Informativa sulla privacy online
Ultimo aggiornamento: febbraio 2019
La protezione dei Dati personali dell’utente (vedi definizione al punto 2) è importante per Breitling. La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") descrive il modo in cui Breitling tratta i suoi Dati personali. Questa Informativa sulla privacy si applica a tutte le entità del gruppo Breitling SA, alle sue filiali e aziende affiliate, alle sue boutique e ai suoi rivenditori autorizzati ("Breitling / noi / nostro / nostri").
1. Generale
1.1 Breitling SA, società svizzera con sede legale in Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Svizzera (di seguito denominata "Breitling") è responsabile del trattamento (Responsabile del trattamento) di tutti i dati raccolti in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
1.2 I servizi di hosting per il sito web di Breitling sono forniti da Infomaniak Network SA in Svizzera. Le applicazioni mobili vengono offerte da Breitling o da altre società.
2. DATI PERSONALI
2.1 Il termine "dati personali" utilizzato nel presente documento si applica a tutte le informazioni personali relative a una persona identificata o identificabile (di seguito denominate "Dati personali"). Tale termine include informazioni quali titolo, nome, sesso, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo IP, dettagli di pagamento e altre informazioni come le pagine visitate dall'utente, gli acquisti effettuati sul sito internet di Breitling o tramite il servizio Concierge, le preferenze dell’utente sui nostri prodotti e le sue reazioni alle offerte visualizzate sui nostri servizi online, come il nostro sito internet e le applicazioni mobili (collettivamente denominati Piattaforme IT).
2.2 È possibile accedere e navigare nella maggior parte delle aree delle Piattaforme IT di Breitling senza dover fornire dettagli personali. Tuttavia, l'accesso a determinate aree e funzioni delle Piattaforme IT potrebbe richiedere la registrazione di determinati Dati personali. Inserendo i propri Dati personali nei campi richiesti, l'utente autorizza Breitling a fornirgli i servizi selezionati.
3. Raccolta e trattamento dei dati
3.1. Breitling può raccogliere i Dati personali dell’utente per conto suo o tramite le sue filiali e aziende affiliate, le sue boutique e i suoi rivenditori autorizzati, la lista dei quali è consultabile sul sito web: www.breitling.com.
3.2. I Dati personali dell’utente possono essere raccolti da Breitling quando questo accede ai suoi servizi, alle Piattaforme IT o quando l'utente si rivolge al servizio Concierge. Può inoltre raccoglierli nei suoi centri di servizio, le sue boutique, i suoi punti vendita e durante gli eventi Breitling.
3.3. Breitling può autorizzare le sue filiali e le sue aziende affiliate, i suoi rivenditori autorizzati, le sue boutique e terzi a trattare i Dati personali dell’utente, in suo nome o a fini propri, a condizione che questi si impegnino a offrire a tali Dati personali un livello di protezione equivalente a quello che offre Breitling.
4. Utilizzo dei dati personali
4.1. Breitling raccoglie i Dati personali dell’utente per fornirgli le informazioni che ha richiesto, comprese le informazioni a proposito di Breitling o sui prodotti, le offerte speciali e gli inviti a eventi di Breitling, servizi o partner commerciali, basati sul consenso dell'utente o su altre basi legali, a condizione che l'utente non abbia rifiutato di essere contattato a tale scopo.
4.2. Breitling raccoglie inoltre i Dati personali dell’utente per gestire ed effettuare gli acquisti, direttamente o tramite il servizio Concierge (per esempio per fatturare i suoi prodotti, procedere al trattamento dei dati bancari dell'utente, effettuare un rimborso, inviare una conferma d’ordine, consegnare i prodotti acquistati), trattare le richieste di riparazione, fornire servizi post-vendita e rispondere alle sue domande e richieste di informazioni.
4.3. Breitling raccoglie i Dati in modo anonimo e a fini statistici per capire in che modo vengono utilizzate le Piattaforme IT, così come i suoi servizi clienti, come il servizio Concierge, personalizzarli e adattarli agli utilizzatori, fornire assistenza per l’utilizzo delle Piattaforme IT e i servizi clienti, per le ricerche di mercato e, più in generale, per migliorare le Piattaforme IT e il servizio clienti.
4.4. Breitling raccoglie i Dati personali dell’utente anche per prevenire frodi e altre attività vietate o illegali, come anche nello sforzo mirato a mantenere la sicurezza sulle Piattaforme IT.
4.5. Si noti che Breitling si riserva esplicitamente il diritto di verificare l’esattezza dei Dati personali che l’utente fornisce, in particolare quelli che riguardano le sue informazioni di contatto (indirizzo postale, e-mail, telefono, ecc.), le sue informazioni finanziarie e bancarie, l’acquisto dei suoi prodotti e l’utilizzo dei suoi servizi.
5. Conservazione dei Dati personali
5.1. Breitling non conserva i Dati personali dell'utente oltre al termine ragionevole necessario per raggiungere gli obiettivi descritti nella presente Informativa sulla privacy, per soddisfare qualsiasi requisito legale o regolamentare. In particolare:
a) I Dati personali trattati per rispondere a una domanda dell'utente o per fornirgli informazioni su Breitling, i suoi prodotti, le sue offerte, gli inviti a eventi, i servizi e i suoi partner commerciali saranno conservati per 2 anni, a partire dall'ultimo contatto avuto con l'utente o dopo la data in cui l'utente ha disdetto l'abbonamento o dopo l'opposizione a tale comunicazione;
b) I Dati personali trattati per la buona esecuzione e la gestione della relazione contrattuale tra Breitling e l'utente saranno conservati per una durata necessaria, ma non oltre 3 anni dopo la fine della relazione commerciale con l'utente o il suo ultimo contatto con Breitling;
c) I Dati personali raccolti per prevenire frodi e altre attività vietate o illegali saranno conservati per una durata necessaria alla protezione delle società di Breitling in caso di reclami, ma al massimo 10 anni dall'ultimo trattamento;
d) I Dati relativi alla cronologia degli acquisti, dei pagamenti, o dei servizi che sono stati forniti all'utente, alle sue domande e/o reclami saranno conservati per 10 anni a partire dall'ultimo evento, salvo se la legge obbliga a conservarli per una durata indeterminata;
e) Le registrazioni informatiche legate alla gestione della domanda d’accesso dell'utente, di rettifica o cancellazione dei Dati personali saranno conservati per la durata necessaria alla protezione delle società di Breitling in caso di azione legale ma non più di 5 anni dall'ultimo evento.
5.2. I termini di conservazione dei dati citati sopra si applicano, salvo se un obbligo giuridico costringe Breitling, in situazioni particolari, a conservare i dati più a lungo.
5.3. In conformità con il punto 14 di cui sotto, l'utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi Dati personali in ogni momento, nella misura in cui ciò sia compatibile con qualsiasi obbligo giuridico che potrebbe imporre a Breitling un periodo di conservazione dei dati più lungo.
5.4. Al termine di questi periodi di conservazione dei dati, i Dati personali dell'utente saranno definitivamente cancellati o resi completamente anonimi.
6. Newsletter
6.1. Iscriversi alla newsletter di Breitling nell'area "Iscrizione alla newsletter" è molto semplice. Basta inserire il proprio indirizzo e-mail nel campo apposito e cliccare su «OK». L'utente riceverà una conferma tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica registrato.
6.2 Qualora l'utente non desideri più ricevere nuovi aggiornamenti da Breitling, è sufficiente cliccare sul link «Annulla iscrizione» in fondo ad ogni newsletter.
7. COOKIE
Definizione di cookie
7.1 Sulle Piattaforme IT di Breitling vengono utilizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente quando visita o utilizza le Piattaforme IT. I cookie memorizzano determinate impostazioni tramite il browser dell'utente e i dati relativi alle informazioni scambiate con le Piattaforme IT tramite il browser.
7.2 La maggior parte dei cookie utilizzati sono temporanei, rimangono attivi solo mentre il browser è aperto e vengono cancellati automaticamente una volta chiuso il browser. Vengono utilizzati anche dei cookie permanenti che restano attivi dopo la chiusura del browser e possono essere utilizzati per riconoscere il computer o il dispositivo mobile quando viene aperto il browser per navigare nuovamente in Internet. Questi cookie permanenti rimarranno sul computer o sul dispositivo dell'utente per un determinato periodo di tempo, per poi essere automaticamente disattivati alla scadenza del periodo programmato.
Perché vengono utilizzati i cookie?
7.3 I cookie aiutano a rendere disponibili numerose funzioni sulle Piattaforme IT. Ad esempio, i cookie permettono alle Piattaforme IT di salvare le preferenze dell'utente, come una lingua o un prodotto, in modo che l'utente non debba nuovamente inserirle ogni qualvolta che accede alle Piattaforme IT o passa da una pagina all'altra.
7.4 Tramite i cookie, Breitling può inoltre analizzare in che modo i visitatori utilizzano le sue Piattaforme, come navigano e come effettuano i loro acquisti sui suoi siti. Tale analisi include il numero di visitatori delle Piattaforme IT, le piattaforme che hanno indirizzato i visitatori alle Piattaforme IT e le pagine che questi ultimi hanno visitato sulle Piattaforme IT. Queste informazioni consentono di creare Piattaforme IT più efficaci e facili da utilizzare, di raccogliere informazioni demografiche e di monitorare il livello di attività sulle Piattaforme IT.
7.5 Inoltre, i cookie vengono utilizzati per un impiego più efficiente della pubblicità. Questi cookie consentono di mostrare un tipo di pubblicità che presumibilmente si riferisce alle aree di interesse dell'utente, in base alle informazioni di utilizzo raccolte da Breitling dalle sue visite sulle Piattaforme IT.
Quali informazioni vengono memorizzate nei cookie?
7.6 I cookie acquisiscono informazioni di utilizzo come la data e l'ora della visita, l'indirizzo IP del dispositivo e il sistema operativo utilizzati. Inoltre, i cookie possono memorizzare informazioni relative ai siti visitati dall'utente prima del suo accesso alle Piattaforme IT di Breitling. In aggiunta, i cookie consentono di tenere traccia degli argomenti a cui l'utente è interessato sulle Piattaforme IT, i prodotti che l’utente seleziona nel suo carrello della spesa e gli acquisti che effettua sulle Piattaforme IT.
7.7 A ogni cookie attivato viene fornito un numero identificativo, che ha la funzione di riferimento interno e non viene utilizzato per identificare l'utente o per accedere a informazioni personali.
Cookie di terzi
7.8 Sulle Piattaforme IT di Breitling i cookie possono essere trasmessi anche da provider terzi, come in particolare i partner pubblicitari.
7.9 Questi cookie aiutano le aziende partner di Breitling a riconoscere il computer o il dispositivo mobile dell'utente quando visita altre piattaforme. Essi consentono alle aziende partner di visualizzare contenuti pubblicitari e di altro tipo che corrispondono agli interessi dell'utente. Questi cookie rimarranno sul computer o sul dispositivo dell'utente per un determinato periodo di tempo, per poi essere automaticamente disattivati alla scadenza del periodo programmato.
Impostazioni dei cookie
7.10 Qualora un utente non desideri utilizzare i cookie, deve accedere alle impostazioni del proprio browser per verificare la possibilità di eliminare i cookie salvati o di negarne l'utilizzo. Molti browser possono essere configurati in modo che i cookie siano accettati solo se l'utente li autorizza oppure che vengano completamente bloccati. È inoltre possibile configurare le impostazioni del browser in modo che non consentano l'accettazione o il salvataggio dei cookie in nessun momento. In alternativa, è possibile scegliere di visualizzare ogni volta un messaggio di avviso prima di accettare i cookie o impostare il browser in modo che accetti solo i cookie di determinati siti web.
7.11 Qualora l'utente non desideri utilizzare i cookie, ciò non preclude l'accesso alle Piattaforme IT. Tuttavia, si prega di tenere presente che negando i cookie potrebbe non essere possibile visualizzare determinate informazioni sulle Piattaforme IT e che alcune funzioni potrebbero essere limitate o non disponibili.
7.12 È possibile configurare l'impostazione di opt-out concernente i cookie utilizzati sui nostri siti web anche tramite il nostro.
Quali cookie utilizziamo?
8. FILE DI LOG
8.1 Mentre l'utente visita le Piattaforme IT di Breitling, alcuni dati vengono automaticamente inviati dal suo browser ai file di log del server di Breitling, in cui vengono salvati. Questi dati si riferiscono all'attività dell'utente sulle Piattaforme IT e comprendono: data e ora della visita alle Piattaforme IT, pagine visualizzate durante la visita alle Piattaforme IT, prodotti selezionati e/o acquistati sulle Piattaforme IT, indirizzo IP dell'utente, URL del sito web collegato alle Piattaforme IT nonché quante informazioni sono state memorizzate e quale browser è stato utilizzato.
8.2 Una volta ottenuti questi dati, gli indirizzi IP vengono cancellati o resi anonimi. Le informazioni anonime memorizzate in questi file di log vengono quindi utilizzate per migliorare l'esperienza di navigazione rendendola più a misura di utente, individuando rapidamente gli errori e indirizzando la capacità del server di Breitling laddove è più necessaria.
9. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI CON AZIENDE AFFILIATE E TERZI
9.1 Fatti salvi i seguenti punti da 9.2 a 9.5, Breitling trasferisce i Dati personali dell'utente solo a società affiliate o a terzi se tali destinatari si sono impegnati con Breitling a osservare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
9.2 Allo stesso modo, Breitling può trasferire i propri database contenenti i Dati personali dell'utente nel caso in cui tutti o parte dei beni di Breitling siano acquisiti da uno o più terzi in seguito a fusione, vendita, consolidamento o liquidazione.
9.3 Breitling può inoltre trasmettere i dati dell'utente ai suoi agenti e subappaltatori affinché supportino Breitling in uno qualsiasi degli utilizzi dei Dati personali indicati nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, Breitling può ricorrere a terzi che aiutino a concludere e soddisfare gli ordini dell’utente, fornire prodotti all'utente, a finalizzare il pagamento dei prodotti ordinati, a riscuotere i pagamenti dovuti, ad analizzare i dati e a fornirle servizi di marketing o di assistenza alla clientela.
9.4 Breitling può inoltre trattare i Dati personali dell'utente e trasmetterli a terzi ove ciò sia necessario o appropriato per conformarsi alla legislazione e/o alle normative vigenti, verificarne l'osservanza, prevenire le frodi o rispondere alle richieste inoltrate dalle autorità competenti.
9.5 Infine, Breitling può condividere i dati in suo possesso in forma anonima, procedura che non consente l'identificazione dell'utente (ad esempio sotto forma di studi, rapporti o statistiche).
9.6 I termini aggiuntivi applicabili ai nostri offerenti terzi sono disponibili al seguente link
10. STRUMENTI DI ANALISI DEL WEB
10.1 Breitling può utilizzare strumenti di analisi del web, come Google Analytics, allo scopo di valutare come gli utenti utilizzano le sue Piattaforme IT. In genere, questi strumenti sono forniti da terzi. In linea di massima, le informazioni richieste per questa analisi vengono acquisite da cookie e altre tecnologie di tracciamento su base anonima e inviate a un server di terzi. Pertanto, a seconda del luogo di localizzazione del server, le informazioni potrebbero anche essere inviate all'estero.
10.2 Come precedentemente accennato, l'utente può rifiutare l'utilizzo dei cookie e quindi l'utilizzo di strumenti di analisi del web selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser. L'utente può anche impedire che i suoi dati (incluso l'indirizzo IP) vengano utilizzati da Google Analytics scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser di Google Analytics, disponibile qui.
11. PLUG-IN SOCIAL
11.1 Le Piattaforme IT di Breitling utilizzano dei cosiddetti plug-in social di social network come Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest o Instagram. Questi plug-in social sono identificabili dai rispettivi loghi dei social network sulle Piattaforme IT.
11.2 Quando l'utente visita le Piattaforme IT, questi plug-in vengono disattivati di default, il che significa che, senza il suo intervento, non invieranno alcun dato a terzi. I plug-in si attivano solo cliccando sulle icone. Dopodiché, rimangono attivi fino a quando l'utente li disattiva nuovamente o li cancella.
11.3 Quando l'utente visita una pagina delle Piattaforme IT con un plug-in attivo, il suo browser stabilirà una connessione diretta al server del rispettivo social network. Il contenuto del plug-in verrà trasferito direttamente dal server del provider al suo browser e integrato nella pagina che sta visitando. A tale scopo, l'indirizzo internet del sito visitato (incluso l'indirizzo IP dell'utente) potrebbe essere trasferito a server localizzati all'estero dove i dati vengono salvati. Questo vale anche nel caso in cui l'utente non disponga di un account del social network in questione o in quel momento non sia connesso.
11.4 Qualora l'utente abbia effettuato l'accesso al social network, la sua visita potrebbe essere immediatamente collegata al suo account del social network in questione. Qualora l'utente interagisca con i plug-in, ad esempio facendo clic su «Mi piace» o inserendo un commento, le informazioni corrispondenti verranno inoltre trasmesse direttamente dal suo browser a un server di terzi e ivi salvate. Le informazioni potrebbero anche essere pubblicate sul social network e mostrate ai contatti dell'utente.
11.5 Qualora l'utente desideri evitare che il social network colleghi i dati personali relativi alla sua visita alle Piattaforme IT di Breitling con il social network in questione, deve effettuare il logout dallo stesso prima di accedere alle Piattaforme IT. Qualora lo desideri, l'utente può anche bloccare completamente i plug-in utilizzando i pulsanti aggiuntivi del suo browser, come «FacebookBlocker», «NoScript» o «Ghostery».
11.6 Per informazioni sullo scopo e sull'estensione dell'elaborazione dei dati da parte del social network interessato e sui diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della propria sfera privata, si prega di fare riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati fornite dal social network in questione.
12. LINK A SITI WEB DI TERZI
12.1 Alcune attività tramite le Piattaforme IT possono essere collegate con quelle di altre società terze indipendenti, che offrono all'utente la possibilità di condividere i propri Dati personali con terzi. I link alle piattaforme di terzi presenti sulle Piattaforme IT vengono forniti all'utente per sua comodità, tuttavia Breitling non ha il controllo di tali piattaforme o delle relative politiche sulla privacy, che potrebbero differire da quelle di Breitling. Breitling non approva né rilascia alcuna dichiarazione in merito a piattaforme di terzi che potrebbero essere accessibili tramite le Piattaforme IT. Si invita a verificare l'informativa sulla privacy di qualsiasi azienda prima di trasmettere i propri Dati personali. I Dati personali che l'utente sceglie di fornire a terzi indipendenti sono gestiti dalle rispettive politiche sulla privacy, non dalla presente Informativa sulla privacy. Alcune società terze possono scegliere di condividere i propri dati personali con Breitling; tale condivisione è regolamentata dall'informativa sulla privacy di dette società terze.
13. SICUREZZA
13.1 Per Breitling è importante custodire in sicurezza i Dati personali dell'utente. Anche se Breitling non è in grado di garantire la sicurezza al 100%, si impegna a mettere in atto misure volte a non consentire l'accesso ai Dati personali da parte di terzi non autorizzati. Per queste ragioni, la conversazione telefonica al momento dell’acquisto di prodotti tramite il servizio Concierge potrebbe essere registrata, sottolineando che tutte le informazioni trasmesse al servizio Concierge sono criptate.
14. Diritti dell’utente relativi ai dati personali
14.1. In alcune situazioni, le leggi sulla protezione dei dati conferiscono all’utente i seguenti diritti sui propri Dati personali:
14.1.1 Di ottenere informazioni sui propri Dati personali elaborati da Breitling;
14.1.2. Di ottenere, senza ritardo ingiustificato, la rettifica o il complemento dei propri Dati personali che Breitling conserva;
14.1.3. Di ottenere che i propri Dati personali conservati da Breitling vengano cancellati, a meno che l’elaborazione non sia necessaria per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per rispettare un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per constatazione, esercizio o difesa di diritti in tribunale. Se Breitling ha reso pubblici i Dati personali è tenuta, tenendo in considerazione la tecnologia disponibile e le possibilità tecniche, a informare i responsabili del trattamento dei Dati personali sul fatto che l’utente abbia richiesto la cancellazione da parte di questi ultimi di tutti i collegamenti ai, tutte le copie o ogni riproduzione dei Dati personali;
14.1.4. Di ottenere la limitazione del trattamento dei Dati personali se contesta l’esattezza dei Dati personali, se l’elaborazione è illecita, ma si oppone alla loro cancellazione, se Breitling non necessita più di questi dati ma servono all’utente per constatazione, esercizio o difesa di diritti in tribunale, o se l’utente si è opposto alla loro elaborazione;
14.1.5. Di ricevere i propri Dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile elettronicamente, o di trasmetterli a un altro responsabile di elaborazione;
14.1.6. Di ritirare il suo consenso in ogni momento. Questo significa che in futuro Breitling non potrà più continuare a elaborare i suoi dati basandosi su questo consenso, precisando che resta possibile qualsiasi trattamento dei dati su un’altra base giuridica;
14.1.7. Di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo. L’utente può in modo generale contattare l’autorità di controllo del suo luogo di residenza abituale, del suo luogo di lavoro o del luogo dove risiede la sede di Breitling o del luogo di qualsiasi presunta infrazione.
14.2. Se i Dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati personali se si giustifica una situazione particolare o se l’obiezione si riferisce a un trattamento a scopo di prospezione. In questo ultimo caso, l’utente dispone di un diritto generale di opposizione, che Breitling attuerà anche senza l’esigenza di una situazione particolare. L’invio di un e-mail all’indirizzo dataprivacy@breitling.com è sufficiente per esercitare il proprio diritto di opposizione.
14.3. L’utente deve fare richiesta al responsabile del trattamento per iscritto o in formato elettronico:
E-mail: dataprivacy@breitling.com
Indirizzo: Breitling SA, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Svizzera
Breitling si riserva il diritto di richiedere qualsiasi informazione o documento supplementare per verificare, se necessario, l’identità dell’utente prima di elaborare una richiesta che l’utente potrebbe aver fatto basandosi sui diritti precitati.
15. MODIFICHE
Breitling si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. La nuova versione datata dell'Informativa sulla privacy entra in vigore con la sua pubblicazione sulle Piattaforme IT. Continuando a utilizzare le Piattaforme IT, l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di questi aggiornamenti e di queste modifiche.
CONTATTI
In caso di domande o commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare Breitling all'indirizzo indicato qui di seguito. È possibile utilizzare questo indirizzo anche nel caso in cui si desideri esercitare i propri diritti ai sensi del punto 14 di cui sopra.
E-Mail: dataprivacy@breitling.com
Indirizzo: Breitling SA, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Svizzera