Breitling - Declaración de accesibilidad
Introducción
En Breitling, en consonancia con la Ley Europea de Accesibilidad, nos comprometemos a garantizar que nuestros sitios web sean accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con diversidad funcional. Para ello, cumplimos las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés), la norma EN 301 549 V3.2.1 (ETSI) y otros marcos reconocidos. Trabajamos de forma continua para implementar y mantener estos estándares en todas nuestras plataformas digitales.
La presente Declaración de accesibilidad describe lo siguiente:
Los sitios web de Breitling incluidos en esta declaración.
Los servicios disponibles y cómo utilizarlos.
Nuestros estándares de accesibilidad y el estado actual de conformidad.
Nuestro compromiso para mantener y mejorar la accesibilidad.
Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros si te enfrentas a algún problema relacionado con la accesibilidad.
Alcance
La presente Declaración de accesibilidad se aplica únicamente a los sitios web de Breitling que se indican a continuación (“Sitios web de Breitling”). No se aplica a otros subdominios o sitios web regionales de Breitling, que pueden tener sus propias configuraciones y normas.
Descripción general de los sitios web y servicios
Los sitios web de Breitling ofrecen una experiencia de comercio electrónico de primer nivel, con funciones diseñadas para ser accesibles, perceptibles y compatibles con determinadas tecnologías de asistencia. Las páginas y secciones pertinentes incluyen información sobre los productos y servicios de Breitling a la venta, junto con imágenes de alta calidad, manuales detallados y filtros de búsqueda. Hay un icono de accesibilidad permanente, visible en todas las páginas, que abre un panel de control desde donde los usuarios pueden modificar el tamaño del texto, el contraste, el espaciado y otros ajustes.
A continuación ofrecemos más información sobre nuestras funcionalidades de accesibilidad y opciones de asistencia.
Cómo usar los sitios web de Breitling
Aquí tienes un breve resumen general sobre cómo navegar y usar los sitios web de Breitling:
Navegación: Ofrecemos menús accesibles, además de opciones de compatibilidad y personalización, como un tamaño de texto ajustable, zoom, espaciado, etc. Nos esforzamos por usar un lenguaje sencillo y fácil de entender, y ofrecemos diversos métodos de navegación, como navegación global (principal), navegación desde el pie de página y función de búsqueda. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atender cualquier consulta relacionada con la accesibilidad antes, durante y después de la compra.
Encontrar productos y servicios: Los usuarios pueden buscar por palabra clave o usar filtros para encontrar fácilmente los productos, así como cambiar el idioma si es necesario. Las páginas de los productos incluyen descripciones claras y detalles técnicos, y los mensajes de error están diseñados para resultar accesibles y fáciles de entender.
Carrito, cuenta y pago: Los usuarios pueden crear cuentas, actualizar información, gestionar el carrito y hacer compras con facilidad. El proceso de pago se ha diseñado con la accesibilidad en mente, mediante una secuenciación lógica y mensajes de error y validación presentados de forma clara.
Como ya hemos mencionado, el icono de accesibilidad es visible en todas las páginas. Al hacer clic en este icono, se abre el panel de control, donde los usuarios pueden personalizar su experiencia según sus necesidades.
Cumplimiento de estándares
Trabajamos activamente para mejorar la accesibilidad de los sitios web de Breitling de conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) 2.1, Nivel AA y EN 301 549 v3.2.1. La accesibilidad se evalúa mediante:
Pruebas manuales.
Herramientas de pruebas automatizadas.
Comprobaciones de compatibilidad con tecnologías de asistencia (por ejemplo, lectores de pantalla, navegación por teclado).
Revisiones continuas en cuanto se publica contenido nuevo o en respuesta a los comentarios de los usuarios o a problemas relacionados con la accesibilidad.
Somos conscientes de que es posible que algunas partes de los sitios web de Breitling aún no cumplan en su totalidad los estándares de accesibilidad antes mencionados. Esto podría incluir contenido antiguo o determinadas funciones interactivas. Es algo que estamos revisando y trabajando activamente para mejorar. También nos comprometemos a mejorar continuamente nuestra puntuación y los niveles generales de accesibilidad.
Monitorización y mantenimiento continuos
Nos comprometemos a hacer de la accesibilidad parte de nuestra estrategia a largo plazo. Entre nuestras iniciativas se incluyen:
Actualizaciones de desarrollo: Nuestros procesos de diseño y desarrollo se están actualizando para integrar buenas prácticas de accesibilidad desde el primer momento.
Auditorías y pruebas periódicas: Hacemos revisiones continuas mediante evaluaciones automatizadas y manuales.
Comentarios de los usuarios: Siempre agradecemos y revisamos todos los comentarios de los usuarios (ver Comentarios más abajo). Los problemas señalados por los usuarios se registran, son revisados por los equipos pertinentes y se priorizan para su resolución.
Monitorización continua: Hacemos un seguimiento activo de las actualizaciones de las normas y las leyes de accesibilidad para garantizar su cumplimiento ininterrumpido.
Pasos adicionales
Nuestro objetivo es integrar la accesibilidad en todas las etapas de nuestro proceso de desarrollo. En concreto, proporcionamos formación a los equipos de personal correspondientes para que estén al día de las últimas normas, herramientas y buenas prácticas en materia de accesibilidad.
Solicitamos a los proveedores externos y a los proveedores de servicios que cumplan los requisitos de accesibilidad siempre que sea posible.
Estamos implementando procesos internos, ciclos de revisión periódicos y responsabilidades claras para que la accesibilidad se incluya en todos los lanzamientos, actualizaciones y mejoras importantes de los sitios web de Breitling.
Comentarios
Valoramos tus comentarios y nos esforzamos por resolver cualquier problema con la mayor brevedad posible. Si detectas algún impedimento o se te ocurre alguna sugerencia al navegar por los sitios web de Breitling, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@breitling.com
Teléfono: +41 31 547 91 83
Dirección: Customer Relations Department, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suiza
Incluye la URL de la página, una breve descripción del problema y detalles sobre tu dispositivo, navegador o tecnología de asistencia. Estos datos nos ayudarán a investigar y resolver el problema con mayor eficiencia.
Fecha de redacción de esta declaración: 27 de junio de 2025
Última revisión: 27 de junio de 2025