Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER
I SERVIZI E-COMMERCE E CONCIERGE DI BREITLING EUROPE B.V.

BENVENUTI NELLA NOSTRA BOUTIQUE ONLINE

1. CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni di vendita e tutti gli altri termini espressi nel presente documento (le «Condizioni di Vendita») si applicano a tutte le vendite di orologi, cinturini o qualsiasi altro prodotto del brand Breitling (come di seguito definito) («Prodotti Breitling») che il cliente (il «Cliente») può ordinare da Breitling mediante i Canali Breitling (singolarmente definiti come di seguito).

«Breitling» (nel seguito «noi» o «nostro») fa riferimento alla sede legale di New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 77405994, NL 8609 98 605 B 01.

Con l’espressione «Canali Breitling» ci si riferisce al sito web Breitling all’URLhttps://www.breitling.com/ (il «Sito web») o il Servizio di Concierge di Breitling che si può contattare per telefono ed e-mailqui (il «Servizio di Concierge») o qualsiasi altra piattaforma mobile o digitale associata a Breitling.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente alle vendite effettuate attraverso i Canali Breitling a privati con indirizzo di spedizione in uno dei seguenti dieci (10) paesi (i «Paesi »):

• Austria
• Belgio
• Danimarca, ad eccezione di: Isole Faroe e Groenlandia
• Finlandia, ad eccezione di: Isole Åland
• Francia metropolitana, ad eccezione di: dipartimenti e regioni e collettività d’oltremare (DROM-COM)
• Germania, ad eccezione di Helgoland e Busingen
• Italia, ad eccezione di: Campione d’Italia, Livigno, Città del Vaticano, le Acque Italiane del Lago di Lugano e San Marino
• Paesi Bassi
• Spagna, ad eccezione di: Ceuta, Melilla e le Isole Canarie e
• Svezia

Sul Sito web, Breitling fornisce pagine dedicate ai singoli paesi. La consegna relativa ad acquisti effettuati attraverso una pagina dedicata ad un paese e/o attraverso un ordine effettuato al telefono/per e-mail con il Servizio di Concierge è limitata al territorio geografico del dato paese. Le presenti Condizioni di Vendita non si applicano alle vendite effettuate presso le boutique Breitling e/o presso rivenditori autorizzati.

Quando il Cliente effettua un ordine e seleziona la casella con il testo «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e clicca «CONFERMA L’ORDINE A VAI AL PAGAMENTO» o una dichiarazione equivalente nella sezione Pagamento dei Canali Breitling, afferma di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Utilizzando i Canali Breitling, si considera inoltre che il Cliente ha accettato, in virtù di questo utilizzo, le presenti Condizioni di Vendita e le («Condizioni di utilizzo del Sito web»)  https://www.breitling.com/zz-zz/terms-of-use/  . L’utilizzo dei dati personali del Cliente da parte di Breitling sarà disciplinato dalla nostra («Informativa sulla privacy») che può essere consultata qui  https://www.breitling.com/zz-zz/privacy-policy/  .

 Di tanto in tanto e a sua esclusiva discrezione, Breitling può modificare le presenti Condizioni di Vendita.  Si prega di consultare regolarmente i Canali Breitling per essere informati di ogni cambiamento. Se il Cliente non accetta le modifiche apportate alle nostre Condizioni di Vendita, dovrà astenersi dall’effettuare qualsiasi ordine di acquisto di Prodotti Breitling tramite i Canali Breitling. Gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore di specifiche modifiche alle presenti Condizioni di Vendita non saranno interessati da tali modifiche.

Per comodità, la versione originale inglese delle Condizioni di Vendita è stata tradotta in più lingue. In caso di eventuali incongruenze tra queste versioni, e nella misura consentita dalla legge, prevale la versione in lingua inglese, utilizzabile come base per l’interpretazione delle altre versioni.

Nel caso il Cliente rifiutasse le presenti Condizioni di Vendita, non avrà la possibilità di ordinare alcun Prodotto Breitling tramite i Canali Breitling.

 NOTA IMPORTANTE: le presenti Condizioni di Vendita contengono disposizioni importanti che possono limitare o modificare i diritti e i rimedi del Cliente ai sensi della legge applicabile, ossia: Breitling si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di vendita come sopra descritto nella clausola 1 ; Breitling si riserva il diritto di modificare i Prodotti Breitling disponibili per la vendita ai sensi della clausola 2.2 ; nel caso in cui un Prodotto Breitling non sia disponibile per qualsiasi motivo, il Cliente può scegliere di attendere fino a quando il Prodotto Breitling sarà disponibile o annullare l’ordine e ricevere il rimborso completo come descritto nelle clausole 0 e 0 ; se il Prodotto Breitling viene consegnato al Cliente con un difetto, il Cliente avrà il diritto di disporre dei mezzi di ricorso come descritto nella clausola 9 ; nel rispetto del diritto dei consumatori applicabile, Breitling limita la propria responsabilità nei confronti del Cliente in relazione al prezzo pagato per il Prodotto Breitling e declina ogni responsabilità per danni indiretti, speciali e consequenziali come descritto nella clausola 13 . Altre importanti condizioni in materia sono evidenziate nelle presenti Condizioni di Vendita. 

2. COME ORDINARE I PRODOTTI BREITLING

2.1 IDONEITÀ ALL’ACQUISTO DI PRODOTTI BREITLING

Per essere idonei all’acquisto dei Prodotti Breitling mediante i Canali Breitling, i Clienti devono (a) essere una persona fisica, (b) aver raggiunto l’età di diciotto (18) anni, (c) avere la capacità giuridica per stipulare contratti e (d) possedere un indirizzo di spedizione in uno dei Paesi indicati. Se il Cliente non è maggiorenne o se legalmente non può stipulare un contratto, solo un genitore o tutore può effettuare un ordine a suo nome e quindi accettare le presenti Condizioni di Vendita. Eventuali ordini effettuati in contrasto con questa disposizione saranno nulli.

Effettuando un ordine sui Canali Breitling, il Cliente garantisce di acquistare i Prodotti Breitling in buona fede e di non avere nessuna intenzione ad acquistare, vendere o distribuire i Prodotti Breitling a scopo di lucro o con fini commerciali. Breitling può rifiutare l’ordine se crede, a sua discrezione, che possa essere contrario alla presente dichiarazione o che il Cliente possa essere coinvolto in attività fraudolente o legate al mercato grigio. I Prodotti Breitling possono essere acquistati per il Cliente stesso o per un’altra persona a cui si offre un regalo.

2.2 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI BREITLING

 Breitling si riserva il diritto di modificare la selezione di Prodotti Breitling disponibili sui Canali Breitling e può limitare la quantità di Prodotti Breitling che un Cliente può ordinare. Ogni ordine effettuato tramite i Canali Breitling è soggetto alla disponibilità e all’accettazione di Breitling. 

Le informazioni sui Prodotti Breitling attualmente in vendita sono disponibili sulle pagine del Sito web dedicate ai «Prodotti» o tramite il nostro Servizio di Concierge.

2.3 CREAZIONE DI UN ACCOUNT / CHECKOUT PER GLI OSPITI

Per effettuare un ordine sui Canali Breitling, il Cliente deve effettuare la registrazione e creare un account personale. Il Cliente dovrà fornire dati personali validi e completi, quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono cellulare e indirizzo e-mail, e confermare di essere maggiorenne.

È anche possibile effettuare un ordine come ospite senza creare un account (utilizzando l’opzione «Checkout per gli ospiti»). Il Cliente può decidere di creare il proprio account Breitling in un secondo momento, dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine. Tale account, tuttavia, non comprenderà le transazioni effettuate prima della creazione dell’account.

Una volta completata la registrazione dell’account, il Cliente riceverà un’e-mail con una password utilizzabile una sola volta per creare un account permanente e una nuova password. I dati personali forniti per la registrazione dell’account online saranno spediti al Cliente successivamente via e-mail. Il Cliente si assume la responsabilità di conservare le credenziali del proprio account, password compresa, in tutta sicurezza e segretezza.  Breitling non sarà ritenuta responsabile per l’appropriazione indebita o l’uso improprio dell’account del Cliente derivante dall’accesso e dall’uso della password e delle credenziali di accesso del Cliente da parte di terzi, ove tale atto non è conseguenza di una violazione da parte di Breitling. 

L’Informativa sulla privacy  https://www.breitling.com/zz-zz/privacy-policy/  informa sul modo in cui Breitling utilizza i dati personali del Cliente. Selezionando l’opzione «Checkout per gli ospiti» sui Canali Breitling, non verrà creato alcun account online, e useremo i dati personali forniti dal Cliente solo ai fini dell’elaborazione dell’ordine.

Il Cliente è responsabile di tenerci informati in caso di cambiamenti dei propri dati personali. Invitiamo il Cliente ad effettuare l’accesso al proprio account per aggiornare le proprie informazioni direttamente sul Sito web o a comunicare le variazioni al Servizio di Concierge.

Nel caso in cui Breitling dovesse sospettare che l’account di un Cliente sia stato utilizzato abusivamente da parte di terzi o che le informazioni di identificazione siano state utilizzate in modo improprio, Breitling annullerà e cancellerà tale account e contatterà il Cliente via e-mail o per telefono.

2.4 ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Quando il Cliente seleziona un Prodotto Breitling sui Canali Breitling, può cliccare su «Aggiungere alla borsa della spesa» per inserire il prodotto nella sua borsa della spesa. Può continuare a navigare per selezionare altri Prodotti Breitling e aggiungerli alla propria borsa della spesa (in base alla disponibilità e alla quantità di articoli autorizzati) o finalizzare l’acquisto cliccando sul pulsante «Checkout». Il Cliente può inoltre rimuovere uno o più Prodotti Breitling che ha selezionato semplicemente cliccando sul pulsante «Rimuovi» accanto al prodotto scelto.

Si prega di esaminare attentamente il proprio ordine nella sezione «Controllo dell’ordine» della pagina di checkout e di cliccare su «CONTINUA E VAI AL PAGAMENTO» (o pulsante similare). Una volta che i dati di pagamento sono stati inseriti, il Cliente può finalizzare l’ordine selezionando la casella corrispondente al testo «Ho letto e accetto le Condizioni di Vendita» e cliccando su «CONFERMA L’ORDINE E VAI AL PAGAMENTO» (o pulsante similare), dichiarando in questo modo di avere letto e accettato le Condizioni di Vendita. Con questa stessa azione, il Cliente sta accettando inoltre le nostre Condizioni di utilizzo del Sito web  https://www.breitling.com/zz-zz/terms-of-use/  e confermando di aver letto e accettato la nostra Informativa sulla privacy  https://www.breitling.com/zz-zz/privacy-policy/  .

Se si preferisce effettuare un ordine telefonico tramite il Servizio di Concierge, tale servizio aiuterà il Cliente a completare la procedura d’ordine. Qualsiasi richiesta di informazione o domanda può anche essere indirizzata via e-mail al Servizio di Concierge. L’elenco dei numeri da contattare e ulteriori informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili qui. Eventuali richieste e domande possono anche essere indirizzate via e-mail al Servizio di Concierge:  info.eu@breitling.com  .

Al momento di effettuare un ordine sui Canali Breitling, il Cliente potrebbe dover fornire informazioni personali aggiuntive come l’indirizzo di spedizione e/o di fatturazione e i dettagli di pagamento. Il Cliente conferma che tutte le informazioni personali fornite a Breitling sono veritiere e precise. Breitling o i suoi fornitori terzi possono raccogliere informazioni supplementari a fini di sicurezza e per misure antifrode.

Fermo restando qualsiasi disposizione contraria qui prevista e nella misura consentita dalla legge vigente, Breitling si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento per violazione delle presenti Condizioni di Vendita, incluso il pagamento. Breitling può inoltre rifiutare, annullare o sospendere un ordine nel caso vi sia una disputa in corso con il Cliente in merito al pagamento di un ordine precedente o laddove sussista un ragionevole sospetto che il Cliente abbia partecipato ad attività fraudolente. Qualora Breitling eserciti i propri diritti ai sensi della clausola 2.4, Breitling rimborserà tramite il metodo di pagamento del Cliente qualsiasi importo versato fino a quel momento per tale ordine cancellato.  Il Cliente non avrà diritto ad altra forma di risarcimento o indennizzo rispetto a tale annullamento da parte di Breitling. 

Per i clienti residenti in Germania non si applica la parte di frase del paragrafo precedente «[...] e nella misura consentita dalla legge vigente [...]».

2.5 VERIFICA DELL’ORDINE

Il Cliente è responsabile di verificare e confermare tutti i dettagli della pagina di pagamento prima di finalizzare l’ordine attraverso i Canali Breitling e autorizzare il pagamento. Quando effettua un ordine tramite il Servizio di Concierge, al Cliente sarà richiesto di confermare i dettagli e quindi gli verrà fornito un link di pagamento sicuro per autorizzare l’operazione.

2.6 CONFERMA DI RICEZIONE

Una volta effettuato l’ordine sui Canali Breitling, Breitling invierà al Cliente una conferma di ricezione dell’ordine via e-mail contenente i dettagli dell’ordine. La conferma di ricezione dell’ordine riporta il numero d’ordine assegnato da Breitling che il Cliente potrà utilizzare per future richieste di informazioni relative all’ordine. Il Cliente riceverà inoltre un link alle presenti Condizioni di Vendita delle quali si consiglia un’attenta lettura prima di effettuare il pagamento. Questo messaggio di conferma d’ordine non costituisce l’approvazione definitiva dell’ordine da parte di Breitling, né crea un contratto tra il Cliente e Breitling.

2.7 CONFERMA DELL’ORDINE / SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Breitling verificherà la disponibilità del Prodotto Breitling ordinato e completerà i controlli antifrode, di sicurezza e i relativi controlli di legge insieme ai propri fornitori di servizi terzi. Una volta completati tali controlli con esito positivo, Breitling preparerà il Prodotto Breitling selezionato per la spedizione, accetterà il pagamento ricevuto mediante il metodo di pagamento e invierà al Cliente un’e-mail confermando che il suo ordine è stato accettato («conferma dell’ordine »). La conferma dell’ordine costituisce l’accettazione dell’ordine da parte di Breitling e costituisce un contratto vincolante tra Breitling e il Cliente.

Non appena l’ordine sarà spedito, Breitling invierà un avviso via e-mail per confermare che i Prodotti Breitling sono stati spediti all’indirizzo che il Cliente ha indicato nell’ordine. La fattura dell’acquisto sarà allegata a tale avviso in formato PDF.

 Se il Prodotto Breitling ordinato dal Cliente non è disponibile, il Cliente può scegliere di attendere fino a quando il Prodotto Breitling sarà disponibile o annullare l’ordine, in base alle seguenti opzioni: 

 (a) Se il Cliente sceglie di attendere che il Prodotto Breitling sia disponibile, manterremo in sospeso l’autorizzazione al pagamento e informeremo il Cliente quando il Prodotto Breitling è disponibile. 

 (b) Se il Cliente sceglie di annullare l’ordine, l’autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo ricevuto mediante il metodo di pagamento sarà immediatamente rimborsato al Cliente mediante lo stesso metodo di pagamento. 

 In ogni caso, se l’ordine non è confermato, l’autorizzazione al pagamento sarà cancellata e qualsiasi importo ricevuto mediante il metodo di pagamento sarà immediatamente rimborsato al Cliente mediante lo stesso metodo di pagamento. 

2.8 PRE-ORDINE

Per specifici Prodotti Breitling, laddove previsto nella rispettiva pagina web del prodotto, Breitling offre la possibilità di pre-ordinare («Pre-ordine»). Pre-ordinare un Prodotto Breitling significa prenotare e pagare un deposito per un Prodotto Breitling che sarà disponibile in una data futura.

I Pre-ordini sono soggetti alle seguenti condizioni:

(a) Le Edizioni limitate dei Prodotti Breitling ordinabili in Pre-ordine sono disponibili solo in quantità limitate e per un periodo di tempo limitato. Il Cliente è consapevole del fatto che Breitling potrebbe non essere in grado di evadere il Pre-ordine a causa della disponibilità di quantità limitate e del periodo di tempo limitato.

(b) Contestualmente all’invio del Pre-ordine, il Cliente deve versare un acconto in proporzione al prezzo di vendita al dettaglio al momento del Pre-ordine. L’importo esatto dell’acconto per il Pre-ordine sarà confermato nel momento in cui si effettua tale operazione.

(c) Quando il Prodotto Breitling è disponibile per la spedizione, Breitling informerà il Cliente via e-mail. Questa e-mail conterrà un link per il pagamento sicuro.

(d) Il pagamento dell’importo rimanente del Pre-ordine, più le tasse e le spese di spedizione, sarà in genere richiesto sette (7) giorni lavorativi prima della data di spedizione prevista per il Prodotto Breitling.

(e) Il Prodotto Breitling sarà spedito solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo completo.

(f) In caso di mancato pagamento del saldo entro il periodo di tempo sopra indicato, Breitling si riserva il diritto di annullare il Pre-ordine, senza alcun obbligo di notifica. In tal caso, Breitling rimborserà immediatamente l’acconto ricevuto al momento del Pre-ordine mediante il metodo di pagamento del Cliente.

(g) Se il Prodotto Breitling preordinato non è disponibile, Breitling informerà il Cliente vie e-mail e rimborserà immediatamente l’acconto ricevuto al momento del Pre-ordine mediante il metodo di pagamento del Cliente. In caso di annullamento da parte di Breitling, il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo da Breitling per il suo Pre-ordine, qualunque sia il motivo.

(h) Il Cliente avrà la possibilità di annullare il Pre-ordine in qualsiasi momento prima che Breitling invii la notifica che il Pre-ordine è pronto per la spedizione, e potrà farlo mediante il link per l’annullamento fornito sui Canali Breitling. In tal caso Breitling rimborserà immediatamente mediante il metodo di pagamento del Cliente l’acconto versato al momento del Pre-ordine. Dopo la spedizione del Pre-ordine, qualsiasi reso sarà soggetto alla politica di reso di Breitling come descritto di seguito nella clausola 8.

3. PAGAMENTO

3.1 INFORMAZIONI SU PREZZI, TASSE E IMPOSTE E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sui Canali Breitling sono in EUR e includono l’IVA in vigore (imposte sulle vendite) ma escludono le spese di spedizione e altri costi per servizi aggiuntivi, salvo indicazione contraria.

Il prezzo del Prodotto Breitling, le spese di spedizione finali e le tasse applicabili saranno indicati sulla pagina di pagamento prima che al Cliente venga richiesto di confermare ed effettuare l’ordine e saranno indicati dal Servizio di Concierge nel caso di un ordine telefonico.

Breitling si riserva il diritto di modificare o adattare i prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso prima della conferma dell’ordine. Se il prezzo di un Prodotto Breitling e le spese di spedizione indicati sui Canali Breitling cambiano prima della conferma dell’ordine, Breitling ne informerà il Cliente prima della conclusione dell’ordine (per sapere se il Cliente desidera ancora procedere con l’ordine). Si prega di notare che qualsiasi adeguamento del prezzo o modifica delle spese di spedizione non interessa gli ordini che sono stati già confermati da Breitling mediante la rispettiva conferma dell’ordine.

Si precisa inoltre che eventuali modifiche della legge applicabile in materia di imposte sulle vendite potrebbero verificarsi tra la data in cui si effettua l’ordine e la spedizione. Contatteremo il Cliente chiedendo di riconfermare l’acquisto se dal cambiamento risulta un aumento delle imposte sulle vendite fatturate.

Il prezzo del Prodotto Breitling, l’ammontare delle spese di spedizione e delle spese di consegna indicati sui Canali Breitling o dal Servizio di Concierge saranno confermati nella conferma dell’ordine e nella fattura del Cliente. Si ricorda che Breitling invia il messaggio di conferma dell’ordine e la fattura solo alla persona che ha effettuato l’ordine, e non all’eventuale destinatario del regalo.

3.2. METODI DI PAGAMENTO

3.2.1. METODI DI PAGAMENTO STANDARD

Il pagamento deve essere effettuato mediante un metodo di pagamento approvato prima della conferma dell’ordine e della spedizione del Prodotto Breitling. I metodi di pagamento standard attualmente supportati includono quelli forniti da Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diner’s Club, Discover e PayPal. Al momento del checkout potrebbero essere disponibili metodi di pagamento aggiuntivi, mentre altri non lo saranno. In ogni caso, i metodi di pagamento supportati disponibili sono mostrati al Cliente nella pagina di checkout e sono soggetti alle condizioni specificate dai rispettivi fornitori del metodo di pagamento.

3.2.2. AUTORIZZAZIONE E VERIFICA DEI METODI DI PAGAMENTO

Per tutti gli ordini, al Cliente sarà richiesto di inserire i dati del pagamento tramite un link di pagamento sicuro o un portale di pagamento sicuro. Le informazioni relative al metodo di pagamento saranno trattate dal corrispondente fornitore terzo del metodo di pagamento. Si ricorda che Breitling non conserva i dati del pagamento del Cliente per gli ordini successivi.

Tutti i metodi di pagamento sono soggetti a verifiche, controlli di validità e autorizzazioni da parte del fornitore del metodo di pagamento. Se il fornitore del metodo di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a Breitling, il Cliente dovrà contattare direttamente il proprio fornitore del metodo di pagamento per risolvere il problema.  Se il fornitore del metodo di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a Breitling, Breitling non elaborerà l’ordine del Cliente. Breitling non sarà responsabile di ritardi o mancata consegna dell’ordine del Cliente a causa di questo problema. 

Analogamente, il Cliente autorizza espressamente Breitling a effettuare una verifica del metodo di pagamento allo scopo di trasmettere a terzi o ottenere da parte di terzi informazioni sul suo conto (comprese le informazioni aggiornate), al fine di trattare la transazione generata dal metodo di pagamento. Ciò include, a titolo esemplificativo, la verifica del numero del metodo di pagamento, l’identificazione dell’identità del Cliente, la validità del suo metodo di pagamento, l’ottenimento di una prima autorizzazione del metodo di pagamento e l’autorizzazione a effettuare acquisti individuali.

 Si ricorda che quando il Cliente effettua l’ordine e seleziona il metodo di pagamento, l’intero importo dell’acquisto viene autorizzato sul metodo di pagamento fino alla spedizione dell’ordine. Al momento della spedizione, al Cliente sarà addebitato il prezzo di acquisto sul suo metodo di pagamento. Per alcuni metodi di pagamento, l’intero importo del pagamento potrebbe essere addebitato nel momento in cui si effettua l’ordine. Qualsiasi pagamento anticipato di questo tipo non influirà sui diritti legali del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, compreso il diritto al rimborso. 

 Nel caso in cui il Cliente ordini un Prodotto Breitling non disponibile o il suo ordine non venga confermato, saranno applicabili le disposizioni delle clausole 0 e 0.

3.3. FINANZIAMENTO TRAMITE UNA SOCIETÀ TERZA DI FINANZIAMENTO INDIPENDENTE DA BREITLING

Al momento del checkout, il Cliente avrà l’opzione di pagare i Prodotti Breitling tramite alcune società terze di finanziamento indipendenti da Breitling. Il Cliente verrà informato delle opzioni di finanziamento disponibili offerte da terzi, in base alle quali può richiedere l’acquisto di un Prodotto Breitling. Si prega di notare che tali società sono indipendenti da Breitling e Breitling non è affiliata ad esse in alcun modo.

La società terza di finanziamento indipendente determina se il Cliente è idoneo al proprio servizio di finanziamento. Pertanto, Breitling non conosce e non ha accesso alle informazioni che il Cliente potrebbe condividere con società terze per la valutazione delle opzioni di finanziamento. Breitling non è responsabile dei servizi di terzi che il Cliente può scegliere di utilizzare in relazione all’acquisto del Prodotto Breitling. L’uso del servizio di finanziamento da parte di terzi è soggetto ai termini e alle condizioni della società terza di finanziamento.

3.4. SICUREZZA TECNICA

Breitling prende precauzioni, quali misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali del Cliente contro la perdita, il furto e l’uso improprio nonché contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione. Nei casi in cui le informazioni personali vengono raccolte attraverso i Canali Breitling, Breitling utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Si noti, tuttavia, che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene Breitling eserciterà una ragionevole cura e implementerà misure di salvaguardia per proteggere le informazioni personali del Cliente, non potrà garantire la sicurezza assoluta dei dati che il Cliente trasmette attraverso i Canali Breitling. Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui utilizziamo e proteggiamo i dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy  https://www.breitling.com/zz-zz/privacy-policy/  .

4. SERVIZI OPZIONALI

Breitling può proporre ai Clienti determinati servizi opzionali per migliorare il loro Prodotto Breitling, quali ad esempio:

(a) Consegna di una scatola Breitling con confezione regalo: il Prodotto Breitling sarà consegnato all’interno di un’accattivante confezione regalo Breitling.

(b) Regolazione del cinturino del Prodotto Breitling: questo servizio è disponibile per alcuni modelli di orologi. Se l’opzione è disponibile, il Cliente dovrà indicare la misura del polso in millimetri mediante i Canali Breitling.

(c) Sostituzione del cinturino in pelle dell’orologio: a seconda del modello di orologio selezionato sono disponibili cinturini in pelle di diverse misure su richiesta attraverso i Canali Breitling.

(d) Personalizzazione dell’offerta con un bigliettino regalo: è possibile aggiungere una nota che Breitling provvederà a stampare su un bigliettino regalo che sarà incluso nella spedizione.

(e) Personalizzazione con incisione: per determinati prodotti, Breitling può offrire a sua sola discrezione la possibilità di personalizzare i Prodotti Breitling con un’incisione. Se disponibile, l’opzione sarà visualizzata durante il processo di checkout.  Il Cliente dovrà fornire il contenuto dell’incisione e sarà responsabile della correttezza dei relativi contenuti per i quali Breitling non si assume alcuna responsabilità.  Breitling potrebbe respingere a sua sola discrezione gli ordini di incisioni di Prodotti Breitling non in linea con i requisiti tecnici e le specifiche di Breitling, nonché incisioni illecite, discutibili o contrarie all’immagine del brand o alle politiche Breitling.

I servizi applicabili disponibili saranno mostrati sui Canali Breitling e potranno essere selezionati dal Cliente durante il processo di checkout. In questa fare sarà inoltre specificato se il servizio è a pagamento o complementare (fornito gratuitamente). Si ricorda che i Prodotti Breitling personalizzati o provvisti di incisione non possono essere restituiti a Breitling e che per gli stessi non è possibile chiedere un rimborso.

5. PROMOZIONI

5.1. OMAGGIO CON ACQUISTO

Di volta in volta e a sua esclusiva discrezione, Breitling può organizzare promozioni e offrire ai Clienti idonei un buono per un omaggio («Omaggio») quando si effettua l’acquisto di un orologio Breitling o di un altro Prodotto Breitling selezionato (singolarmente un «Prodotto selezionato»). I dettagli specifici saranno consultabili sui Canali Breitling quando la promozione sarà disponibile.

Per essere idoneo a ricevere un Omaggio, un Cliente deve: 

(a) Se i dettagli della promozione lo specificano, creare un account personale Breitling o accedere all’account Breitling esistente; 

(b) Ordinare un Prodotto selezionato sui Canali Breitling; e 

(c) Assicurarsi che il suo ordine Breitling sia conforme ai requisiti della promozione, che possono includere l’ordine entro un periodo di tempo specifico e da un luogo particolare, come e se indicato nei dettagli della promozione. 

Eventuali informazioni aggiuntive, tra cui limitazioni e restrizioni specifiche, saranno visualizzate nei dettagli della promozione, qualora applicabili. 

In alcune promozioni, i Clienti hanno la possibilità di scegliere l’Omaggio che preferiscono. Quando quest’opzione è disponibile, ai Clienti viene richiesto di selezionare l’Omaggio e di confermare la scelta. Se quest’opzione non è disponibile, Breitling include automaticamente l’Omaggio disponibile nella borsa della spesa del Cliente.

Gli articoli dello stesso ordine, compresi il Prodotto selezionato e l’Omaggio, potrebbero essere spediti separatamente e avere date di consegna diverse. Se il Cliente restituisce un Prodotto selezionato, deve anche restituire l’Omaggio ricevuto ai sensi delle regole di restituzione stabilite nelle presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non restituisce l’Omaggio ai sensi delle regole, Breitling può addebitare l’intero prezzo di vendita al dettaglio dell’Omaggio e dedurre tale importo da qualsiasi rimborso dovuto al Cliente.

Solo gli ordini autorizzati saranno elaborati e spediti. Ci riseriviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine e spedizione effettuati con un uso non autorizzato, alterato o non ammissibile della promozione.

5.2    LIMITAZIONI E RESTRIZIONI

Gli Omaggi non si applicheranno a:     

(a) acquisti effettuati su siti web o canali di terzi, su qualsiasi sito web o canale Breitling in un paese non incluso nella promozione, o presso punti vendita Breitling fisici, anche attraverso rivenditori autorizzati; e 

(b) pre-ordini o acquisti di abbonamenti effettuati o spediti durante il periodo della promozione. 

Gli Omaggi non sono scambiabili e non possono essere riscattati con crediti, denaro contante o mezzi equivalenti al contante, né possono essere combinati con altre promozioni. Si noti che per ogni ordine verrà applicato un solo Omaggio.

Ogni Omaggio è offerto a discrezione di Breitling e può essere revocata o modificato in qualsiasi momento. I regali sono inoltre soggetti a specifiche restrizioni, tra cui il periodo di validità, le località idonee e la disponibilità.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. TERMINI DI CONSEGNA

Breitling organizzerà la consegna del Prodotto Breitling del Cliente mediante i propri fornitori di servizi di logistica selezionati per ogni Paese (il «Fornitore di servizi di logistica»). Breitling si impegna a fare del suo meglio per elaborare gli ordini nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna per una consegna standard sono di due (2) o tre (3) giorni lavorativi a decorrere dalla conferma dell’ordine, tuttavia questi tempi sono puramente indicativi e non vincolanti per Breitling. Durante il processo di checkout, il Cliente è invitato a indicare un orario di consegna desiderato (su riserva dei tempi di consegna indicativi menzionati sopra). Questi tempi di consegna indicativi non si applicano ai servizi opzionali o alle promozioni sopra descritti nelle clausole 4 e 5.

È necessario precisare che i Prodotti Breitling non possono essere consegnati ovunque. La consegna di tutti gli ordini effettuati mediante i Canali Breitling è limitata ai Paesi indicati nelle presenti Condizioni di Vendita. Il Cliente deve fornire a Breitling un indirizzo di consegna in uno dei Paesi indicati. Inoltre, non siamo in grado di consegnare presso alberghi e ostelli, caselle postali e determinate sedi militari, o in qualsiasi ubicazione non sicura dove una persona non possa firmare l’accettazione del Prodotto Breitling.

Una volta spedito l’ordine, il Cliente può tenere traccia del trasporto del suo acquisto visitando la pagina «I miei ordini» sul nostro Sito web.

Se applicabile, gli ordini possono essere soggetti a spese di consegna che saranno notificate al momento del checkout. Se applicabile, le consegne speciali possono essere soggette a costi aggiuntivi di consegna e a tempi di consegna differenti che saranno comunicati al Cliente da Breitling.

6.2. OPZIONE DI RITIRO

In alcuni Paesi, in base alla disponibilità (se effettiva), è anche possibile scegliere una boutique Breitling o un altro negozio indicato da Breitling come indirizzo di consegna (il «Punto di ritiro ») dove poter ritirare il Prodotto Breitling acquistato (l’«Opzione di ritiro»). Tale opzione, se disponibile, sarà mostrata nella pagina del checkout e il Cliente potrà scegliere la boutique Breitling più vicina o un altro negozio indicato da Breitling che si adatti meglio alle sue esigenze.

Se il Cliente seleziona l’Opzione di ritiro, la responsabilità dei Prodotti Breitling passa al Cliente nel momento in cui lo stesso ritira i Prodotti Breitling ordinati presso il Punto di ritiro. Il Cliente riceverà una notifica via e-mail non appena i Prodotti Breitling ordinati saranno arrivati e saranno disponibili per il ritiro presso il Punto di ritiro.

Nel caso in cui si selezioni l’Opzione di ritiro, il Cliente potrà ritirare i Prodotti Breitling ordinati presso il Punto di ritiro entro quattordici (14) giorni dalla notifica. Se il Cliente non ritira i Prodotti Breitling entro questo periodo di tempo, l’ordine dei Prodotti Breitling sarà automaticamente considerato come cancellato dal Cliente. Di conseguenza, qualsiasi contratto di vendita relativo sarà considerato nullo o non valido. Breitling non avrà più quindi alcun obbligo di vendere i relativi Prodotti Breitling al Cliente e allo stesso verranno accreditati sul suo metodo di pagamento eventuali importi già corrisposti. Si ricorda che suddetta opzione di cancellazione si aggiunge e non sostituisce il diritto di recesso menzionato nella clausola 7 sotto riportata.

Al momento del ritiro dei Prodotti Breitling ordinati presso il Punto di ritiro, il Cliente o la persona da questi delegata al ritiro (che dovrà presentare una delega scritta e una copia del documento di identità del Cliente) dovrà firmare un documento di conferma e fornire la propria identità mediante un valido documento di identità o in altro modo idoneo, come ulteriormente specificato da Breitling e/o dal Punto di ritiro. Breitling e/o il Punto di ritiro ha il diritto di ritirare una copia del documento di identità del Cliente o della persona da questi delegata al ritiro e conservarla nel rispetto dell’Informativa sulla privacy di Breitling  https://www.breitling.com/zz-zz/privacy-policy/  .

6.3. RICEZIONE E VERIFICA DEI PRODOTTI BREITLING

Breitling si adopererà per la sicurezza dei Prodotti Breitling acquistati durante la spedizione fino alla consegna. La responsabilità sul Prodotto Breitling verrà trasferita da Breitling al Cliente quando il Fornitore di servizi di logistica consegna il Prodotto Breitling al Cliente o al destinatario indicato. Richiediamo la firma da parte di un individuo adulto che attesti la ricezione di ogni Prodotto Breitling consegnato. Se il Cliente ha designato come destinatario a cui consegnare il Prodotto Breitling un’altra persona (ad esempio se il Cliente ha ordinato un Prodotto Breitling come regalo), il Cliente concorda e accetta che la firma da parte di tale destinatario (o a tale indirizzo di consegna) costituisce una prova di evidenza della consegna e dell’adempimento del contratto di vendita da parte di Breitling e del trasferimento di responsabilità in capo al destinatario come se il Prodotto Breitling fosse stato consegnato direttamente al Cliente.

Il collo ricevuto conterrà il Prodotto Breitling acquistato con tutti i relativi accessori (se presenti); il manuale del Prodotto, se applicabile; il certificato del Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri (COSC) e una scheda di garanzia elettronica; una borsa Breitling; le istruzioni per la restituzione e la distinta di spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare la quantità e il buono stato dei Prodotti Breitling al momento della consegna. Si prega di informare immediatamente il Fornitore di servizi di logistica in caso di rottura apparente o di difetti o danni visibili sul pacco o sul Prodotto Breitling. Si prega di informare immediatamente anche il Servizio di Concierge in caso si notino difetti o danni al momento della consegna o entro quattordici (14) giorni dalla stessa.

Per eventuali danni o difetti del Prodotto Breitling che il Cliente o il destinatario del regalo riscontri in seguito, il Cliente o il destinatario del regalo deve informare immediatamente un centro di assistenza autorizzato. SI prega di consultare la sezione del Sito web intitolata «Il mio orologio necessita di manutenzione» per individuare il centro di assistenza autorizzato più vicino. La mancata comunicazione a Breitling nei termini di tempo indicati potrebbe invalidare il diritto di presentare un reclamo ai sensi della nostra garanzia internazionale  https://www.breitling.com/zz-zz/service/international-warranty/  come descritto nella clausola 10. Ogni restituzione di un Prodotto Breitling deve essere effettuata in conformità alle norme illustrate nella clausola 8.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1. DIRITTO DI RECESSO STABILITO DALLA LEGGE

Il Cliente ha il diritto di recesso (ossia di annullare il contratto stipulato con Breitling), senza indicarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente o il suo destinatario indicato (diverso dal Fornitore di servizi di logistica) acquisisce il possesso fisico del Prodotto Breitling acquistato. Se più di un articolo è stato ordinato in uno stesso contratto, il periodo di disdetta scade al termine di quattordici (14) giorni dal giorno in cui l’ultimo Prodotto Breitling entra in possesso del Cliente o della persona designata dal Cliente.

Per esercitare tale diritto e restituire il Prodotto Breitling acquistato, il Cliente deve attenersi alle norme descritte nelle clausole 7.2 e 8, e può utilizzare il modulo di recesso descritto nella clausola 7.3. Le eccezioni al diritto legale di recesso sono regolate dalla clausola 7.4.

7.2. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, o un’e-mail a  info.eu@breitling.com  ) che ci informa della decisione del Cliente di avvalersi del diritto di recedere dal contratto. A questo scopo, il Cliente può avvalersi del modulo di recesso indicato nella clausola 7.3, ma l’utilizzo di tale modello non è obbligatorio. In alternativa, il Cliente può contattare il Servizio di Concierge via telefono chiamando il numero di assistenza nel paese di residenza del Cliente. L’elenco dei numeri da contattare e ulteriori informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili qui. Breitling invierà al Cliente un’e-mail di conferma della ricezione della dichiarazione di recesso.

Se decide di esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire o consegnare il Prodotto Breitling immediatamente e senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, in conformità delle istruzioni ricevute da Breitling. Questo termine si considera rispettato se la spedizione del Prodotto Breitling avviene prima della scadenza del periodo di restituzione di quattordici (14) giorni.  I costi diretti per la restituzione del Prodotto Breitling sono a carico del Cliente. 

Breitling rimborserà il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione, immediatamente dopo il ricevimento del Prodotto Breitling reso entro e non oltre quattordici (14) giorni da tale data. I dati di pagamento utilizzati per l’ordine saranno utilizzati anche per il rimborso, salvo diversa indicazione da parte del Cliente.

Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore del Prodotto Breitling, qualora tale perdita di valore derivi da una manipolazione del Prodotto non necessaria a verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

7.3. MODELLO MODULO DI RECESSO

Modello modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal proprio contratto)

• Spedire a Breitling Europe B.V., New Yorkstraat 44, 1175 RD Lijnden, Paesi Bassi, e-mail:  info.eu@breitling.com 
• Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) che io/noi (*) intendo/intendiamo recedere dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti Prodotti (*)
• Ordine del (*) / ricevuto il (*)
• Nome/-i del Cliente
• Indirizzo/-i del Cliente
• Firma del Cliente (necessaria solo per i moduli cartacei)
• Data

(*) Cancellare la dicitura non applicabile.

7.4. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recedere dal contratto non si applica alla consegna di prodotti adattati alle esigenze del Cliente. Ciò vale in particolare per i Prodotti Breitling che sono stati personalizzati o regolati per essere adattati alle esigenze del Cliente o sui quali sia stata realizzata un’incisione su richiesta del Cliente.

8. RESI

In caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della clausola 7, in deroga alla clausola 7, Breitling è disposta a sostenere le spese per la restituzione del Prodotto Breitling a condizione che vengano osservate le istruzioni di restituzione («Istruzioni per la restituzione») riportate di seguito. Il diritto di recesso e i diritti di garanzia per vizi e difetti a tutela del Cliente rimangono inalterati. Solo i Prodotti Breitling che sono stati acquistati sui Canali Breitling e che soddisfano le seguenti Istruzioni per la restituzione potranno essere restituiti a Breitling e saranno idonei per un rimborso.

(a) Il Cliente deve notificare al Servizio di Concierge la propria intenzione di esercitare il diritto al recesso. Al Cliente verrà richiesto di fornire una fotografia del Prodotto Breitling da restituire e fornire una prova di acquisto. L’elenco dei numeri da contattare e ulteriori informazioni di contatto per i singoli paesi sono disponibili qui.

(b) Il Servizio di Concierge verificherà l’acquisto e che la notifica del reso venga effettuata entro il periodo di restituzione di quattordici (14) giorni stabilito nella clausola 7.2. Il Servizio di Concierge verificherà inoltre le condizioni del Prodotto Breitling.

(c) Solo i Prodotti Breitling che risultano non utilizzati, non danneggiati, non alterati, in condizioni impeccabili e che non sono mai stati indossati potranno essere restituiti. Il Cliente dovrà restituire il Prodotto Breitling (inclusi tutti gli accessori compresi nel prezzo del Prodotto Breitling, quali cinturini, regali, etichette, carte di garanzia, il manuale del Prodotto Breitling, il certificato del Controllo Ufficiale Svizzero dei Cronometri COSC, non richiesto per la scheda di garanzia elettronica), e qualsiasi omaggio offerto con l’acquisto) nella confezione originale all’interno dell’imballo originale di spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una restituzione se una qualsiasi tra queste condizioni non è soddisfatta o se gli accessori inclusi con il Prodotto Breitling non sono restituiti in forma completa.

(d) Il Cliente non dovrebbe rimuovere la pellicola protettiva originale e l’etichetta gialla prima di aver provato il Prodotto Breitling, poiché questo potrebbe influire sulla possibilità di restituzione. Se il Cliente acquista un cinturino in pelle/caucciù, è pregato di non indossarlo né di inserire il perno nel foro del cinturino fino a quando non è sicuro che gli piace, poiché non potrà restituire il cinturino in pelle/caucciù dopo averlo indossato.

(e)  Si ricorda che i Prodotti Breitling che sono stati personalizzati, incisi o il cui cinturino è stato tagliato o regolato per adattarsi al polso del Cliente, non sono idonei alla restituzione. 

(f) Il Cliente deve chiudere accuratamente il pacco di spedizione con del nastro adesivo supplementare se necessario e apporre l’etichetta generata e inviata per e-mail dal Servizio di Concierge.

(g) Il Servizio di Concierge organizzerà il ritiro del Prodotto Breitling da restituire presso l’indirizzo del Cliente mediante il Fornitore di servizi di logistica di Breitling. A condizione che il Cliente usi l’etichetta di reso fornita da Breitling e il nostro Fornitore di servizi di logistica, Breitling pagherà i costi di restituzione del Prodotto Breitling e si farà carico di un trasporto sicuro. In caso contrario, Breitling non sarà obbligata ad assicurare la spedizione di alcun Prodotto Breitling e la responsabilità di garantire la spedizione sarà esclusivamente a carico del Cliente.

(h) Quando Breitling riceverà il Prodotto Breitling restituito presso il centro per i resi, invierà una conferma di ricezione via e-mail al Cliente. Breitling effettuerà un controllo di qualità per verificare che il Prodotto Breitling restituito soddisfi le condizioni stabilite dalle Istruzioni per la restituzione. Se il Prodotto Breitling restituito non è conforme agli standard del controllo di qualità o alle Istruzioni per la restituzione, Breitling potrebbe rifiutare la restituzione. In tal caso, il Prodotto Breitling sarà nuovamente inviato al Cliente presso l’indirizzo di spedizione d’origine. In alternativa, Breitling si riserva il diritto di dedurre da qualsiasi rimborso un importo che corrisponda alla riduzione del valore del Prodotto Breitling come risultato di danno o eccessiva manipolazione da parte del Cliente, da lui causati oltre il dovuto necessario per stabilire di aver ricevuto il Prodotto Breitling corretto e correttamente funzionante. Breitling pagherà i costi di spedizione per rispedire il Prodotto Breitling al Cliente e si farà carico di un trasporto sicuro. Se il Prodotto Breitling restituito soddisfa il controllo di qualità e le Istruzioni per la restituzione, Breitling effettuerà il rimborso applicabile sul metodo di pagamento originale del Cliente. Breitling manterrà informato il Cliente via e-mail sullo stato del rimborso.

(i)  Il Cliente deve conservare una prova di spedizione del reso a Breitling e Breitling declina ogni responsabilità nel caso tale prova non sia presentata.  I rimborsi sono ammessi solo per i Prodotti Breitling restituiti presso il centro per i resi di Breitling.

(j) Solo il Cliente che ha effettuato l’acquisto originale ha diritto di ricevere un rimborso. Il destinatario di un regalo non potrà in nessun caso pretendere di essere rimborsato. Breitling compirà ogni ragionevole sforzo per versare il rimborso mediante il metodo di pagamento del Cliente entro quattordici (14) giorni dopo la ricezione dell’articolo restituito al centro per i resi di Breitling.

9. DIFETTO IN UN PRODOTTO BREITLING

Breitling si impegna per garantire che ogni Prodotto Breitling sia conforme ai suoi rigorosi criteri di qualità e che abbia superato tutti i controlli tecnici ed estetici. Nel caso in cui si ricevesse un prodotto che sembra danneggiato, si è pregati di rispedirlo a Breitling conformemente alle nostre Istruzioni per la restituzione.

 In base al periodo di garanzia specificato nella nostra garanzia internazionale   https://www.breitling.com/zz-zz/service/international-warranty/   come descritto nella clausola 10 , se il Prodotto Breitling risulta essere difettoso, Breitling proporrà le seguenti opzioni: 

 (a) Ripariamo il Prodotto Breitling senza costi aggiuntivi per il Cliente (compresi i costi di manodopera e i pezzi di ricambio). 

 (b) Come sostituzione del Prodotto Breitling, inviamo un Prodotto Breitling identico, delle stesse identiche dimensioni, in base alla disponibilità. 

 (c) Il Prodotto Breitling viene sostituito con un altro Prodotto Breitling di valore equivalente o superiore, in tal caso verrà dedotto il prezzo iniziale e resterà da pagare solo la differenza per un articolo di valore più elevato che il Cliente accetta di acquistare. 

 Se la riparazione del Prodotto Breitling dovesse comportare un costo palesemente sproporzionato per Breitling o la sostituzione fosse impossibile a causa dell’indisponibilità del Prodotto sostitutivo, Breitling potrebbe offrire al Cliente un rimborso parziale o completo in base alle circostanze. 

Tali opzioni non priveranno il Cliente di ulteriori rimedi obbligatori previsti dalla legge applicabile a protezione del consumatore dei Paesi indicati nelle presenti Condizioni di Vendita.

 I Prodotti Breitling che hanno subito un danno a causa di un maltrattamento (caduta o impatto di altro tipo) o di usura insolita non sono considerati difettosi e in tal caso Breitling non avrà obbligo di riparazione verso questi Prodotti Breitling né di offrire al Cliente alcun rimedio. 

Breitling è responsabile dei danni solo nella misura in cui la responsabilità di Breitling non possa essere esclusa. Le garanzie fornite da Breitling (vedi clausola 10) coesistono con richieste di risarcimento per Prodotti difettosi.

Francia:

I seguenti paragrafi della presente clausola 9 sono applicabili solo per gli acquisti Breitling in Francia:

In virtù del diritto francese dei consumatori, il Cliente beneficia di una garanzia legale di conformità che accorda il diritto di ottenere, a scelta del Cliente, la sostituzione o la riparazione del Prodotto non conforme, nei limiti stabiliti dalla normativa sui diritti del consumatore in Francia.

Il Cliente è informato che ha un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto Breitling per agire, e che è esentato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del Prodotto Breitling durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna, ad eccezione dei beni di seconda mano, nel qual caso il periodo è ridotto a sei (6) mesi.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia internazionale concessa da Breitling.

Inoltre, il Cliente beneficia di una garanzia legale contro i vizi occulti, che protegge il Cliente in caso di acquisto di un Prodotto Breitling che presenta vizi occulti che rendono il Prodotto inadatto all’uso a cui è destinato, o che riducono la possibilità di utilizzo a tal punto che il Cliente non avrebbe mai acquistato il Prodotto se ne fosse stato a conoscenza.

Il Cliente ha un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto per attivare questa garanzia, che permette di scegliere se restituire il Prodotto e farsi rimborsare il prezzo, oppure tenere il Prodotto e farsi rimborsare parte del prezzo.

10. GARANZIA LEGALE E GARANZIA INTERNAZIONALE BREITLING

10.1. GARANZIA LEGALE

Conformemente al diritto dei consumatori applicabile, al Cliente viene concessa una garanzia legale di due (2) anni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto Breitling. Si fa espressamente salva qualsiasi protezione in garanzia di durata superiore stabilita delle leggi nazionali. Quanto sopra non pregiudica i diritti legali (anche in materia di conformità) concessi ai consumatori in base alle leggi nazionali applicabili.

Svezia e Spagna :

Ai Clienti domiciliati in Svezia viene concesso un periodo di garanzia di tre (3) anni a decorrere dalla consegna.

Francia

10.2. GARANZIA INTERNAZIONALE BREITLING

In aggiunta a eventuali garanzie applicabili, i Prodotti Breitling sono coperti dalla garanzia fornita dalla nostra garanzia internazionale. Le condizioni della nostra garanzia internazionale sono specificate sul nostro Sito web  https://www.breitling.com/zz-zz/service/international-warranty/  e sui documenti di accompagnamento del Prodotto Breitling. La nostra garanzia internazionale garantisce il Prodotto Breitling contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di due (2) o cinque (5) anni, a seconda del tipo di movimento dell’orologio, ed entra in vigore a decorrere dalla data di acquisto del Prodotto Breitling. La scheda di garanzia elettronica internazionale viene attivata all’atto della vendita sui Canali Breitling.

Chiunque abbia acquistato un Prodotto Breitling sui Canali Breitling può richiedere la copertura della garanzia internazionale mostrando la scheda elettronica di garanzia a qualsiasi rivenditore o distributore autorizzato Breitling, nonché a qualsiasi centro di assistenza autorizzato Breitling.

11. RIPARAZIONI EFFETTUATE DA BREITLING

In base al periodo di garanzia e alle condizioni specificate nella clausola 10, qualsiasi difetto di fabbricazione è coperto dalla garanzia internazionale  https://www.breitling.com/zz-zz/service/international-warranty/  . Per qualsiasi domanda relativa alle riparazioni, si prega di contattare il Servizio di Concierge o di consultare la sezione «ll mio orologio necessita di manutenzione» sul Sito web.

12. ACCURATEZZA DEI PREZZI E DELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI

Nonostante Breitling si adoperi per verificare la correttezza di tutte le informazioni che inserisce sui Canali Breitling, nella pubblicità o nel catalogo, non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione all’accuratezza, all’affidabilità e alla completezza di tali informazioni.  Le informazioni presenti sui Canali Breitling, nella pubblicità o nel catalogo, sono fornite «così come sono» e «come disponibili» senza alcuna assicurazione o garanzia, e Breitling non fornisce alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in relazione a tali informazioni o a qualsiasi transazione che possa essere condotta sui Canali Breitling, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo particolare, ragionevole cura e abilità, o non violazione. 

Breitling conferma il prezzo di un Prodotto Breitling solo con l’emissione di una conferma dell’ordine.  Se il prezzo corretto di un Prodotto Breitling è superiore al prezzo indicato sui Canali Breitling, Breitling contatterà il Cliente immediatamente al fine di confermare l’ordine prima della spedizione, oppure per annullare l’ordine. 

Breitling farà tutto il possibile per garantire che le descrizioni dei Prodotti Breitling, le fotografie o le rappresentazioni grafiche visualizzate sui Canali Breitling o in un catalogo siano accurate.  Tuttavia, Breitling non garantisce che tali materiali o altri contenuti siano privi di errori, siano essi dovuti a inesattezza, omissione, errore o altrimenti.  L’unico rimedio del Cliente in caso di tale errore è la restituzione del Prodotto Breitling come indicato nelle Istruzioni per la restituzione.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

 Fatto salvo quant’altro previsto nelle presenti Condizioni di Vendita, determinate leggi e norme dei Paesi indicati dalle presenti Condizioni di Vendita (elencati nella clausola 1 ) possono imporre garanzie ai consumatori, implicare garanzie o condizioni, o imporre obblighi a Breitling, che non possono essere esclusi, limitati o modificati. Se una qualsiasi di queste leggi o norme è applicabile al Cliente, alcune o tutte tra le seguenti limitazioni potrebbero non essere applicabili al Cliente, che potrebbe godere di diritti aggiuntivi. Non escludiamo o limitiamo in nessun modo la nostra responsabilità nei confronti del Cliente se questo viola le disposizioni di Legge. 

In base a quanto sopra:

 (a) A prescindere dalle basi giuridiche, ci assumiamo la responsabilità nell’ambito di applicazione della responsabilità per colpa solo nel caso di precisa intenzione o grave negligenza. In caso di negligenza semplice, saremo responsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile, solo per danni derivanti da morte, lesioni personali e derivanti dalla violazione da parte di Breitling di importanti obblighi contrattuali nei confronti del Cliente e su cui il Cliente fa affidamento come presupposto per l’adeguata esecuzione del contratto. La responsabilità per semplice negligenza è limitata alla compensazione dei danni tipicamente prevedibili. 

 (b) In nessun caso Breitling potrà essere ritenuta responsabile per (I) danni indiretti, speciali e consequenziali di qualsiasi tipo derivanti dai Prodotti Breitling, il loro uso, la loro vendita o dai Canali Breitling e (II) perdite non prevedibili per entrambe le parti quando viene stipulato il contratto. 

 (c) Senza limitare la portata delle presenti Condizioni di Vendita, nessuna richiesta in merito ai Prodotti Breitling consegnati, la mancata consegna dei Prodotti Breitling o qualsiasi altra richiesta può superare l’importo del prezzo di acquisto dei Prodotti Breitling che hanno dato luogo alla richiesta di risarcimento danni. 

 Le limitazioni di responsabilità dichiarate nella presente clausola 13 si applicano anche a soggetti terzi come anche nel caso di violazioni degli obblighi da parte di persone (a loro favore) per le cui inadempienze siamo responsabili conformemente alle disposizioni legislative. 

Francia :

In Francia le limitazioni di responsabilità sopra menzionate non possono essere applicate nei confronti dei consumatori.

Germania :

In Germania le limitazioni di responsabilità sopra menzionate non si applicano in caso di comportamento fraudolento da parte di Breitling nella misura in cui sia stata assunta una garanzia da parte di Breitling per la qualità di un prodotto e per i reclami ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (Produkthaftungsgesetz).

14. DISPOSIZIONI GENERALI

Qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita vengano dichiarate nulle o parzialmente invalide, le altre clausole rimangono invariate nella loro validità ed efficacia. Le disposizioni non valide sono sostituite dalle disposizioni di legge applicabili del diritto olandese, comprese quelle non previste dalle presenti Condizioni di Vendita.

Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono l’intero accordo concluso tra il Cliente e Breitling relativo all’ordine di Prodotti Breitling e annullano e sostituiscono tutti gli accordi, patti e contratti accessori di qualsiasi tipo conclusi dalle parti, sia oralmente che per iscritto, relativi allo stesso oggetto.

La rinuncia da parte nostra alla violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita non costituirà e/o non sarà interpretata come rinuncia a qualsiasi altra o successiva violazione.

Questo contratto è stipulato tra Breitling e il Cliente. Nessun’altra persona ha il diritto di far rispettare una di queste condizioni. Tuttavia, se si acquista un Prodotto Breitling come regalo, il destinatario del regalo avrà il beneficio della nostra garanzia internazionale  https://www.breitling.com/zz-zz/service/international-warranty/  .

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi dei Paesi Bassi, senza alcun riferimento ad alcuna disposizione in materia di conflitti tra leggi. Le presenti Condizioni di Vendita non saranno soggette alla convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, compresa la validità, l’invalidità, la violazione o la risoluzione delle Condizioni di Vendita, sarà risolta in accordo con le Condizioni di Vendita. Questa scelta di legge non priverà il Cliente, che agisce in qualità di consumatore, della protezione offerta al Cliente da disposizioni che non possono essere derogate da un accordo governato dalle leggi del luogo di residenza del Cliente.

Il Cliente può intentare un’azione legale contro Breitling presso il tribunale di Amsterdam, Paesi Bassi, o presso un tribunale competente del luogo in cui è domiciliato il Cliente. Breitling può anche intentare un’azione legale contro il Cliente presso i tribunali del domicilio del Cliente.

16. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

Breitling è soggetta agli obblighi di informazione per i contratti di vendita a distanza del commercio elettronico, che Breitling rispetterà qui di seguito.

16.1. ACCESSIBILITÀ AI CONTRATTI

Se il Cliente ha creato un proprio account prima di effettuare l’ordine, gli ordini e i documenti contrattuali del Cliente verranno salvati all’interno dell’account a disposizione del Cliente che potrà richiamarli e scaricarli.

16.2. OPZIONI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Eventuali reclami relativi all’esecuzione del contratto o a un Prodotto Breitling possono essere inviati dal Cliente a  info.eu@breitling.com  , descrivendo chiaramente i propri dati personali, se del caso, e la natura della lamentela. Breitling si impegna a trattare i reclami entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Breitling risponderà entro quattordici (14) giorni con un avviso di ricevimento e con l’indicazione del momento in cui il Cliente può aspettarsi una risposta maggiormente dettagliata.

Senza alcuna limitazione ad adire una causa in tribunale, il Cliente e Breitling faranno innanzitutto un ragionevole sforzo per un periodo di trenta (30) giorni per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia o mancato accordo che possa sorgere o riguardare il Prodotto Breitling, le Condizioni di Vendita o qualsiasi violazione delle stesse.

È facoltà del Cliente presentare il proprio reclamo attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) fornita dalla Commissione Europea per le vendite online o i contratti di servizio tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un venditore nell’Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente indirizzo:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/  . Si precisa che l’utilizzo di questa piattaforma non è né obbligatorio né è un prerequisito per un’azione legale.

Ad eccezione dei seguenti paesi, Breitling non intende partecipare ad alcuna procedura dinanzi ad un organismo alternativo di risoluzione delle controversie in materia di consumo.

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Francia: 

In conformità alle disposizioni sul diritto dei consumatori riguardanti la risoluzione amichevole delle controversie, Breitling si avvale dei servizi di mediazione del Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), i cui dati di contatto sono: Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parigi; sito web:  www.mediateur-conso.cmap.fr  ; e-mail:  consommation@cmap.fr  ; e numero di telefono: +33 1 44 95 11 40. Il servizio di mediazione può essere contattato se una precedente richiesta scritta da parte del Cliente a Breitling non ha portato alla risoluzione della controversia in materia di consumo. Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta di assistenza da parte dell’organo di mediazione per i consumatori si prega di visitare il sito: www.mediateur-conso.cmap.fr.

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Finlandia: 

I Clienti che effettuano acquisti Breitling dalla Finlandia hanno inoltre il diritto di sottoporre qualsiasi controversia relativa al contratto o a un Prodotto Breitling alla Commissione per le Controversie dei Consumatori (www.kuluttajariita.fi). Prima di sottoporre la questione alla Commissione per le Controversie dei Consumatori, è necessario contattare il Servizio di Consulenza ai Consumatori (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Applicabile solo ai Clienti domiciliati in Belgio: 

I Clienti domiciliati in Belgio hanno anche il diritto di sottoporre qualsiasi controversia in merito all’esecuzione del contratto o in merito a un Prodotto Breitling a un organismo di risoluzione delle controversie alternativo, il Consumentenombudsdienst, presso i seguenti dati di contatto: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Bruxelles, Belgio, numero di telefono: 02 702 52 00,  contact@consumentenombudsdienst.be  , e  www.consumentenombudsdienst.be/nl  .

Breitling Europe B.V., 31 Ottobre 2022.