Check your order

Sfogliate le pagine del sito, aggiungete i prodotti alla borsa della spesa, seguite la procedura passo passo e telefonate al numero 031 547 91 83 o scrivete una e-mail al Concierge Breitling per chiedere consiglio su una qualsiasi di queste fasi.

Contatta il nostro team di Concierge Breitling per ricevere ulteriore assistenza.

Come ringraziamento per gli acquisti effettuati su www.breitling.com, siamo lieti di offrire ai clienti l’opportunità di ricevere un omaggio quando ordinano il loro orologio online. 
Potete scegliere il vostro regalo esclusivo fra una gamma selezionata di accessori lifestyle e da viaggio, se completate il vostro ordine dopo avere effettuato l’accesso a www.breitling.com con un account cliente nuovo o già esistente. Il vostro regalo verrà spedito entro 30 giorni dalla ricezione dell’orologio. 
Tenete presente che questa offerta non è disponibile se effettuate acquisti online come «ospite». 
Tutti gli omaggi sono soggetti a disponibilità. 

Se un orologio o un cinturino non sono disponibili online, potete contattare il nostro Concierge Breitling al numero 031 547 91 83

Vi preghiamo di attendere 2–3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine. Una volta spedito l’ordine, riceverete il numero di spedizione tramite e-mail.

In una scatola senza marchio, con il corriere Swiss Post e con firma alla consegna (o metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19). 

Swiss Post Solutions SA è il partner di trasporto da noi scelto per garantire una consegna sicura e affidabile.
Vi preghiamo di notare che al momento della consegna al vostro indirizzo sarà necessaria una firma (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19).
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

Quando l’ordine è pronto per la spedizione, vi invieremo una e-mail di conferma contenente un codice di spedizione di Swiss Post e un link per monitorare lo stato della consegna sul sito di Swiss Post. 

Siamo lieti di offrire consegne gratuite in Svizzera e in Liechtenstein per tutti gli ordini di Breitling effettuati sul nostro sito web svizzero o attraverso il nostro Servizio di Concierge al numero 031 547 91 83.

Per accettare la consegna è necessaria la firma di un adulto (o un metodo alternativo in base alle norme in vigore per la COVID-19). 

Offriamo la possibilità di acquistare online da numerosi paesi, tuttavia, prima di sfogliare le pagine del sito vi preghiamo di selezionare il paese di consegna in modo da fornire informazioni precise al nostro servizio online. 

Sì, al momento del pagamento è possibile selezionare la boutique Breitling in cui si desidera ritirare l'ordine.

Tramite il numero di spedizione del nostro corriere potete monitorare la spedizione e se necessario modificare le date di consegna.

Al momento del check-out sono indicati i metodi di pagamento disponibili per la vostra località.

Purtroppo non siamo in grado di modificare il vostro metodo di pagamento per un ordine esistente o accettare due metodi di pagamento diversi per una singola transazione. Se desiderate modificare il vostro metodo di pagamento dopo aver effettuato l’ordine, dovrete richiedere l’annullamento e il nostro team di Concierge Breitling vi aiuterà a eseguire un nuovo ordine. 

Speriamo che al momento della consegna sarete soddisfatti del vostro nuovo orologio o cinturino Breitling, ma se desiderate restituire il vostro ordine Breitling per qualsiasi motivo, potete contattare il Concierge Breitling al numero 031 547 91 83 per richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Offriamo il ritiro gratuito dei resi con Swiss Post, che fornirà le etichette di reso da spedire tramite corriere dal vostro indirizzo di consegna. 

Non siamo in grado di accettare resi acquistati da www.breitling.com presso le boutique Breitling o i rivenditori autorizzati. Vi preghiamo di contattare il nostro team di Concierge Breitling al numero 031 547 91 83 per ulteriore consulenza. 

Breitling prende precauzioni, quali misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali del Cliente contro la perdita, il furto e l’uso improprio nonché contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione. Nei casi in cui le informazioni personali vengono raccolte attraverso pagine web, Breitling utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL). Si noti tuttavia che la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene Breitling eserciterà una ragionevole cura e implementerà misure di salvaguardia per proteggere le informazioni personali del Cliente, non potrà garantire la sicurezza dei dati che il Cliente trasmette al sito web. Qualsiasi trasmissione avviene interamente a rischio e pericolo del Cliente e Breitling non può esserne ritenuta responsabile. Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui utilizziamo e proteggiamo i dati personali, si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy.

Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche, controlli di validità e autorizzazioni da parte dell’emittente della carta. Se l’emittente della carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a Breitling, il Cliente deve contattare direttamente l’emittente della propria carta per risolvere il problema.. Per maggiori informazioni sull’autenticazione 3D Secure, consultare «Cos’è 3D Secure?».

Se il Cliente paga con carta di credito, la banca può richiedere di  confermare la sua identità mediante autenticazione 3D Secure.  

Come funziona? 

Durante la procedura d’ordine il Cliente può  essere reindirizzato a una pagina di autenticazione 3D Secure in  cui gli verrà richiesto di confermare la propria identità mediante  un mezzo di contatto precedentemente fornito alla banca. Una  volta autenticato il pagamento, il Cliente visualizzerà  automaticamente la pagina di Breitling per la conferma  dell’ordine. Quando l’ordine viene confermato, il Cliente riceverà  un’e-mail.

In che modo la banca conferma l’identità?

È necessario  contattare la propria banca per conoscere il processo di  autenticazione 3D Secure e assicurarsi che sia in possesso dei  propri dati di contatto aggiornati.

Cosa fare in caso di problemi durante la procedura d’ordine.

In  alternativa all’acquisto online, il Cliente può contattare la  Breitling Squad Relazioni Clienti per effettuare l’ordine  telefonicamente.

Alla ricezione di un reso, Breitling verificherà che il prodotto Breitling restituito soddisfi le condizioni stabilite dalle regole per i resi. Breitling applicherà un rigoroso controllo di qualità. Se i prodotti non soddisfano gli standard del controllo di qualità, Breitling non accetterà il reso oppure offrirà un rimborso parziale e i prodotti Breitling verranno rispediti al cliente o al destinatario del regalo, a seconda dei casi. Se il prodotto Breitling restituito soddisfa il controllo di qualità, Breitling provvederà al relativo rimborso. Questa procedura può richiedere fino a 14 giorni.