CONDITIONS DE L’OFFRE D'EXTENSION DE LA GARANTIE BREITLING
Les présentes conditions générales définissent les conditions de l’offre de l'extension de garantie Breitling ("offre d’extension de garantie") et constituent un contrat entre vous, le client, et Breitling (tel que défini ci-dessous). Les avantages de l'offre d’extension de garantie s'ajoutent à ceux de la garantie standard du fabricant Breitling ("garantie internationale Breitling") et n'affectent pas vos droits statutaires en vertu du droit de la consommation applicable, qui restent inchangés.
En complétant la procédure d'enregistrement de votre offre d’extension de garantie, telle que décrite dans les présentes conditions générales, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par celles-ci.
INFORMATIONS SUR NOUS
L'offre d’extension de garantie est fournie par Breitling SA, société immatriculée en Suisse sous le numéro CHE-102.177.526, dont le siège social est situé à Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suisse, ou par l'entité concernée qui a conclu avec vous le contrat d'achat de votre montre Breitling, comme indiqué sur votre facture, votre reçu ou votre e-mail de confirmation de commande (ci-après dénommée "Breitling").
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresseinfo@breitling.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.EXTENSION DE LA GARANTIE BREITLING
L'offre d’extension de garantie est une garantie commerciale offerte par Breitling, couvrant les défauts de fabrication des montres Breitling conformément aux conditions et limitations énoncées dans les présentes conditions générales. Elle étend la couverture fournie par la garantie internationale de Breitling et n'est disponible que dans certains pays. Veuillez consulter l'annexe 1 pour vérifier si votre pays est inclus. Breitling peut mettre à jour cette liste à tout moment.
Bien que l'offre d’extension de garantie offre une couverture de garantie supplémentaire sans frais supplémentaires, Breitling se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment. L'offre d’extension de garantie n'est pas disponible indéfiniment et peut être interrompue à la discrétion de Breitling. Toutefois, toute garantie déjà activée et confirmée restera valable jusqu'à sa date d'expiration initiale et ne sera pas affectée par de tels changements.
L'offre d’extension de garantie est fournie en plus de toute garantie contractuelle, légale ou de droit commun à laquelle vous pouvez prétendre en vertu de la législation locale applicable. Ces droits, y compris vos droits statutaires en vertu des lois sur la protection des consommateurs, ne sont pas affectés par l'offre d’extension de garantie.COMMENT ACTIVER L‘OFFRRE D’EXTENSION DE GARANTIE ?
Pour bénéficier de notre offre d’extension de garantie, vous devez :
- Acheter une nouvelle montre Breitling authentique auprès de l'une des sources suivantes : (i) site web officiel de Breitling ; (ii) service de conciergerie de Breitling par téléphone ; ou (iii) boutique officielle de Breitling, partenaire grossiste agréé ou point de vente Breitling (voir la liste ici : https://store.breitling.com/). Cette offre d’extension de garantie ne s'applique pas aux montres Breitling d'occasion ou remises à neuf
- Enregistrez (activez) votre nouvelle montre Breitling dans la section "Mon compte" du site Web de Breitling, en vous assurant qu'elle est toujours couverte par une garantie internationale Breitling valide au moment de l'enregistrement ; et
- Abonnez-vous à la newsletter de Breitling et maintenez votre abonnement actif pendant toute la durée de la période de garantie pour continuer à bénéficier de l'offre d’extension de garantie.
Une fois que Breitling aura confirmé que toutes les conditions requises ont été remplies, votre offre d’extension de garantie sera activée. Breitling se réserve le droit de vérifier votre enregistrement et votre éligibilité à tout moment. Si les conditions ne sont pas remplies, Breitling peut refuser votre enregistrement et/ou rejeter toute demande de garantie y afférente.QUAND L'OFFRE D’EXTENSION DE GARANTIE COMMENCE-T-ELLE ET POUR COMBIEN DE TEMPS ?
Si elle est activée avec succès, l'offre d’extension de garantie prendra effet le jour suivant l'expiration de la garantie internationale Breitling pour votre montre Breitling. Même si elle est activée plus tôt, elle n'entrera en vigueur qu'à l'expiration de la garantie internationale Breitling.
Durée de l'offre d’extension de garantie :
-Mouvement Breitling de manufacture mécanique : si votre montre Breitling est équipée d'un mouvement Breitling de manufacture mécanique (modèles dont le nom commence par "B" suivi de deux chiffres entre 01 et 35, par exemple B01 à B35), la garantie internationale Breitling est prolongée de 3 ans.
-Autres mouvements : pour les montres Breitling dotées d'un autre mouvement, la garantie est prolongée de 2 ans.
Pour que l'offre d’extension de garantie reste valable, des tests d'étanchéité doivent être effectués tous les deux ans à compter de la date d'achat. Ce test doit être effectué dans un centre de service Breitling agréé et est offert gratuitement. Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse . info@breitling.com Vous trouverez plus de détails sur l'offre d’extension de garantie dans la section "Mon compte" du site web de Breitling.QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR L'OFFRE D’EXTENSION DE GARANTIE ?
L'offre d’extension de garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- le vol, la perte, les cas de force majeure ou les catastrophes naturelles ;
- Dommages accidentels tels que coups, chocs ou écrasements ;
- Les dommages résultant d'un mauvais traitement ou d'une utilisation inappropriée ;
- Les dommages résultant d'une manipulation de la montre par une personne autre qu'un Centre de service Breitling agréé ;
- Dommages aux sangles autres que les défauts des bracelets métalliques ;
- Usure due à l'utilisation normale et au vieillissement de la montre et/ou du bracelet métallique et de la boucle ou du fermoir ;
- Tous les services de routine conformément au plan de service recommandé pour votre montre
- Les réparations d'une montre demandées alors que la garantie n'a pas été activée ; et
- Les problèmes d'étanchéité et leurs conséquences (sauf pour les montres à mouvement mécanique Manufacture Breitling, où les problèmes d'étanchéité sont couverts si des tests d'étanchéité ont été effectués tous les deux ans).
Si l'une des conditions ci-dessus s'applique, ou si une autre disposition des présentes conditions générales est violée, votre montre Breitling peut ne pas être éligible à la couverture de l'offre d’extension de garantie, et Breitling peut rejeter votre demande. Veuillez noter que les exclusions qui s'appliquent à la garantie internationale de Breitling s'appliquent également à l'offre d’extension de garantie. Ces exclusions sont détaillées dans la documentation de la garantie internationale Breitling fournie au moment de l'achat de votre montre, et de plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : https://www.breitling.com/zz-zz/service/warranties/. Toutefois, ces exclusions n'affectent pas vos droits statutaires en vertu du droit de la consommation applicable.QUE DOIS-JE FAIRE SI MA MONTRE BREITLING DOIT ÊTRE RÉPARÉE ?
Si vous souhaitez faire une réclamation dans le cadre de l'offre d’extension de garantie, contactez-nous en utilisant les méthodes ci-dessous et fournissez des informations sur votre montre Breitling et les détails de votre réclamation :
- Téléphone : +41 31 547 91 83 ; ou +41 31 547 91 83 ; ou
- Courriel : info.ch@breitling.com.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre. Si nous ne sommes pas en mesure d'évaluer votre demande sur la base des informations fournies, nous vous en informerons et vous demanderons des détails supplémentaires. Veuillez fournir tous les documents ou informations demandés conformément aux instructions. Une fois votre demande validée, nous vous guiderons tout au long de la procédure et vous proposerons l'une des options suivantes :
- Réparation : votre montre Breitling sera réparée sans frais supplémentaires, couvrant à la fois la main-d'œuvre et les pièces de rechange.
- Remplacement : Si la réparation n'est pas possible, nous offrirons une montre Breitling de remplacement sans frais supplémentaires. Ce remplacement peut être le même modèle ou un produit Breitling de valeur équivalente ou supérieure. Si vous choisissez un produit de remplacement de valeur supérieure, vous devrez payer la différence. Une fois le remplacement confirmé, la montre Breitling originale soumise au service sera conservée par Breitling.
Breitling déterminera si la réparation ou le remplacement est la solution la plus appropriée et vous informera de la marche à suivre pour envoyer votre montre Breitling au centre de service Breitling agréé, y compris les frais d'expédition ou les frais supplémentaires éventuels. Veuillez noter que seule la réparation ou le remplacement est proposé (aucune compensation en espèces ne sera fournie) et qu'en cas de remplacement, la montre Breitling originale soumise au service peut être conservée par Breitling. Pour maintenir la validité de votre offre d’extension de garantie, tous les entretiens et réparations doivent être effectués exclusivement par un Centre de service Breitling agréé et conformément aux présentes conditions générales. Les services couverts par l'extension gratuite de garantie ne prolongent ni ne relancent la période de garantie. Toute pièce de rechange remplacée lors d'une réparation ne sera couverte que jusqu'à l'expiration de la période d'offre d’extension de garantie d'origine.QUELLES SONT LES LIMITES DE LA RESPONSABILITE DE BREITLING ?
Nonobstant toute disposition contraire des présentes conditions générales, certaines lois et réglementations peuvent conférer des droits non exclusifs aux consommateurs, des garanties, des garanties implicites ou des conditions, ou nous imposer des obligations légales qui ne peuvent être exclues, limitées ou modifiées. Si de telles lois s'appliquent à vous, tout ou partie des limitations ci-dessous peuvent ne pas s'appliquer et vous pouvez bénéficier de droits légaux supplémentaires. Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité dans les cas où il serait illégal de le faire. Sous réserve de ce qui précède : (a) Notre responsabilité, quelle que soit la base juridique, n'est engagée qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de simple négligence, et sous réserve du droit impératif applicable, notre responsabilité est limitée aux dommages résultant d'un décès ou d'un préjudice corporel causé par notre négligence, d'une fraude ou d'une déclaration frauduleuse, ou de toute autre question pour laquelle il serait illégal d'exclure ou de tenter d'exclure la responsabilité. Dans tous ces cas, notre responsabilité est limitée à la réparation des dommages prévisibles et typiques dans les circonstances données. (b) Breitling ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs liés à l'offre d’extension de garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, les interruptions d'activité ou toute autre perte qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion du contrat. (c) Notre responsabilité totale ne peut en aucun cas dépasser le prix d'achat de la montre Breitling couverte par l'offre d’extension de garantie. Cela inclut toute perte résultant directement de notre non-respect de la garantie, qu'elle soit d'origine contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), qu'il s'agisse d'un manquement à une obligation légale ou autre, dans la mesure où cette perte était une conséquence prévisible du non-respect de la garantie. Breitling n'est pas tenue de fournir une couverture au titre de la présente offre d’extension de garantie si cette couverture contrevient aux lois ou réglementations applicables en matière de sanctions, ou si elle expose Breitling, sa société mère ou l'entité qui la contrôle en dernier ressort à des pénalités en vertu de ces lois ou réglementations.DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Cette offre d’extension de garantie est proposée par Breitling à sa seule discrétion. Breitling se réserve le droit de modifier ou de résilier les présentes conditions générales, y compris l'offre elle-même, à tout moment. Toute modification sera communiquée par les canaux officiels et ne s'appliquera pas aux réclamations faites avant la modification. Nous pouvons périodiquement mettre à jour les présentes conditions générales et nous vous en informerons de manière raisonnable, par exemple en publiant la version mise à jour sur notre site web. Pour les changements importants, nous pouvons également vous contacter directement, par exemple par courrier électronique. En continuant à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les conditions générales mises à jour. La date indiquée dans le présent document correspond à la date de la dernière révision des présentes conditions générales. Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont déclarées nulles ou partiellement invalides, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Dans la mesure où le droit applicable le permet, les dispositions invalides seront remplacées par les dispositions légales pertinentes en vertu du droit suisse, y compris celles qui ne sont pas explicitement mentionnées dans les présentes conditions générales. La renonciation par Breitling à toute violation des présentes conditions générales ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute autre violation ou à toute violation ultérieure. Breitling peut transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits et responsabilités en vertu des présentes conditions générales. Toutefois, vous n'êtes pas autorisé à transférer ces conditions ou vos droits à quiconque, sauf si Breitling vous en donne l'autorisation explicite.
Sauf disposition contraire des lois impératives de votre pays de résidence, les présentes Conditions générales, ainsi que tout litige, réclamation ou controverse s'y rapportant, sont régis par les lois suisses, sans tenir compte du choix de la loi ou des principes de conflit de lois. En outre, vous et Breitling acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux suisses pour la résolution de tout litige, réclamation ou controverse en rapport avec les présentes conditions générales. Toutefois, si les lois impératives applicables vous accordent le droit d'intenter une action en justice dans votre pays de résidence ou obligent Breitling à le faire, la présente disposition n'affectera pas ces droits.
Dernière mise à jour : 17 avril 2025
Annexe 1 - Liste des marchés
Amériques :
Argentine
Aruba
Bahamas
Brésil
Îles Vierges britanniques
Canada
Îles Caïmans
Chili
Colombie
Costa Rica
Curaçao
République dominicaine
Jamaïque
Mexique
Panama
Paraguay
Porto Rico
Saint Barthélemy
Saint-Kitts-et-Nevis
Sainte-Lucie
Saint-Martin
Îles Turks et Caicos
États-Unis d'Amérique
Uruguay
Îles Vierges américaines
Venezuela
L'Europe :
Andorre
Croatie
Chypre
République tchèque
Danemark
Finlande
France
Allemagne
Gibraltar
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Luxembourg
Pays-Bas
Monaco
Norvège
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Suisse
Turquie
Royaume-Uni
Afrique :
Afrique du Sud
Asie :
Hong Kong
Inde
Indonésie
Japon
Laos
Macao
Malaisie
Maldives
Myanmar
Philippines
Singapour
Corée du Sud
Sri Lanka
Taïwan
Thaïlande
Vietnam
Océanie :
Australie
Nouvelle-Zélande
Moyen-Orient :
Bahreïn
Israël
Jordanie
Koweït
Liban
Oman
Qatar
Arabie Saoudite
Émirats arabes unis