Breitling - Declaração de Acessibilidade
Introdução
Em linha com a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA), a Breitling está empenhada em garantir que os respetivos sites são acessíveis a todos os utilizadores, incluindo portadores de deficiência. Para tal, a Breitling segue as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), a norma EN 301 549 V3.2.1 (ETSI) e outras diretrizes reconhecidas. A Breitling trabalha continuamente para implementar e cumprir estas normas em todas as respetivas plataformas digitais.
Esta Declaração de Acessibilidade descreve o seguinte:
Os sites da Breitling abrangidos nesta declaração;
Os serviços disponíveis e como utilizá-los;
Os nossos padrões de acessibilidade e o estado de conformidade atual;
O nosso compromisso em manter e melhorar a acessibilidade; e
Como pode contactar-nos se tiver algum problema relacionado com a acessibilidade.
Âmbito
Esta Declaração de Acessibilidade aplica-se apenas aos sites da Breitling listados abaixo ("sites da Breitling"). Não se aplica a outros subdomínios da Breitling ou sites regionais, que podem ter as próprias funcionalidades e normas.
Visão geral dos sites e dos serviços da Breitling
Os sites da Breitling proporcionam uma experiência premium de comércio eletrónico, com funcionalidades pensadas para serem acessíveis, percetíveis e compatíveis com determinadas tecnologias de apoio. As páginas e as secções relevantes incluem informações sobre os produtos e os serviços da Breitling que estão disponíveis para venda, juntamente com imagens de elevada qualidade, manuais detalhados e filtros de pesquisa. Em todas as páginas há um ícone de acessibilidade que abre um painel de controlo e permite aos utilizadores ajustar o tamanho do texto, o contraste, o espaçamento, entre outras definições.
Encontra abaixo mais detalhes sobre as nossas funcionalidades de acessibilidade e opções de assistência.
Como utilizar os sites da Breitling
Segue-se uma breve visão geral de como navegar e utilizar os sites da Breitling:
Navegação: Oferecemos menus acessíveis, bem como opções de compatibilidade e personalização, incluindo ajustes em tamanho do texto, ampliação, espaçamento, etc. O nosso objetivo consiste em utilizar uma linguagem simples e fácil de entender, bem como oferecer vários métodos de navegação, incluindo navegação global (navegação principal), navegação de rodapé e funcionalidade de pesquisa. O nosso serviço de apoio ao cliente também está disponível para ajudar com dúvidas relacionadas com acessibilidade antes, durante e após a compra.
Encontrar produtos e serviços: Os utilizadores podem pesquisar por palavra-chave ou aplicar filtros para encontrar produtos facilmente, bem como alterar o idioma, se necessário. As páginas de produtos incluem descrições claras e detalhes técnicos, e as mensagens de erro são pensadas para serem acessíveis e fáceis de entender.
Carrinho, contas e finalização de compra (checkout): Os utilizadores podem criar contas, atualizar informações, gerir os próprios carrinhos de compras e concluir compras com facilidade. O processo de checkout foi criado com a acessibilidade em mente, com uma sequência lógica e mensagens de erro e validação apresentadas de forma clara.
Conforme referido anteriormente, todas as páginas têm um ícone de acessibilidade sempre visível. Clicar neste ícone abre o painel de controlo em que os utilizadores podem personalizar a experiência de acordo com as necessidades.
Cumprimento de normas
Trabalhamos ativamente para melhorar a acessibilidade dos sites da Breitling, em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Nível AA, e a norma EN 301 549 v3.2.1. A acessibilidade é avaliada através de:
Testes manuais;
Ferramentas de teste automatizadas;
Verificações de compatibilidade com tecnologias de assistência (por exemplo, leitores de ecrã, navegação por teclado); e
Revisões contínuas sempre que um novo conteúdo é publicado ou em resposta a feedback de utilizadores ou a problemas relacionados com a acessibilidade.
Reconhecemos que algumas partes dos sites da Breitling podem ainda não cumprir totalmente as normas de acessibilidade acima referidas, nomeadamente conteúdos mais antigos ou determinados recursos interativos. Estes conteúdos estão atualmente a ser revistos e estamos a trabalhar ativamente para os melhorar. Estamos também empenhados em melhorar continuamente a nossa pontuação e os níveis gerais de acessibilidade.
Monitorização e manutenção contínuas
Estamos empenhados em tornar a acessibilidade parte da nossa estratégia a longo prazo. Os nossos esforços incluem:
Atualizações de desenvolvimento: Os nossos processos de design e desenvolvimento estão a ser atualizados para integrar as melhores práticas de acessibilidade desde o início.
Auditorias e testes regulares: Realizamos revisões regulares através de avaliações automatizadas e manuais.
Feedback de utilizadores: Todo o feedback dos utilizadores é bem-vindo e analisado (consulte a secção Comentários abaixo). Os problemas denunciados são registados, analisados pelas equipas relevantes e priorizados para resolução.
Monitorização contínua: Estamos atentos às atualizações das normas e dos regulamentos de acessibilidade para garantir a conformidade em todos os momentos.
Passos seguintes
Pretendemos integrar a acessibilidade em todas as fases do nosso processo de desenvolvimento. Especificamente: Oferecemos formação a equipas de colaboradores relevantes para mantê-los atualizados acerca das mais recentes normas, ferramentas e melhores práticas em matéria de acessibilidade.
Pedimos aos fornecedores e prestadores de serviços externos que cumpram os requisitos de acessibilidade sempre que possível.
Estamos a implementar processos internos, ciclos de revisão regulares e responsabilidades claras para garantir que a acessibilidade está incluída em todos os principais lançamentos, atualizações e melhorias dos sites da Breitling.
Feedback
Valorizamos o seu feedback e esforçamo-nos para resolver os problemas prontamente. Caso se depare com alguma barreira ao navegar nos sites da Breitling ou tenha alguma sugestão, contacte-nos:
E-mail: info@breitling.com
Telefone: +41 31 547 91 83
Endereço: Departamento de Relações com o Cliente, Léon Breitling-Strasse 2, 2540 Grenchen, Suíça
Inclua o URL da página, uma breve descrição do problema e detalhes sobre o seu dispositivo, navegador ou tecnologia de apoio. Estas informações ajudam-nos a investigar e resolver o problema de forma mais eficiente.
A presente declaração foi elaborada em: 27 de junho de 2025
Revista pela última vez em: 27 de junho de 2025