BREITLING FAQs

Per trovare la misura migliore per un cinturino o un bracciale, utilizza il nostro strumento di misurazione del cinturino. La maggior parte dei nostri cinturini (in pelle, gomma, tessuto e alligatore) sono disponibili nelle seguenti dimensioni di Piccolo, Standard e Grande con variazioni leggermente diverse in base alla dimensione della cassa e allo spessore dell'orologio compatibile. Consulta questa guida alle taglie per scegliere il cinturino giusto per te:

Offriamo la regolazione gratuita dei bracciali in metallo quando un orologio viene acquistato online o tramite il nostro centro contatti. Per i cinturini in gomma, consigliamo di visitare una delle nostre boutique o rivenditori autorizzati per regolare correttamente il cinturino.

Le dimensioni degli orologi, espresse in millimetri, indicano il diametro della cassa dell'orologio. Questa misura non ha alcuna relazione con la dimensione del cinturino (vedi "Come scelgo la dimensione di un cinturino o bracciale?"). Piuttosto, è una questione di quanto desideri che l'orologio si faccia notare sul tuo polso. Scegli un diametro più stretto se hai un polso più piccolo o preferisci qualcosa di più discreto, oppure opta per un diametro più ampio se hai un polso più grande o semplicemente vuoi fare una dichiarazione. Per riferimento, utilizza il nostro strumento di misurazione della cassa dell'orologio, così come le nostre dimensioni standard degli orologi in millimetri, con le conversioni in pollici qui sotto.

Si prega di contattare il nostro Breitling Customer Relations Squad al per ulteriore assistenza.

Sì, contatta il nostro Client Relations Squad per ulteriore assistenza al o .

Una volta confermato il tuo ordine, non saremo in grado di modificarlo o annullarlo.

Per ricevere il tuo regalo omaggio, completa l'acquisto del tuo orologio mentre sei connesso al tuo Account su Breitling.com e registra il tuo orologio durante il checkout. Se effettui il checkout come ospite, avrai l'opzione di creare un account e registrare il tuo orologio. Una volta registrato, potrai scegliere un regalo dalla nostra gamma lifestyle, disponibile per la selezione al checkout, come segno della nostra gratitudine.

In questo momento, gli ordini possono essere spediti solo nel paese selezionato sul nostro sito web. Vi chiediamo gentilmente di selezionare il paese di consegna appropriato all'inizio del vostro percorso per ottenere informazioni accurate sul nostro servizio online.

Sì, siamo lieti di offrire una nota personalizzata gratuita con il tuo ordine. Puoi includere il tuo messaggio al momento del pagamento.

Si prega di contattare il nostro Breitling Customer Relations Squad telefonicamente al o via email a .

We offer the opportunity to pre-order your new Breitling watch for certain models. The deposit amount shall be thirty percent (30%) of the purchase price of the watch. If the watch is not yet in stock, you should expect to have it shipped within the next eight (8) to twelve (12) weeks after the pre-order has been placed. Once the model becomes available,a payment link for the remaining payment (70%) will be sent to your email address. When placing a pre-order, you acknowledge that Breitling may not be able to fulfill your pre-order. If this is the case, Breitling will inform you via email and refund the deposit to the credit or debit card account used to make the down payment. Paying a deposit does not guarantee your order. If your pre-order is canceled by Breitling, you will not be entitled to any compensation, no matter the reason.

I metodi di pagamento disponibili sono elencati in fase di pagamento durante il check-out.

Sì, puoi suddividere il pagamento utilizzando fino a quattro (4) diversi metodi di pagamento per un singolo ordine, offrendoti flessibilità e comodità durante il checkout.

No, tutti i prezzi visualizzati sulle pagine dei prodotti dei canali Breitling includono l'IVA applicabile (tasse di vendita). Il prezzo totale, comprese le tasse, sarà chiaramente indicato nella pagina di pagamento prima che tu confermi e effettui l'ordine.

Breitling adotta precauzioni amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Quando le informazioni personali vengono raccolte sulle pagine web, Breitling utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Tuttavia, nota che trasmettere informazioni su Internet non è completamente sicuro.

Sebbene Breitling eserciterà una ragionevole cura e implementerà misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che trasmetti al sito web. Qualsiasi trasmissione è a tuo rischio, e Breitling non può essere ritenuta responsabile. Leggi la nostra Informativa sulla Privacy per saperne di più su come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche, controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a Breitling, contatta direttamente l'emittente della tua carta per risolvere il problema. Trova maggiori informazioni sull'autenticazione 3D Secure sotto "Cos'è 3D Secure?".

Se paghi con carta, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l'autenticazione 3D Secure.

Come funziona? Durante il processo di ordine, potresti essere reindirizzato a una pagina di autenticazione 3D Secure dove ti verrà chiesto di confermare la tua identità utilizzando un mezzo di contatto che hai fornito alla tua banca. Quando il tuo pagamento è autenticato, verrai automaticamente inviato alla pagina di conferma dell'ordine di Breitling. Non appena il tuo ordine è confermato, riceverai un'email.

Come confermerà la mia identità la mia banca? Ti preghiamo di contattare la tua banca per comprendere il loro processo di autenticazione 3D Secure e assicurarti che abbiano i tuoi dati di contatto più aggiornati.

Cosa dovrei fare se ho problemi a effettuare l'ordine? In alternativa all'acquisto online, puoi anche contattare il nostro Breitling Customer Relations Squad per effettuare un ordine al .

I rimborsi sono suddivisi tra i metodi di pagamento originali, corrispondenti agli importi inizialmente addebitati.

Per i rimborsi parziali sugli ordini pagati con pagamento suddiviso, la transazione più grande viene priorizzata per il rimborso per prima. Se l'importo del rimborso parziale è inferiore o uguale alla transazione più grande, quel metodo di pagamento viene rimborsato per intero o fino all'importo del rimborso. Se l'importo del rimborso supera la transazione più grande addebitata a un singolo metodo di pagamento, l'importo del rimborso rimanente viene applicato al metodo di pagamento successivo più grande. Se sono stati utilizzati più di due metodi di pagamento, allora la terza transazione più grande addebitata a un metodo di pagamento e così via, fino a quando l'intero importo del rimborso non è stato elaborato.

Appena avremo spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento del tuo pacco. Potrai quindi monitorare lo stato della consegna sul sito web di DHL.

Tutti gli ordini vengono consegnati tramite DHL in una scatola di spedizione non brandizzata. È richiesta una firma per gli ordini di orologi al momento della consegna.

La consegna standard richiede generalmente 2-3 giorni lavorativi una volta confermato l'ordine. Si prega di notare che per i preordini, la consegna potrebbe richiedere fino a otto (8) settimane.

Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi tracciarlo utilizzando il numero di tracciamento di DHL e regolare la data di consegna a un momento più conveniente, se necessario.

Una volta confermato il tuo ordine, non siamo in grado di modificare l'ordine, compreso l'indirizzo di spedizione. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti prima di finalizzare l'acquisto.

La confezione di Breitling combina lusso e sostenibilità. Ogni articolo è presentato con cura in una scatola premium realizzata al 100% in PET riciclato, garantendo sia protezione durante il trasporto che un impatto ambientale minimo.

Speriamo che tu possa goderti il tuo nuovo orologio o cinturino Breitling al momento della consegna. Tuttavia, se desideri restituire il tuo ordine Breitling per qualsiasi motivo, puoi contattare il Breitling Client Relations Squad al per richiedere un reso gratuito con DHL entro 30 giorni dalla data di consegna. Dopo questo periodo non siamo in grado di accettare resi.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non alterati, con etichette attaccate e includere tutte le scatole degli articoli, documenti, accessori e regali. I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna.

Le spedizioni di reso devono essere effettuate utilizzando lo stesso corriere della consegna originale.

Possiamo accettare resi solo dal paese in cui l'ordine è stato originariamente spedito. I resi da altri paesi comporteranno spese di importazione e spedizione a vostro carico.

Si prega di notare che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Una volta ricevuto il tuo reso, Breitling valuterà il prodotto per assicurarsi che soddisfi le nostre condizioni di reso. Se l'articolo supera il controllo qualità, procederemo con il tuo rimborso, che potrebbe richiedere fino a quattordici (14) giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.Se il prodotto non soddisfa gli standard di qualità, il reso verrà rifiutato e l'articolo ti verrà restituito.

Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare resi acquistati su Breitling.com presso una delle nostre boutique Breitling o rivenditori autorizzati. Si prega di contattare il nostro Breitling Client Relations Squad al che sarà in grado di fornirvi ulteriori consigli.

Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare resi su Breitling.com per articoli acquistati presso una delle nostre Boutique Breitling o rivenditori autorizzati. Si prega di contattare il nostro Breitling Client Relations Squad al che sarà in grado di fornirvi ulteriori consigli.

Puoi inviare regali in format digitale con 4Gift. Utilizzando questo servizio, puoi acquistare un regalo individualmente o come gruppo, programmare la data in cui il destinatario verrà notificato e se necessario facilmente scambiare l'orologio attraverso un processo online. Il regalo viene rivelato in un'esperienza virtuale di apertura del regalo, che puoi personalizzare con una nota o un video. Scopri di più sul servizio 4Gift nelle domande qui sotto e nella nostra pagina dei servizi di regalo.

Scegli uno dei prodotti su Breitling.com, clicca su "Regala con 4gift" nella pagina del prodotto e poi su "Inizia" per avviare il processo online senza intoppi. Decidi come vuoi condividere il regalo (email o link), programma la data di consegna digitale, invita altri a contribuire e aggiungi un messaggio personale o un video per rendere l'esperienza ancora più speciale.

I regali possono essere programmati fino a un mese in anticipo e il tuo gruppo ha fino a 10 giorni per contribuire. Se, per qualsiasi motivo, il tuo regalo deve essere annullato o l'importo target non viene raggiunto entro la data di notifica, tutti i contributori saranno rimborsati.

Si prega di notare che i pagamenti vengono raccolti tramite la piattaforma 4Gift e possono essere completati utilizzando la maggior parte dei principali metodi di pagamento.

Dopo l'apertura virtuale del regalo, al destinatario viene chiesto di finalizzare la selezione del regalo e inserire un indirizzo di consegna, oltre a inviare un messaggio di ringraziamento al mittente. Una volta ottenuti questi dettagli, prepariamo l'articolo per la spedizione e lo inviamo nell'imballaggio distintivo di Breitling.

Come proprietario di un Breitling, hai la possibilità di registrare i tuoi orologi Breitling su Breitling.com e accedere a tutta la documentazione correlata, come il certificato digitale di proprietà, il certificato COSC, il manuale utente e lo stato della garanzia tramite il tuo Breitling Passport.

Puoi registrare un account direttamente su Breitling.com, oppure cliccando sul pulsante "REGISTRA IL MIO OROLOGIO" nella pagina di destinazione che si apre una volta che avrai scansionato il codice QR sulla tua nuova carta di garanzia Breitling.

Accedi al tuo account Breitling esistente o creane uno nuovo.

Registrare il tuo orologio:

1. Vai alla sezione "I miei orologi".

2. Seleziona "REGISTRA UN NUOVO OROLOGIO".

3. Completa l'autenticazione inserendo i dettagli del tuo orologio.

Accedi al tuo passaporto digitale:
Una volta registrato, il tuo orologio verrà aggiunto al tuo account Breitling e il suo passaporto digitale sarà disponibile nel portafoglio del tuo account.

Per trasferire il tuo passaporto digitale Breitling a un nuovo proprietario, segui questi passaggi:

Accedi al tuo passaporto digitale:

1. Accedi al tuo account Breitling dove è registrato il tuo orologio.

2. Vai alla sezione "I miei orologi" per individuare l'orologio che desideri trasferire.

Inizia il trasferimento:

1. Seleziona l'opzione per trasferire la proprietà.

2. Inserisci i dettagli del destinatario come richiesto.

Conferma il trasferimento:

1. Rivedi i dettagli del trasferimento e conferma la transazione.

2. Il nuovo proprietario riceverà una notifica per accettare il trasferimento.

Il tuo orologio o cronografo Breitling è garantito contro qualsiasi difetto di fabbricazione in conformità con questi termini e condizioni e la sezione Garanzia Internazionale delle Condizioni Generali di Vendita dalla data di acquisto dell'orologio.

Per i dettagli sui termini della Garanzia Estesa Complementare Breitling, si prega di fare riferimento al nostro documento T&C.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione ma non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura. Per maggiori dettagli, si prega di visitare la pagina Garanzia.

Il tuo orologio o cronografo Breitling dotato di un movimento meccanico non Breitling è garantito contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto dell'orologio. Gli orologi o cronografi dotati di un movimento meccanico Breitling Manufacture sono coperti dalla Garanzia Internazionale Breitling con un periodo di garanzia esteso di 5 anni. La Garanzia Internazionale del Movimento di Manifattura Breitling copre qualsiasi difetto di fabbricazione nel movimento meccanico Breitling, a condizione che i test di impermeabilità siano effettuati ogni due anni dalla data di acquisto.

La garanzia internazionale si attiva automaticamente al momento dell'acquisto in negozio o al momento della spedizione per gli ordini online.

Per i dettagli sui termini della Garanzia Estesa Complementare di Breitling, si prega di consultare il nostro documento T&C.

Controlla il riferimento sul fondello del tuo orologio.

Se la seconda lettera è una B e i successivi 2 numeri sono compresi tra 01 e 35 (B01 a B35), il tuo orologio ha un movimento meccanico Breitling Manufacture.

Quando acquisti un nuovo orologio Breitling tramite la Boutique Online Ufficiale Breitling, la tua garanzia elettronica mostrerà "Boutique Online Breitling" come rivenditore.

Il numero di serie è un numero di identificazione che consente di identificare il tuo orologio. Dal 2000, questo numero è unico per ogni orologio Breitling. Puoi trovarlo sui documenti consegnati con l'orologio al momento dell'acquisto, come il certificato di Garanzia Internazionale, o sul retro della cassa del tuo orologio:

Un numero di riferimento identifica in modo univoco ogni modello di orologio, inclusi il design, il movimento e le caratteristiche.

Puoi trovare il numero di riferimento sui documenti forniti al momento dell'acquisto, come il certificato di Garanzia Internazionale, o inciso sul retro della cassa del tuo orologio.

Il movimento di un orologio al quarzo è alimentato da una batteria; è azionato e regolato da un cristallo di quarzo e da un oscillatore elettronico. I modelli attuali di orologi al quarzo Breitling sono tutti dotati di un movimento SUPERQUARTZ TM termocompensato, contenente un misuratore di temperatura che offre all'utente una precisione di +/- 15 secondi all'anno; il loro circuito integrato contiene non meno di 8.000 componenti.

Il movimento di un orologio meccanico è azionato da una molla, chiamata molla principale, che deve essere caricata. Questo può essere fatto manualmente, utilizzando la corona, oppure, nel caso di un orologio meccanico automatico, utilizzando l'energia cinetica fornita dai movimenti del portatore. Tutti gli orologi Breitling attuali sono certificati Cronometro e rispettano lo standard stabilito dal Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), che consente una deviazione massima di -4 a +6 secondi al giorno.

Un cronografo è un orologio con funzioni di cronometro, che consente di misurare la durata di un evento, utilizzando una lancetta o un display specifico che può essere avviato, fermato e riportato a zero.

Un cronometro è un orologio che ha ottenuto una certificazione dal Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento dell'orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse posizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono una deviazione media massima di: -4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/- 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling hanno ottenuto questa certificazione.

I movimenti di tutti gli attuali orologi Breitling sono certificati dal Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC). Per ottenere questa certificazione, il movimento di un orologio deve superare con successo specifici test di precisione in diverse posizioni e a diverse temperature, per un periodo di 15 giorni. Gli standard stabiliti dal COSC consentono una deviazione media massima di: -4 a +6 secondi al giorno per gli orologi meccanici e +/- 0,07 secondi al giorno per gli orologi al quarzo. Gli orologi prodotti prima dell'anno 2000 potrebbero in alcuni casi rispettare anche questi standard, specialmente se sono stati sottoposti a manutenzione regolare - vedi le nostre raccomandazioni di servizio.

Il grado di resistenza all'acqua del tuo Breitling dipende dalla costruzione della sua cassa. Tuttavia, il tuo orologio deve essere regolarmente sottoposto a manutenzione per mantenere il suo livello originale di resistenza all'acqua: ciò è dovuto al fatto che le guarnizioni che sigillano la cassa dell'orologio si seccano naturalmente nel tempo e quindi devono essere sostituite. Di conseguenza, il tuo orologio dovrebbe essere sottoposto a un test di resistenza all'acqua ogni anno e a un servizio di manutenzione ogni 2 anni.

Il grado di resistenza all'acqua del tuo Breitling è descritto in metri o in bar (1 bar~10 m = circa 33 ft). Nota: queste cifre riflettono una norma tecnica e non rappresentano la profondità esatta a cui l'orologio può essere immerso, mentre viene indossato. "Resistente all'acqua fino a X metri" significa che l'orologio può essere esposto alla pressione che dovrebbe sostenere, se fosse posizionato a X metri di profondità in un ambiente e posizione completamente statica. Tuttavia, i movimenti del portatore (immersioni, salti, nuoto, ecc...) così come la forza dell'acqua (getti della doccia, correnti fluviali, ecc...) possono aumentare considerevolmente la pressione sul tuo orologio.

Per ulteriori dettagli sul livello di resistenza all'acqua che puoi aspettarti dal tuo orologio, visita la pagina Informazioni sulla Resistenza all'Acqua.

Per autenticare il tuo orologio Breitling, deve essere inviato a uno dei nostri Centri Principali Breitling. Inizia inviando il tuo orologio a qualsiasi centro di assistenza Breitling o portandolo in una Boutique Breitling, richiedendo un Certificato di Autenticità. Le tariffe e i tempi di restituzione varieranno.

Un'autenticazione include l'analisi dell'orologio e la consegna di un Certificato di Autenticità. Se è necessario sostituire parti non conformi per riportare l'orologio alle sue condizioni originali, queste verranno fatturate separatamente.

I centri di assistenza e le boutique Breitling non valutano il valore del tuo orologio. Per questo tipo di informazioni, suggeriamo il nostro strumento di stima online disponibile negli USA e in Europa registrandosi, creando un account su Breitling.com e richiedendo il tuo NFT Breitling. Questo strumento può essere utilizzato per la maggior parte degli orologi prodotti dopo il 2013.

Ti invitiamo a mandarci il tuo orologio direttamente a uno dei nostri centri di assistenza o a lasciarlo presso uno dei nostri rivenditori ufficiali Breitling. Tutte le boutique, rivenditori ufficiali e centri di assistenza sono elencati nella nostra pagina Store dedicata.

NEI PAESI DOVE QUESTO SERVIZIO È DISPONIBILE:
Puoi registrare una richiesta di servizio sulla nostra Piattaforma di Servizio
sotto IL NOSTRO SERVIZIO > IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI UN SERVIZIO > INVIA
e trovare lo stato del servizio qui sotto IL NOSTRO SERVIZIO > STATO DEL SERVIZIO

Puoi trovare un elenco dei prezzi dei servizi di Breitling sotto Prezzi dei Servizi. Per i prezzi di modelli specifici, vai a Identifica il Tuo Orologio e inserisci i primi sei caratteri del modello dell'orologio o del numero di serie dell'orologio che si trovano sul retro della cassa dell'orologio.

Se hai registrato una richiesta di servizio sulla nostra piattaforma di servizio (se questa opzione è disponibile nel tuo paese), puoi controllare il suo stato sotto SERVIZIO > IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI UN SERVIZIO > STATO DEL SERVIZIO.

Puoi seguire lo stato del servizio sotto Stato del Servizio.

Puoi anche contattare direttamente il centro di assistenza autorizzato dove hai consegnato il tuo orologio per il servizio per ulteriori informazioni.

Un servizio di manutenzione è raccomandato ogni 2 anni e include: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, verifica della resistenza all'acqua, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

Un servizio completo è raccomandato ogni 4-6 anni e include: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni del movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e verifica della resistenza all'acqua; ristrutturazione* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

*Esclude i modelli con trattamenti superficiali in carbonio nero.

Ogni 2 anni consigliamo un servizio di manutenzione, che include: controllo dei parametri di movimento e delle funzioni dell'orologio, sostituzione di tutte le guarnizioni, controllo dell'impermeabilità, pulizia della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

Ogni 4-6 anni, consigliamo un servizio completo, che include: smontaggio, pulizia e sostituzione delle parti standard del movimento, assemblaggio, lubrificazione, regolazione e impostazione dei parametri delle funzioni del movimento; sostituzione di tutte le guarnizioni, sostituzione parziale delle lancette e controllo dell'impermeabilità; ristrutturazione* della cassa e del bracciale in metallo; sostituzione della batteria per gli orologi al quarzo.

*Esclude i modelli con trattamenti superficiali in carbonio nero.

Troverai ulteriori dettagli sulla manutenzione del tuo orologio su Our Services Sotto: I NOSTRI SERVIZI > IL MIO OROLOGIO HA BISOGNO DI UN SERVIZIO > SERVIZI

Visualizza il processo passo dopo passo qui: COME CAMBIARE IL CINTURINO O IL BRACCIALE DEL TUO BREITLING.

I nostri cinturini sono facili da cambiare, tuttavia, se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a visitare uno dei nostri rivenditori nelle vicinanze.

Il nostro team Relazioni con i Clienti è felice di assisterti con qualsiasi domanda tu possa avere riguardo al tuo Breitling al o . Se desideri visitare le nostre Boutique e rivenditori autorizzati Breitling, trova il tuo negozio locale sulla nostra pagina .