermo (ad esempio se non è stato indossato per alcuni giorni) prima di rimetterlo al polso. In seguito, l’energia generata dai vostri movimenti manterrà in tensione il bariletto principale che aziona il meccanismo.
Per ricaricare completamente il vostro orologio, consigliamo di ruotare la corona 40 volte in senso orario.
Per poterlo indossare in acqua, un orologio deve essere impermeabile almeno fino a 5 bar (50 metri/165 piedi). Per lo snorkeling e lo sci nautico, ad esempio, è necessaria un'impermeabilità fino a 10 bar (100 metri/330 piedi).
Breitling, inoltre, sconsiglia fortemente l’uso in acqua di cinturini che non siano bracciali in metallo o cinturini in caucciù.
Trovate maggiori informazioni sull'impermeabilità QUI alla sezione ASSISTENZA > CONSIGLI PER L'UTENTE E LA MANUTENZIONE > INFORMAZIONI SULL'IMPERMEABILITÀ
L'impermeabilità del vostro Breitling dipende dalla costruzione della cassa. Tuttavia, il vostro orologio necessita di manutenzione regolare per mantenere il suo originale livello di impermeabilità: questo perché le guarnizioni che sigillano la cassa dell'orologio si seccano in modo naturale nel tempo e pertanto devono essere sostituite. Ne consegue che l'orologio dovrebbe essere sottoposto a un test dell'impermeabilità una volta all'anno e a un servizio di manutenzione ogni due anni.
Il grado di impermeabilità del vostro Breitling è indicato sia in metri che in bar (1 bar = 10 metri = 33 piedi circa). Nota: queste cifre si basano su una convenzione tecnica che non corrisponde alla profondità esatta a cui l'orologio può essere immerso mentre lo si indossa. «Impermeabile fino a X metri» significa che l'orologio può essere esposto alla pressione che dovrebbe sopportare se fosse posizionato a una profondità di X metri in un ambiente e in una posizione completamente statici.
Tuttavia, i movimenti di chi lo indossa (immersioni, tuffi, nuoto ecc.) come anche la forza dell'acqua (getti d'acqua, correnti fluviali ecc.) possono aumentare considerevolmente la pressione sull'orologio.
Trovate una tabella con i livelli d'impermeabilità previsti per il vostro QUI alla sezione ASSISTENZA > CONSIGLI PER L'UTENTE E LA MANUTENZIONE > INFORMAZIONI SULL'IMPERMEABILITÀ
Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni due anni e comprende: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
Un servizio completo è raccomandato ogni quattro–sei anni e comprende: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni di movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; rinnovo* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.
* Ad eccezione dei modelli con rivestimento della superficie in carbonio.
Trovate maggiori dettagli sulla manutenzione del vostro orologio QUI alla sezione ASSISTENZA > IL MIO OROLOGIO NECESSITA DI ASSISTENZA > SERVIZI
Documenti e certificazione di autenticità
I nostri centri di assistenza non eseguono la valutazione del vostro orologio. Per questo tipo di informazioni, vi consigliamo di rivolgervi a un esperto di orologi di seconda mano e vintage, ad esempio presso una casa d’aste specializzata.
Può visualizzare le informazioni principali relative a ogni singolo modello attuale QUI alla sezione OROLOGI> TUTTI GLI OROLOGI, selezionate TIPO o COLLEZIONE, CASSA, QUADRANTE e/o REFERENZA
Le informazioni sulla cronologia di assistenza di un orologio vengono comunicate solo al suo proprietario. Per gli orologi acquistati a partire dal 2000, è possibile monitorare tale cronologia utilizzando il numero di serie univoco dell'orologio. Si veda anche: Cos'è un numero di serie?
Inviate il vostro orologio Breitling a un centro di assistenza o consegnatelo a un punto vendita Breitling, che lo trasferiranno poi alla sede centrale in Svizzera. A questo punto, riceverete un preventivo che comprende:
- interventi volti a riportare l’orologio alle condizioni originali, se del caso (sostituzione delle parti non conformi),
- certificato di autenticità (al costo di CHF 350.–),
- altri interventi proposti per ripristinare o preservare le funzioni dell’orologio, o ancora per esaltarne l’estetica. Tuttavia, i nostri centri di assistenza Breitling non eseguono la valutazione del vostro orologio. Per questo tipo di informazioni, vi consigliamo di rivolgervi a un esperto di orologi di seconda mano e vintage, ad esempio presso una casa d’aste specializzata.
Contatti
Tutte le boutique e i rivenditori autorizzati Breitling saranno lieti di assistervi e di fornirvi qualsiasi informazione necessitiate sul vostro Breitling.
Tutte le boutique Breitling e i rivenditori autorizzati sono elencati QUI alla sezione PUNTI VENDITA